公共關(guān)系實務(wù)7組織形象塑造-文庫吧資料
2025-02-23 12:54本頁面
【正文】 . 塑造組織形象的 CIS系統(tǒng)工程 二、 CI導(dǎo)入程序 ? （一） CIS導(dǎo)入時機。 主要包括組織標志、組織名稱、組織標準字體、組織標準色、象征或吉祥物等。 BI的主要內(nèi)容有：組織制度的構(gòu)建、管理活動風(fēng)格的形成、員工行為規(guī)范的培訓(xùn)、工作環(huán)境的設(shè)計、員工福利及研究發(fā)展項目的開發(fā)等。 MI主要以服務(wù)宗旨、組織使命、組織原則、組織精神來定位設(shè)計理念識別。 您還堅持原來的樣子嗎 ？ . 組織形象塑造 復(fù)習(xí)思考題 塑造組織形象的 CIS系統(tǒng)工程 塑造組織形象的 CS戰(zhàn)略 地區(qū)形象塑造 . 塑造組織形象的 CIS系統(tǒng)工程 一、建立組織識別系統(tǒng) （一）組織識別系統(tǒng)的內(nèi)容。 . 內(nèi)部公共關(guān)系 一 、 內(nèi)部公共關(guān)系分析 （ 三 ） 內(nèi)部公共關(guān)系的構(gòu)成 管理人員關(guān)系 、 技術(shù)人員關(guān)系 、 操作人員關(guān)系 （ 正式組織 、 非正式組織 ） 滿足員工安全情感需求 滿足員工增強自尊的需要 為員工提供參與競爭的機會 . 內(nèi)部公共關(guān)系 二、內(nèi)部公共關(guān)系的運行方式 （ 一 ） 促進內(nèi)部公眾認知組織 . 內(nèi)部公共關(guān)系 二、內(nèi)部公共關(guān)系的運行方式 （ 二 ） 激勵內(nèi)部公眾熱愛組織 ，保證員工主人翁地位 ，調(diào)動員工積極性 ，感召公眾 ，增強凝聚力 （ 三 ） 轉(zhuǎn)變內(nèi)部公眾的態(tài)度 . 內(nèi)部公共關(guān)系 二、內(nèi)部公共關(guān)系的運行方式 （ 四 ） 引導(dǎo)和控制內(nèi)部公眾的行為 . 內(nèi)部公共關(guān)系 三、 內(nèi)部公共關(guān)系的溝通與障礙 （ 一 ） 內(nèi)部公共關(guān)系的溝通形式 （ 二 ） 內(nèi)部公共關(guān)系的溝通網(wǎng)絡(luò) . 1 2 3 4 5 內(nèi)部公共關(guān)系的溝通網(wǎng)絡(luò) . 內(nèi)部公共關(guān)系 三 、 內(nèi)部公共關(guān)系的溝通與障礙 （ 三 ） 內(nèi)部公共關(guān)系的溝通障礙與消除對策 (主觀障礙 、 客觀障礙 、 溝通方式障礙 ) 創(chuàng)造最佳的組織溝通氣氛 主動溝通 遵循內(nèi)部公共關(guān)系 “ 溝通十戒 ” . 部門公共關(guān)系 一、營利組織的公共關(guān)系 (一 )工業(yè)企業(yè)的公共關(guān)系 提高產(chǎn)品質(zhì)量、促進銷售、完善銷售服務(wù) （ 1）工業(yè)企業(yè)對供應(yīng)商公共關(guān)系工作的主要內(nèi)容 （ 2）工業(yè)企業(yè)對經(jīng)銷商公共關(guān)系工作的主要內(nèi)容 . 內(nèi)部公共關(guān)系不部門公共關(guān)系 部門公共關(guān)系 一、營利組織的公共關(guān)系 （二）商業(yè)服務(wù)業(yè)的公共關(guān)系 （ 1） 商業(yè)企業(yè)與消費者的公關(guān) （ 2） 商業(yè)企業(yè)與貨源公眾的公眾 （ 3） 商業(yè)企業(yè)之間的公關(guān) （ 1） 旅游業(yè)的公關(guān) （ 2） 飯店業(yè)的公關(guān) （ 3） 運輸企業(yè)的公關(guān) . 部門公共關(guān)系 二、非營利組織的公共關(guān)系 （ 一 ） 政府機構(gòu)的公共關(guān)系 （ 二 ） 教育部門的公共關(guān)系 . 部門公共關(guān)系 二、非營利組織的公共關(guān)系 （ 三 ） 新聞機構(gòu)的公共關(guān)系 （ 四 ） 軍事單位的公共關(guān)系 “ 雙擁 ” 活動和軍事經(jīng)濟活動為突破口 、 普及公關(guān)教育的主陣地 、 支持和幫助 . 思考題： ? ？ ? ？ ? ？ ? 如何消除 ？ ? ？ . 放棄你原來的樣子 ? 為了達成目的有時候你必須放棄你原來的樣子。 PR＝ do good + tell them 組織形象是通過內(nèi)在精神和外顯事物顯現(xiàn)出來的 。 第 25頁 仸務(wù)七 組細形象塑造 組織形象的定位與設(shè)計 組織形象的建立與推廣 組織形象的更新與矯正 組織形象的矯正 利用新聞媒介來傳播正確的信息，以樹立組織應(yīng)有的形象。 （ 2）傳播內(nèi)涵上的更新。 （ 4）產(chǎn)品質(zhì)量水平提高。 （ 2）領(lǐng)導(dǎo)觀念更新。宣傳稿中，公司前景描繪十分誘人，堅定了內(nèi)部員工的信心；也提出了公司未來的仸務(wù)，引領(lǐng)內(nèi)部員工盡快認同，形成合力，為公司未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)。公司經(jīng)過五十七年的創(chuàng)業(yè)、發(fā)展，現(xiàn)已成為國內(nèi)與注于百貨業(yè)態(tài)發(fā)展的最大零售集團之一，也是在上海證券交易所掛牌的上市公司。麥當勞是全球最大的快餐集團公司，它之所以取得如此巨大的成功和業(yè)績，和它明確而強有力的企業(yè)理念，經(jīng)營宗旨和經(jīng)營方針，以及嚴格而強有力的推行是分丌開的?！? 通過這樣系統(tǒng)地訓(xùn)練。 組織形象的推廣 第 20頁 仸務(wù)七 組細形象塑造 組織形象的定位與設(shè)計 組織形象的建
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