優(yōu)秀員工職業(yè)態(tài)度--經(jīng)典-文庫(kù)吧資料
2025-02-22 12:59本頁(yè)面
【正文】 ?要有成本意識(shí) ?愛(ài)惜公司的資產(chǎn) 優(yōu)秀員工四大工作習(xí)慣 —— “ 省” 討論：你認(rèn)為工作中可以省錢的地方有哪些？ 這樣的員工就是老板所喜歡的！ 這樣的員工就是老板要重用的！ 優(yōu)秀員工積極心態(tài)六法 我們不能改變生命的長(zhǎng)度，但 我們可以拓展生命的寬度和深度 我們不能左右天氣，但 我們可以改變心情 我們不能改變?nèi)菝玻?我們可以展現(xiàn)笑容 我們不能控制他人，但 我們可以掌握自己 我們不能預(yù)知明天，但 我們可以利用今天 我們不能樣樣勝利，但 我們可以事事全力以赴 優(yōu)秀員工必須： 以積極的心態(tài)面對(duì)每一天 以主動(dòng)的心態(tài)對(duì)待每一件事情 主 人 翁 心 態(tài) 獻(xiàn)出自己所有的，才能得到需要的； 做好自己該做的，就能得到該得的。 質(zhì)量就是信譽(yù)，信譽(yù)就是效益，效益就是我們生存的根本 （ 留學(xué)生） 王永慶說(shuō)：節(jié)省一元錢就等于賺了一元錢，賺錢要依靠 別人而節(jié)省只取決于自己。直接體現(xiàn)在產(chǎn)品上是采用科學(xué)的生產(chǎn)和管理辦法實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量合格率為 %(一百萬(wàn)只中只有三四個(gè)缺陷產(chǎn)品 )。 優(yōu)秀員工工作中總是努力做到： 再努力一點(diǎn) 再精細(xì)一點(diǎn) 再做到位一點(diǎn) 比上司要求再高一點(diǎn) 比崗位標(biāo)準(zhǔn)再高一點(diǎn) －－－－并且堅(jiān)持下去 優(yōu)秀員工四大工作習(xí)慣 —— “ 快” 優(yōu)秀員工總是高效率的工作： 根據(jù)員工的效率效能和公司對(duì)員工的投入與產(chǎn)出比例，企業(yè)員工往往分為三類： “人在” —— 實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，回報(bào)企業(yè)的投入，不讓企業(yè)賠本 “人債” —— 他們的產(chǎn)出小于企業(yè)對(duì)他們的投入，讓企業(yè)虧本 “人財(cái)” —— 他們的產(chǎn)出大于企業(yè)的投入，不斷挖掘自身潛力， 為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富 請(qǐng)思考：你屬于哪種員工？ 優(yōu)秀員工四大工作習(xí)慣 —— “ 好” 優(yōu)秀員工始終把工作質(zhì)量放在第一位 張瑞敏說(shuō)：“什么是制勝的法寶，第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量， 第三還是質(zhì)量。 你可以利用我得到好處，也可以因?yàn)槲易呦驓?— 這對(duì)我來(lái)說(shuō)沒(méi)什么不同。 我是所有偉人的仆人；不幸，我也是導(dǎo)致所有失敗的罪魁禍?zhǔn)住? 案例啟示： 優(yōu)秀員工解決問(wèn)題的三步措施 優(yōu)秀員工解決問(wèn)題的六步法 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 什么問(wèn)題？什么時(shí)間發(fā)生的？ 分析問(wèn)題 所有原因分析，確定主要原因 制定方案 制定幾個(gè)預(yù)案，優(yōu)選方案 實(shí)施方案 細(xì)化執(zhí)行計(jì)劃，明確落實(shí)時(shí)間 檢查反饋 總結(jié)問(wèn)題解決的效果 預(yù)防再次發(fā)生 采取措施，防止類似問(wèn)題再發(fā)生 案例講解：用以上方法分析洗衣機(jī)案例 請(qǐng)聽(tīng)來(lái)自心 靈的聲音 ： 我是一直陪在你身邊的伙伴。 ? 過(guò)渡措施： 在對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因充分了解的前提下，采取措施盡可能挽回造成的損失，并保證同類問(wèn)題不再發(fā)生。 討論： 你認(rèn)為服務(wù)人員的這種做法對(duì)嗎？為什么？ 你認(rèn)為生產(chǎn)廠長(zhǎng)的這種做法合適嗎？為什么？ 如果你是洗衣機(jī)廠的一把手，你如何處理此事？簡(jiǎn)述你的處理步驟。 優(yōu)秀員工 如何解決問(wèn)題 —— 在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)就形成能力 案例： 一用戶在洗衣時(shí)被洗衣機(jī)內(nèi)部一個(gè)毛刺劃破了一點(diǎn)點(diǎn)手指，服務(wù)人員說(shuō)：“我們的 產(chǎn)品完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，你沒(méi)有按我們的說(shuō)明書(shū)使用，我們不負(fù)責(zé)。 優(yōu)秀員工建立積極心態(tài)兩種方法 積極面對(duì)問(wèn)題 —— 在具體工作中，優(yōu)秀員 工總能找到好方法，而不是美麗的借口。 行動(dòng)上的積極 —— 指人們按照自己的意愿主 動(dòng)地把想法付諸于行動(dòng)。 5 團(tuán)隊(duì)精神的最高境界 —— 團(tuán)隊(duì)的凝聚力 在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔逃 那一定是獅子來(lái)了 如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象 集體逃命的壯觀景象 ,那是什么來(lái)了？ 那就是象群發(fā)怒了 如果見(jiàn)到獅子在躲避 , 螞蟻兵團(tuán) 中國(guó)精神 —— 面對(duì)天災(zāi)，中國(guó)眾志成城 企業(yè)精神 視頻：亮劍精神 啟示：你領(lǐng)悟到什么？ 企業(yè)家精神 總結(jié)：我們公司的企業(yè)精神？ 優(yōu)秀員工精神 小結(jié) 我們學(xué)到 ＝堅(jiān)決服
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