消費(fèi)者行為學(xué)第三章消費(fèi)者的感情與認(rèn)知版-文庫(kù)吧資料
2025-05-19 07:39本頁(yè)面
【正文】 意義，因此粗糙一般為男士所欣賞、光滑為女士所追求。 ? 織物像絲一般的光滑感覺(jué)，將被解釋為高檔、豪華。如賓館和超市的實(shí)驗(yàn)。 ? 人們對(duì)某些聽覺(jué)刺激的喜愛本身也造就了一個(gè)巨大的市場(chǎng)：如音樂(lè)唱片市場(chǎng)、樂(lè)隊(duì)演出市場(chǎng)、音響設(shè)備市場(chǎng)、“音樂(lè)賀卡”和“錄音賀卡”市場(chǎng)等，甚至長(zhǎng)途電話市場(chǎng)也不無(wú)受到它的影響。 ? 營(yíng)銷含義 – 在某些情況下，將產(chǎn)品定位于香料市場(chǎng)可能是可行的： – 香味刺激可以用來(lái)作為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品位或促進(jìn)銷售的手段：如雜志定位；咖啡香味與新書氣息混合在一起是令人愉快的；面包房的香味可以起到刺激食欲和提醒購(gòu)買的作用。 ? 人們對(duì)嗅覺(jué)刺激的反應(yīng)往往與早期的經(jīng)歷有關(guān)：如對(duì)嬰兒粉型香味的喜愛。 ? 形狀、光線、空間、結(jié)構(gòu)、大小、人員等也都是重要的影響視覺(jué)因素：如建筑對(duì)審美情感的激發(fā)等。 視覺(jué)刺激與感情反應(yīng) ? 產(chǎn)品、包裝、品牌、廣告、商面及店內(nèi)陳列展示等的設(shè)計(jì)，都必須重視覺(jué)因素的處理。這種被再次憶起的過(guò)去曾經(jīng)發(fā)生的事情被稱為 “ 歷史性意象 ” ，而 “ 幻想性意象 ” 則是對(duì)感覺(jué)信息產(chǎn)生的一種嶄新的、想象性體驗(yàn)的反應(yīng)結(jié)果。 感覺(jué)分類 （ 1）感覺(jué)系統(tǒng) 視覺(jué)、嗅覺(jué)、聽覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué) （ 2）根據(jù)感受物來(lái)源及感受器所處位置 外部感覺(jué)：五大感覺(jué) 內(nèi)部感覺(jué)：運(yùn)動(dòng)覺(jué)、平衡覺(jué)、機(jī)體覺(jué)。 運(yùn)用兩種注意交替使用的規(guī)律。 二者區(qū)別：目的性、疲勞性、制約性。 ? 無(wú)意識(shí) :個(gè)體對(duì)其內(nèi)在身心狀態(tài)或外界環(huán)境的變化沒(méi)有覺(jué)知的意識(shí)狀態(tài) . 前意識(shí) :保持在人腦中平時(shí)未覺(jué)知而在需要時(shí)可復(fù)現(xiàn)或提取而達(dá)到覺(jué)知的意識(shí)狀態(tài) . 潛意識(shí) :指蘊(yùn)涵在意識(shí)層之下的欲望、 情緒等經(jīng)驗(yàn)被控制或壓抑而未被個(gè)體覺(jué)知的意識(shí)狀態(tài) . 邊意識(shí) :對(duì)注意范圍邊緣刺激物所獲得的模糊不清的意識(shí) . 半意識(shí) :在不注意或略微注意的情況下所得到的意識(shí) . 二 .消費(fèi)者心理活動(dòng)的構(gòu)成 認(rèn)識(shí)過(guò)程 情緒情感過(guò)程 意志過(guò)程 個(gè)性傾向性 個(gè)性心理特征 第二節(jié) 消費(fèi)者的注
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