全面質(zhì)量管理基本知識(shí)(ppt42頁)-文庫吧資料
2025-02-27 18:33本頁面
【正文】 術(shù)性貿(mào)易壁壘的措施n 推進(jìn)品牌戰(zhàn)略，打造 “品牌大省 ” 加入 WTO面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)n 機(jī)遇n 挑戰(zhàn)n 搞好質(zhì)量管理是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力根本途徑 樹立新的質(zhì)量理念，迎接挑戰(zhàn)n 樹立大質(zhì)量理念，為顧客創(chuàng)造價(jià)值n 強(qiáng)化質(zhì)量管理，培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力168。 關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)作用168。 整合并完善管理體系168。 不斷超越自我，追求卓越 企業(yè)應(yīng)對(duì)技術(shù)性貿(mào)易壁壘的措施n 貫徹 ISO9000： 2023族標(biāo)準(zhǔn)，通過第三方認(rèn)證，取得市場(chǎng)準(zhǔn)入的 “通行證 ”n 積極研究所處行業(yè)產(chǎn)品可能存在的技術(shù)性貿(mào)易壁壘，有針對(duì)性地采取相應(yīng)措施n 積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)n 在通過 ISO9001認(rèn)證的基礎(chǔ)上，積極采用 ISO9004標(biāo)準(zhǔn)，并積極推行 ISO14001環(huán)境管理體系和 GB/T28001： 2023職業(yè)健康和安全管理體系認(rèn)證 推進(jìn)品牌戰(zhàn)略，打造 “ 品牌大省”n 開展企業(yè)品牌戰(zhàn)略研究n 要理清完善品牌建設(shè)工作的思路和機(jī)制n 要認(rèn)真做好名牌、免檢及原產(chǎn)地產(chǎn)品保護(hù)等工作n 要高度重視中小企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高2 質(zhì)量n 質(zhì)量的定義及質(zhì)量概念的演變n 質(zhì)量特性的概念，產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量特性n 質(zhì)量特性與顧客滿意程度的關(guān)系n 產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)n 質(zhì)量職能和質(zhì)量職責(zé) 質(zhì)量的概念n 質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度n 質(zhì)量反映為 “滿足要求的程度 ”n 質(zhì)量的關(guān)注點(diǎn)是 “固有特性 ”n 質(zhì)量具有 “動(dòng)態(tài)性 ”和 “相對(duì)性 ” 質(zhì)量概念的演變符合性質(zhì)量適用性質(zhì)量廣義質(zhì)量 質(zhì)量與質(zhì)量特性n 質(zhì)量的概念 一組 固有特性 滿足 要求 的程度n 質(zhì)量特性的概念 產(chǎn)品、過程或體系與要求有關(guān)的固有特性 產(chǎn)品質(zhì)量特性n 性能n 可信性（可靠性、維修性、可用性）n 安全性n 環(huán)境適應(yīng)性n 經(jīng)濟(jì)性 服務(wù)質(zhì)量特性n 功能性n 經(jīng)濟(jì)性n 安全性n 時(shí)間性n 舒適性n 文明性 狩野模型滿意必須特性充分不充分不滿意線性質(zhì)量特性魅力特性顧客滿意程度質(zhì)量特性 質(zhì)量特性的分類管理n 關(guān)鍵質(zhì)量特性n 重要質(zhì)量特性n 一般質(zhì)量特性 產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)設(shè)計(jì)和開發(fā)售后營(yíng)銷和市場(chǎng)調(diào)研采購(gòu)生產(chǎn)或服務(wù)提供驗(yàn)證包裝和貯存銷售和分發(fā)安裝和運(yùn)行技術(shù)支持和服務(wù)過程策劃處置和再生利用產(chǎn)品壽命周期 過程和產(chǎn)品n 過程
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