企業(yè)教練管理技術(shù)測試題詳解-文庫吧資料
2025-02-23 14:15本頁面
【正文】 便放棄，你到底是否真的想和他改善彼此的關(guān)系？ C、你有沒有嘗試找第三者和他了解你們發(fā)生誤會的原因 D、你是否留意到你現(xiàn)在的心態(tài)是不負責任和無奈，你還是堅持要改變的是你上司而不是你嗎？ 你的下屬或同事或領(lǐng)導(dǎo)說他在這個月底要達到什么目標時，他想了半分鐘，很沒精打彩地說：“我會盡力完成這個月的指針。 D、介入接管這項工作，讓員工在旁觀察，學習怎樣去做。 B、親自完成那些比較重要的部分。 D、保持微笑，跳過這問題，他不愿意提，也不繼續(xù)和他發(fā)掘下去。 B、給予他直接的回應(yīng)，反映他在和上司關(guān)系這個問題上有所保留，提問他是否對這個題有所保留。 C、用其它理由推脫，自圓其說 D、立即承認這是你的責任，并和他一起尋找解決的方法。 你的同事或下屬語氣冷漠地說：“我跟我的伙伴關(guān)系很好！”你會怎樣回應(yīng)他： A、有多好！可否中舉些例子？ B、那樣，恭喜你！ C、是不是真的？ D、我感受到你有點不開心，你是否愿意告訴我你在想什么？ 1你與你的員工開會時，你發(fā)覺在某種程度上，由于你的疏忽而導(dǎo)致有問題發(fā)生，你會： A、避免提及你自己，討論的焦點是你的員工，而不是你?！蹦銜鯓踊貞?yīng)： A、知不知道你破壞了你的承諾？ B、告訴我什么原因令你忘記做這件事？ C、你是怎樣看待這件事的。 D、告訴自己不要生氣，盡快去爭取更多的生意回來，告訴你的同事不要責備你的下屬。 B、告訴你的下屬的工作能力太差，那時把她辭掉。 D、以上三個都是。 B、教練是要告訴客戶如何解決問題。 D、讓她把整件事的始末說出來，對她說自己會和同事了解過后，才和她找出處理的方法。 C、那是不是你工作上出現(xiàn)問題，所以你心情不好？ D、好的，但現(xiàn)在能否和你談一會兒，讓你心情不會繼續(xù)這樣？ 有一天你的下屬或同事跑來和你投訴，她說另外一位同事對她的態(tài)度非常差，你會如何教練她？ A、問清楚她那一位同事對她做過什么事和說過什么？ B、先給她一個回應(yīng)，告訴你她她是一個不負責任的人。企業(yè)教練管理技術(shù)測試題 心 案例分析 教練發(fā)問的方向中，通常會先問哪一類型的問題： ? A、心態(tài) B、宣言 C、資料 D、挑戰(zhàn) /激勵 回應(yīng)時要注意的是，以下哪一項不屬于 ? 真誠、善意 ? 明確 ? 包容
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