【企業(yè)案例】企業(yè)教練管理技術(shù)第一講測(cè)試題-文庫(kù)吧資料
2025-01-19 06:35本頁(yè)面
【正文】 放棄，你到底是否真的想和他改善彼此的關(guān)系？ C、你有沒(méi)有嘗試找第三者和他了解你們發(fā)生誤會(huì)的原因 D、你是否留意到你現(xiàn)在的心態(tài)是不負(fù)責(zé)任和無(wú)奈，你還是堅(jiān)持要改變的是你上司而不是你嗎？ 你的下屬或同事或領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)他在這個(gè)月底要達(dá)到什么目標(biāo)時(shí)，他想了半分鐘，很沒(méi)精打彩地說(shuō)：“我會(huì)盡力完成這個(gè)月的指針。 D、介入接管這項(xiàng)工作，讓員工在旁觀察，學(xué)習(xí)怎樣去做。 B、親自完成那些比較重要的部分。 D、保持微笑，跳過(guò)這問(wèn)題，他不愿意提，也不繼續(xù)和他發(fā)掘下去。 B、給予他直接的回應(yīng)，反映他在和上司關(guān)系這個(gè)問(wèn)題上有所保留，提問(wèn)他是否對(duì)這個(gè)題有所保留。 C、用其它理由推脫，自圓其說(shuō) D、立即承認(rèn)這是你的責(zé)任，并和他一起尋找解決的方法。 你的同事或下屬語(yǔ)氣冷漠地說(shuō)：“我跟我的伙伴關(guān)系很好！”你會(huì)怎樣回應(yīng)他： A、有多好！可否中舉些例子？ B、那樣，恭喜你！ C、是不是真的？ D、我感受到你有點(diǎn)不開心，你是否愿意告訴我你在想什么？ 1你與你的員工開會(huì)時(shí)，你發(fā)覺(jué)在某種程度上，由于你的疏忽而導(dǎo)致有問(wèn)題發(fā)生，你會(huì)： A、避免提及你自己，討論的焦點(diǎn)是你的員工，而不是你。”你會(huì)怎樣回應(yīng)： A、知不知道你破壞了你的承諾？ B、告訴我什么原因令你忘記做這件事？ C、你是怎樣看待這件事的。 D、告訴自己不要生氣，盡快去爭(zhēng)取更多的生意回來(lái)，告訴你的同事不要責(zé)備你的下屬。 B、告訴你的下屬的工作能力太差，那時(shí)把她辭掉。 D、以上三個(gè)都是。 B、教練是要告訴客戶如何解決問(wèn)題。 D、讓她把整件事的始末說(shuō)出來(lái)，對(duì)她說(shuō)自己會(huì)和同事了解過(guò)后，才和她找出處理的方法。 C、那是不是你工作上出現(xiàn)問(wèn)題，所以你心情不好？ D、好的，但現(xiàn)在能否和你談一會(huì)兒，讓你心情不會(huì)繼續(xù)這樣？ 有一天你的下屬或同事跑來(lái)和你投訴，她說(shuō)另外一位同事對(duì)她的態(tài)度非常差，你會(huì)如何教練她？ A、問(wèn)清楚她那一位同事對(duì)她做過(guò)什么事和說(shuō)過(guò)什么？ B、先給她一個(gè)回應(yīng)，告訴你她她是一個(gè)不負(fù)責(zé)任的人。企業(yè)教練管理技術(shù)第一講 測(cè)試題 心 案例分析 教練發(fā)問(wèn)的方向中，通常會(huì)先問(wèn)哪一類型的問(wèn)題： ? A、心態(tài) B、宣言 C、資料 D、挑戰(zhàn) /激勵(lì) 回應(yīng)時(shí)要注意的是，以下哪一項(xiàng)不屬于 ? 真誠(chéng)、善意 ? 明確
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