【正文】 性報(bào)告作專業(yè)上的審核 可行性報(bào)告 審核意見 專家委員會從各自的專業(yè)角度經(jīng)討論、出具審核意見，專家委員會成員對各自專業(yè)范圍內(nèi)的專業(yè)意見負(fù)有效性責(zé)任 新產(chǎn)品研發(fā)成功率（成功新產(chǎn)品數(shù)量 /提案通過數(shù)量） 3 CEO根據(jù)各方面的信息審批、決策是否批準(zhǔn)開發(fā)需求立項(xiàng) 專家委員會出具意見后的可行性報(bào)告 最終決策 CEO負(fù)決策責(zé)任 新產(chǎn)品銷售占總銷售比例 4 產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)授權(quán)申請資源、組建研發(fā)團(tuán)隊(duì) 產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)開發(fā)項(xiàng)目實(shí)施過程的管理成敗責(zé)任 新產(chǎn)品數(shù)量、新產(chǎn)品研發(fā)成功率 5 …… 內(nèi)容三／交付件舉例：關(guān)鍵決策流程與權(quán)限（詳細(xì)說明） 例：開發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)流程 說明 ：對所描述的關(guān)鍵決策流程進(jìn)行詳細(xì)說明 參考樣板 Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 24 CEO 戰(zhàn)略中心 市場營銷部 銷售部 研發(fā)中心 生產(chǎn)中心 關(guān)鍵決策程序 營銷總監(jiān) 家用產(chǎn)品營銷 商用產(chǎn)品營銷 產(chǎn)品經(jīng)理 客戶服務(wù) 品牌管理 銷售總監(jiān) 戰(zhàn)略客戶中心 渠道管理部門 區(qū)域銷售中心 產(chǎn)品戰(zhàn)略 審批 審批 審核 審核 提案 建議 建議 建議 建議 建議 新產(chǎn)品開發(fā) 審批 審核 審核 提案 建議 建議 建議 建議 建議/ 執(zhí)行 建議 商用解決方案開發(fā) 審批 提案 建議 建議 建議 建議/ 執(zhí)行 銷售目標(biāo)訂定 審批 審批 審核 審核 提案 提案 提案 提案 內(nèi)容三／交付件舉例： 關(guān)鍵決策流程角色匯總 例：關(guān)鍵決策流程角色匯總 參考樣板 Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 內(nèi)容四： 關(guān)鍵績效指標(biāo)（ KPI）的設(shè)計(jì) KPI Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 26 內(nèi)容四：關(guān)鍵績效指標(biāo) （ KPI）的 設(shè)計(jì) 關(guān)鍵績效指標(biāo) KPI ? 具體做法與交付件： 關(guān)鍵績效指標(biāo)（ KPI）的設(shè)計(jì)實(shí)為整體組織設(shè)計(jì)項(xiàng)目的最后收斂。 牽頭召開專家委員會對可行性報(bào)告進(jìn)行審核。 關(guān)鍵決策事項(xiàng)與組織分工的結(jié)合 部門職責(zé) 崗位權(quán)責(zé) KPI 決策 流程／權(quán)限 Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 市場計(jì)劃 渠道結(jié)構(gòu) 分析 品牌、 廣告 促銷 訂單 倉儲 ／ 配送管理 結(jié)算 例：價(jià)值鏈框架 說明 ：通過價(jià)值鏈分析，找出企業(yè)的關(guān)鍵決策事項(xiàng) 內(nèi)容三／ 方法論 1：企業(yè)價(jià)值活動分析（圖示） 需求 規(guī)劃預(yù)測 消費(fèi)者 ／ 行業(yè)客戶調(diào)研 分析 品牌競爭力 調(diào)研分析 市場調(diào)研分析 廣告／媒體 計(jì)劃 廣告效果分析 品牌塑造／ 發(fā)展計(jì)劃 品牌管理 流程 選擇 品牌價(jià)值號召力 宣傳 品牌價(jià)值號召力 評估與加強(qiáng) 品牌價(jià)值 制定 品牌發(fā)展策略 關(guān)鍵決策事項(xiàng) Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. ?理解目前消費(fèi)者 /行業(yè)客戶的品牌價(jià)值認(rèn)識 ?分析消費(fèi)者 /行業(yè)客戶的品牌價(jià)值需求 ?制定本品牌的獨(dú)特價(jià)值號召力 ?確保內(nèi)部的價(jià)值傳遞 選擇品牌價(jià)值號召力 宣傳品牌價(jià)值號召力 ?制定廣告宣傳信息 ?調(diào)整計(jì)劃以適應(yīng)地區(qū)差別性 ?選擇合適媒體 ?測試和調(diào)整 評估與加強(qiáng)品牌價(jià)值 制定品牌發(fā)展策略 ?評估對品牌價(jià)值號召力的接受度和認(rèn)識度 ?制定加強(qiáng)品牌價(jià)值的策略 – 再選擇品牌價(jià)值號召力 – 宣傳品牌價(jià)值號召力 ?評估新產(chǎn)品 /市場等與現(xiàn)有品牌間的聯(lián)系 ?確定品牌的發(fā)展策略 主要活動 主要輸入 ?消費(fèi)者 /行業(yè)客戶調(diào)研 ?本品牌及競爭品牌的市場表現(xiàn) ?公司實(shí)力 ?品牌價(jià)值號召力 ?消費(fèi)者 /行業(yè)客戶調(diào)研 ?廣告效果調(diào)研 ?市場調(diào)研 ?品牌市場表現(xiàn)數(shù)據(jù) (如銷售額、市場份額等 ) ?新產(chǎn)品 /市場特點(diǎn) ?現(xiàn)有品牌的價(jià)值號召力 ?消費(fèi)者 /行業(yè)客戶認(rèn)知的品牌形象 最終成果 ?品牌價(jià)值號召力 ?廣告 /媒體計(jì)劃 ?品牌價(jià)值號召力的改進(jìn)方案 ?品牌價(jià)值號召力宣傳改進(jìn)方案 ?品牌發(fā)展策略 例：品牌管理 流程 說明 ：對關(guān)鍵決策事項(xiàng)涉及的主要活動、輸入及輸出成果進(jìn)行分析 內(nèi)容三／ 方法論 2：關(guān)鍵決策事項(xiàng)的活動分析（圖示） Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 22 戰(zhàn)略方案中心 產(chǎn)品管理中心 技術(shù) /開發(fā)部 （產(chǎn)品經(jīng)理） 重要說明 開發(fā)可行性報(bào)告 CEO 立項(xiàng)、組織開發(fā)團(tuán)隊(duì)開發(fā) 審批 銷售管理中心 專家委員會 審核 項(xiàng)目管理中心 開發(fā)項(xiàng)目管理流程 門建議與需求，負(fù)責(zé)提出開發(fā)需求。 ?開發(fā)新的大客戶、形成新的銷售機(jī)會，為公司創(chuàng)造營收與利潤，完成銷售計(jì)劃 關(guān)鍵 KPI： ?財(cái)務(wù)指標(biāo) ：產(chǎn)品線銷售額、毛利、營業(yè)利潤的業(yè)務(wù)目標(biāo)完成度 ?客戶 /市場指標(biāo) ：產(chǎn)品線市場份額、客戶 /合作伙伴的滿意度和保留率 ?行為指標(biāo) ：對市場跟蹤的積極性、及時(shí)性；和銷售部門及研發(fā)部門合作的主動性及團(tuán)隊(duì)精神 關(guān)鍵決策責(zé)任 內(nèi)容二／交付件舉例：關(guān)鍵崗位內(nèi)涵 參考樣板 Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 內(nèi)容三：關(guān)鍵決策流程的設(shè)計(jì) 決策 流程／權(quán)限 Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 18 內(nèi)容三：關(guān)鍵決策流程的設(shè)計(jì) ? 具體做法與交付件： – 通 過企業(yè)價(jià)值鏈的價(jià)值活動分析、發(fā)掘出企業(yè) 最 關(guān)鍵 的 決策事項(xiàng) ； – 分析此 關(guān)鍵決策事項(xiàng)所涉及的各項(xiàng)主要活動、流程 ； – 將上述事項(xiàng)與組織分工（部門職責(zé)／崗位權(quán)責(zé)）相結(jié)合 ，設(shè)計(jì)出合理 有效的 關(guān)鍵決策流程與權(quán)限 ，以明確跨部門間的合作關(guān)系，增加組織運(yùn)作效能、降低組織運(yùn)作時(shí)的模糊地帶。 任職資格要求 ： ?具 15年以上信息服務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)推廣、營銷規(guī)劃經(jīng)驗(yàn) ?其中 10年以上相關(guān)業(yè)務(wù)、營銷主管經(jīng)驗(yàn) ?熟悉產(chǎn)業(yè)環(huán)境，具有良好人脈關(guān)系 勝任能力： ?銷售戰(zhàn)略／計(jì)劃制定 ?客戶關(guān)系管理 ?產(chǎn)品／服務(wù)成本分析 ?產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 ?競爭者動態(tài)分析 CEO 銷售管理中心 銷售總監(jiān) CSO 大客戶經(jīng)理 大客戶經(jīng)理 客戶群銷售部經(jīng)理 銷售 代表 客戶 技術(shù) 經(jīng)理 專業(yè)職責(zé) ： ?根據(jù)公司戰(zhàn)略，制定整體銷售戰(zhàn)略。 ?構(gòu)建、維護(hù)組織運(yùn)作的完整性與均衡發(fā)展。 ?提出重大預(yù)研解決方案或新產(chǎn)品開發(fā)的需求。 提案（交由 CEO