消費者的意識感情與認知(已修改)
2025-02-28 16:15 本頁面
【正文】 第一節(jié) 消費者的意識 第二節(jié) 消費者的感情 第三節(jié) 消費者的認知 第六章 消費者的意識、感情與認知 第一節(jié) 消費者的意識 一、意識 意識作為心理學(xué)上的一個常用概念，經(jīng)常被消費者行為研究，甚至是市場營銷研究所引用。 （一）意識的概念 一般來說，意識是指個體心理活動發(fā)生時的覺醒狀態(tài)及對心理活動的維持、調(diào)控和監(jiān)督功能等。換言之，意識是指個體神經(jīng)系統(tǒng)對自身身心狀態(tài)和外界環(huán)境因素等變化的感覺與認識。 （二）意識的類型 通常情況下，意識可以被分為自我意識和對周圍事物的意識兩種類型。前者是指個體對自身內(nèi)心世界的有意識的反映，包括對自己的感知、思考、體驗、愿望、動機及客觀事物與自身利害關(guān)系的反映等。而后者是指個體對客觀對象與現(xiàn)象的有意識的反映，主要包括對自身存在、事物、現(xiàn)象以及自身與客觀事物之間復(fù)雜關(guān)系的反映等。 （三）意識的水平 1．無意識水平 2．前意識水平 3．潛意識水平 4．邊意識 5．半意識 二、意識的功能 意識是物質(zhì)的反映，是社會實踐活動在人們頭腦中的反映，但是這種反映并不是表層的和被動的反映，而是以社會實踐為基礎(chǔ)并且演化為一般原理、原則及規(guī)律的一種深層次的能動的反映，因而它是一種由感性認識上升所帶來的理性認識。意識的產(chǎn)生和形成，尤其是人類意識的樹立和強化必然會對人類行為及社會實踐活動產(chǎn)生巨大的和積極的促進作用，我們將這種作用稱為意識的功能。 （一）選擇功能 ? 由于具有主觀能動性的個人都是生活在紛繁復(fù)雜的環(huán)境中，因而個體對環(huán)境信息的選擇和反應(yīng)也不盡相同。 （二）理智功能 ? 一般可以認為，意識是以感情和態(tài)度等方式體現(xiàn)的個體與社會之間關(guān)系的一種傾向性的內(nèi)心狀態(tài)。它總是通過個人的認識過程形成，而一旦形成又貫穿于每一個認識過程。 （三）調(diào)節(jié)和控制功能 ? 當(dāng)個體在與周圍環(huán)境進行交往的過程中，其不僅認識到了自然界、社會及客觀世界與自身之間的關(guān)系，而且還會通過這些關(guān)系來發(fā)覺自身所存在的問題。換言之，意識可以使得個體進行自我調(diào)節(jié)。 三、潛意識 一般來說，潛意識是指個體對認識對象不自覺的、未加注意的、不由自主的、模糊不清的及不知不覺的認識。換言之，潛意識是指這樣一種狀態(tài)，個體在不知不覺中意識到一些事物，他們對這種認識已經(jīng)習(xí)慣化了，而不是處于清楚的意識之中。因此，我們可以斷定潛意識并不是沒有意識，其確實在人類的認識活動中起到了重要作用，成為人們認識客觀事物的一種不可或缺的形式，同時也是認識主體對客體的一種特殊的反映形式。 四、消費意識形態(tài)與消費行為 通常，由于意
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