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房地產(chǎn)銷售經(jīng)理管理訓(xùn)練房地產(chǎn)銷售管理培訓(xùn)師-文庫吧資料

2025-02-24 15:56本頁面
  

【正文】 ? 當問題出現(xiàn)后、您都采取了哪些解決措施? 遲到的罰款 案例 2: 對待處罰、員工的態(tài)度怎么樣? 不理解、質(zhì)疑 張強如何對待員工的質(zhì)疑? 以事實說話、真憑實據(jù) 給我們的啟示: 處理問題時應(yīng)保持客觀和公正、堅持原則、 用事實說話、以理服人 罰不手軟 討論互動 ? 張強團隊里有名員工有一次在去帶看客戶看樣板間房子的時候,在房子里撿到了之前一個客戶拉下的錢包,撿到后這名員工把錢包及時的交到了銷售經(jīng)理張強手里,張強如何對待此事呢? ? 在日常工作中、您是否也遇到過類似的情況? ? 當此類事情出現(xiàn)后、您都采取了哪些激勵措施? 撿到的錢包 案例 3: 對待員工的拾金不昧、張強如何做的? 積極表揚、并爭取公司獎勵 管理效果如何? 員工高興、領(lǐng)導(dǎo)滿意 張強采用了什么方法? 積極 表揚 討論互動 ? 積極表揚運用的原則: 表揚為主、批評為輔 表揚和批評一定要及時 當眾表揚、私下批評 ? 對不同員工表揚的方法: 對新員工要表揚 對有缺點的員工做出 適當 表揚 對做出努力的員工要 適時 表揚 對順利完成任務(wù)的員工要 真誠 表揚 積極表揚運用的原則 馬斯洛需求理論 ? 以情動人、用熱心、知心換取員工的信任和尊重。 課程提示 —— 房產(chǎn)銷售主管如何經(jīng)營人心 張強是如何做的? 去醫(yī)院看望員工的母親 小事暖人心 這樣做效果如何? 員工很感動、意識到自己的不足 張強采取的是什么管理方法? 感情管理 討論互動 ? 感情管理: 感情管理是指管理者通過本身的形象、行為、情感來調(diào)動職工積
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