消費(fèi)者的意識(shí)感情與認(rèn)知-文庫(kù)吧資料
2025-02-24 16:15本頁(yè)面
【正文】 行為的影響 這種影響主要體現(xiàn)在感覺和知覺、注意、記憶、思維以及想像和聯(lián)想等具體因素對(duì)消費(fèi)者行為的影響上。空間知覺反映的是諸如物體大小、距離遠(yuǎn)近等物體的空間特性。 （二）知覺的分類 從不同角度，可以將知覺進(jìn)行不同種類的劃分。 （一）知覺的概念 通常來說，知覺是指人腦對(duì)直接作用于感覺器官的客觀事物的各個(gè)部分及屬性的整體反映。 （二）感覺的特點(diǎn) 1．適應(yīng)性 2．對(duì)比性 3．補(bǔ)償性 4．聯(lián)覺性 5．舒適性 三、參照群體與營(yíng)銷策略 由于參照群體對(duì)消費(fèi)者行為的影響普遍存在，因而對(duì)于企業(yè)來說，制定出相應(yīng)的營(yíng)銷策略，必然可以大大提升產(chǎn)品銷售量與品牌知名度。大千世界中形形色色的事物必然會(huì)在人們的頭腦中產(chǎn)生各種不同的反映。 二、消費(fèi)者的感覺 一般來說，感覺是非常重要的，因?yàn)樗梢允瓜M(fèi)者形成對(duì)某些商品的直接印象，進(jìn)而會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為?？梢哉J(rèn)為，離開認(rèn)知過程，就不會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)者行為。 一、認(rèn)知的概念 認(rèn)知過程不僅是消費(fèi)者購(gòu)買活動(dòng)的起點(diǎn)，而且也是消費(fèi)者行為發(fā)生的主要心理基礎(chǔ)。 第三節(jié) 消費(fèi)者的認(rèn)知 如果說感情指的是消費(fèi)者感覺到了什么，則認(rèn)知就是指消費(fèi)者在具體思考什么。 （二）根據(jù)情緒情感的狀態(tài)劃分 1．心境 2．激情 3．應(yīng)激 4．熱情 （三）根據(jù)情緒情感的社會(huì)內(nèi)容劃分 1．道德感 2．理智感 3．美感 四、感情與消費(fèi)者行為 由于消費(fèi)者的感情是與生俱來的，因此，有條件的企業(yè)就可利用這一特點(diǎn)開展有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)，以促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買。 （一）根據(jù)情緒情感的性質(zhì)劃分 古人是將人的情緒情感概括為 “七情 ”，即喜、怒、哀、樂、愛、惡、懼。 三、情緒情感的類型 ? 根據(jù)上述，情緒情感是感情一種類型。 ? 第二，感情的兩極性還表現(xiàn)在積極性與消極性的兩個(gè)方面。在消費(fèi)者感情反應(yīng)的狀態(tài)下，往往伴隨著一定的身體體驗(yàn)，使其似乎已經(jīng)成為消費(fèi)者身體的一部分。因此，對(duì)感情概念、類型與特征等的介紹就顯得非常重要了。 第二，消費(fèi)意識(shí)形態(tài)是對(duì)傳統(tǒng)政治意識(shí)形態(tài)淡出的某種填充。 四、消費(fèi)意識(shí)形態(tài)與消費(fèi)行為 通常，由于意識(shí)對(duì)行為具有指導(dǎo)作用，因此，消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)形態(tài)對(duì)其具體的消費(fèi)行為有著重要影響作用。換言之，潛意識(shí)是指這樣一種狀態(tài)，個(gè)體在不知不覺中意識(shí)到一些事物，他們對(duì)這種認(rèn)識(shí)已經(jīng)習(xí)慣化了，而不是處于清楚的意識(shí)之中。換言之，意識(shí)可以使得個(gè)體進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。它總是通過個(gè)人的認(rèn)識(shí)過程形成，而一旦形成又貫穿于每一個(gè)認(rèn)識(shí)過程。 （一）選擇功能 ? 由于具有主
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