【正文】 人數(shù)：兩人（女士） 人數(shù)： 6人 學(xué)歷：大專以上學(xué)歷 學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷 ⑸職位：項目咨詢經(jīng)理 ⑹管理咨詢師 人數(shù)： 7人 人數(shù)： 7人 學(xué)歷： 碩士以上學(xué)歷 學(xué)歷：碩士以上學(xué)歷 ⑺職位：軟件工程師 ⑻職位 :公關(guān)員 人數(shù)： 5人 人數(shù)： 6人 學(xué)歷：技師以上學(xué)歷 學(xué)歷：大專以上學(xué)歷 ⑼職位：會計師 ⑽職位：培訓(xùn)師 人數(shù)： 3人 人數(shù) :5人 學(xué)歷：本科以上學(xué)歷 學(xué)歷 :碩士以上學(xué)歷 另外，公司需要 2名保安和 2名保潔人員。 ⑤負(fù)責(zé)對那些有培訓(xùn)需求的客戶的員工及管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。 ③建立客戶資料的分析評價和信用管理體系，對業(yè)務(wù)體系及客戶進(jìn)行風(fēng)險分類的研究，制定公司業(yè)務(wù)運(yùn)行的風(fēng)險分類政策和標(biāo)準(zhǔn)，評價公司業(yè)務(wù)的風(fēng)險狀況。 咨詢部職責(zé) ① 根據(jù)客戶企業(yè)的經(jīng)營管理狀況，在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，運(yùn)用積累的管理知識、經(jīng)驗、方法和技巧，幫助客戶找出企業(yè)管理方面存在的問題及其產(chǎn)生的原因，做出中肯的評價，提出切實可行的改善方案并指導(dǎo)實施 。對各部門優(yōu)秀員工、進(jìn)步員工的考核、評定。 ⑤負(fù)責(zé)對各部門每月上報的考勤記錄進(jìn)行匯總，作為結(jié)算工資的依據(jù)，測算獎金的發(fā)放。 ③對確定進(jìn)入實用期的員工工作做好監(jiān)督，并指導(dǎo)工作的注意事項和工作的范圍，到各部門了解并考核試用期員工工作情況。對職員發(fā)送的提交的申請書進(jìn)行處理和安排，并確定面試人員。 ⑤負(fù)責(zé)做好公司形象的新聞宣傳，以及相關(guān)公關(guān)資料、圖片、錄音、錄像、題詞等收集、整理、記載存檔工作。這方面要公司內(nèi)部協(xié)調(diào)好。 ②負(fù)責(zé)參與各部門參與公關(guān)的有關(guān)活動，公關(guān)部的工作職責(zé)比較泛，最重要的就是要協(xié)調(diào)好公司與社會的關(guān)系，采取個方面的應(yīng)急措施來解決各種突發(fā)情況，并在適合的時機(jī)抓住市場機(jī)會，洞察需要咨詢幫助的單位或企業(yè)。 ⑥負(fù)責(zé)員工工資管理工作的發(fā)放和年終獎的分配情況，并做好相關(guān)的記錄及其整理。 財務(wù)部職責(zé) ① 做好公司的年度經(jīng)營目標(biāo)，編制年度財務(wù)預(yù)算和年、季、月資金使用計劃，籌集、管理和調(diào)度項目建設(shè)資金； ②負(fù)責(zé)項目成本與費(fèi)用的管理和核算，開展財務(wù)分析，努力降低工程成本； ③對各項相關(guān)業(yè)務(wù)的日常支出和收入進(jìn)行管理和支配，定 期編制財務(wù)報表、財務(wù)收支計劃，提供財務(wù)信息為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù) ④負(fù)責(zé)公司各項稅款的申報、繳納以及各承包人有關(guān)稅費(fèi)的代扣代繳工作，實行財務(wù)監(jiān)督，維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律，配合有關(guān)部門進(jìn)行財務(wù)檢查和審計工作，保證資金安全有序使用； ⑤負(fù)責(zé)公司財務(wù)檔案的整理和保管。咨詢部內(nèi)設(shè)營銷管理咨詢小組、財務(wù)管理咨詢小組、戰(zhàn)略管理咨詢小組、人力資源管理咨詢小組、集團(tuán)管理咨詢小組、品牌管理咨詢小組、企業(yè)文化管理咨詢小組、研發(fā)小組、培訓(xùn)部、信息部十個分部門。而中小型企業(yè)在未來幾年中的市場潛力雖不容忽視，但由于其需求多樣復(fù)雜、預(yù)算較為緊張、對咨詢的短期效果更關(guān)注等特點，對管理咨詢公司提出了更高的要求，可謂回報與風(fēng)險并存。 20222022年各規(guī)模企業(yè)客戶比例變化情況 總體而言，企業(yè)的規(guī)模差異對他們選擇、采購咨詢服務(wù)的過程有著重要的影響。 2022年不同規(guī)模企業(yè)采購咨詢公司類型分布 從發(fā)展的眼光來看，大型企業(yè)與中小型企業(yè)在咨詢采購上的差距與過去相比卻呈縮小趨勢 。 2022年不同規(guī)模企業(yè)客戶比例 出于控制成本的考慮，小規(guī)模企業(yè)在采購咨詢時多選擇國內(nèi)民營咨詢公司，國外管理咨詢公司較高的項目價格對其有限的資金而言是一個不小的負(fù)擔(dān)。在 《 2022年度中國管理咨詢行業(yè)市場發(fā)展研究報告 》 中，接受訪談的國內(nèi)上市企業(yè)共 1191家，其中占總數(shù)三分之一的大型企業(yè)在 2022年度采購了咨詢服務(wù)的比例達(dá)到了 %，高出平均客戶比例 ；中等規(guī)模企業(yè)所占比例接近平均水平；而小規(guī)模企業(yè)客戶比例則相對較低，僅為 %（見圖 1）。另外值得我們關(guān)注的是，在不同經(jīng)營規(guī)模的企業(yè)之間，對咨詢業(yè)務(wù)的需求也有很大差異，這種差異既表現(xiàn)在采購數(shù)量與內(nèi)容上，也表現(xiàn)在增長速度上。 市場分析 目前中國的咨詢行業(yè)還遠(yuǎn)不是一個充分成熟的市場，業(yè)務(wù)資源的分布很不均勻。除此之外，我國即將加入 WTO也使更多外國公司想進(jìn)入中國市場，我國的咨詢公司則是對中國市場最有力的發(fā)言人。而我國的咨詢公司則規(guī)模有大有小，可采取較廣的覆蓋面，也可采取單一的業(yè)務(wù)內(nèi)容，比較靈活多變，有利于占領(lǐng)那些小空隙?？傊粋€咨詢市場就象一塊海綿，看似一大塊，其實里面有無數(shù)小空隙。許多跨國公司希望打入中國市場就必須了解中國消費(fèi)者習(xí)慣，在這方面中國咨詢公司較之國際競爭者就占據(jù)了優(yōu)勢．不過，中國咨詢公司必須抓緊發(fā)揮這一優(yōu)勢，因為跨國競爭者已經(jīng)在努力彌補(bǔ)這一不足，正在進(jìn)行人才本地化的工作。因此，許多國企在改制過程中仍傾向聘請中國咨詢公司。文化習(xí)俗和國情對管理的影響非常大。 優(yōu)勢和機(jī)遇 雖然我國的咨詢業(yè)存在很多問題，并與國外成熟的咨詢業(yè)相比差距很大，那么面臨強(qiáng)大競爭對手的挑戰(zhàn)，我國的咨詢公司是否就毫無優(yōu)勢了呢？也不盡然．差距固然要找，但也要善于發(fā)現(xiàn)我們的優(yōu)勢，發(fā)揮優(yōu)勢、彌補(bǔ)劣勢才是取勝之道。借客戶的名氣，揚(yáng)自己的名氣，贏得新客戶的信任。如：一些并不具備真正為企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)能力的咨詢公司，經(jīng)常舉辦一些“名氣大”、帶有“誘餌式”的公益性公開課，或者在媒體上發(fā)表他們自己寫的文章，以體現(xiàn)其管理模式、管理方法的先進(jìn)性，誘發(fā)企業(yè)對其模式或?qū)W說、方法的迷信，企業(yè)一旦上鉤或簽約，管理咨詢公司會拿著管理模式類的文件往企業(yè)去套，套完后交給一大摞文件，收完費(fèi)，具體能否應(yīng)用和運(yùn)用效果如何，這類咨詢公司就不管了。在如何把自己咨詢、培訓(xùn)的產(chǎn)品、甚至專家推向市場、贏得客戶的信任方面，一些管理咨詢公司不是靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而是任意夸大自身的勢力做虛假廣告誤導(dǎo)消費(fèi)者。在這種市場還不健全的情況下，存在一種管理咨詢公司主動送“黑錢”的營銷行為以及設(shè)“黑洞”的行為，因為管理咨詢的價格是極富有彈性的，如果起不到作用，他會講他是提供方案的，你沒有運(yùn)用好，與他沒有關(guān)系；加上管理咨詢的價碼確定沒有制衡手段，借培訓(xùn)、咨詢而拿回扣的人大有其在，有的咨詢公司也以回扣手段作為主要的促銷手段之一。 ⑶ 管理咨詢收費(fèi)的完全市場化，造成管理咨詢成本的惡意膨脹 管理咨詢成果是凝結(jié)著他人智慧的無形產(chǎn)品。另外，有一些管理咨詢、培訓(xùn)公司做完一次咨詢、培訓(xùn)后，不能及時跟進(jìn)、維護(hù)，只是“一錘子”買賣，咨詢、培訓(xùn)的質(zhì)量沒有檢驗意識和手段，質(zhì)量自然得不到有力的保證。而那些所謂的公司基本上又是聘請一些學(xué)者、專家（實際上這些人在其所在的單位也未必稱得上行里能手）作為某課程的講師，其所講案例要么是到企業(yè)的有關(guān)部門要一點點材料，要么是道聽途說，或者是直接從別人的著作中斷章取義的摘取片段居為己有，就如現(xiàn)在所謂的海爾問題專家一樣。這樣的結(jié)果就很難保證其為企業(yè)提供管理咨詢、培訓(xùn)服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)而造成服務(wù)質(zhì)量的低劣。準(zhǔn)入管理咨詢業(yè)的“門檻”低，還導(dǎo)致了其經(jīng)營管理水平的低下，有的管理咨詢公司為別的企業(yè)提供人力資源管理服務(wù)，自己的人才卻找不到、留不??；有的卻是出現(xiàn)師傅帶徒弟的現(xiàn)象，一個所謂的專家?guī)ьI(lǐng)幾個尚未走出校門的學(xué)生給企業(yè)做管理咨詢，其結(jié)果會可想而知；還有一部分所謂的“學(xué)者”“專家”紙上談兵還行，實際操作水平遠(yuǎn)低于企業(yè)的管理人員，只是因為學(xué)者專家的活動空間大于企業(yè)的人員，學(xué)習(xí)、表現(xiàn)、提高的機(jī)會大大高于企業(yè)的人員而已。如果其咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)還不如企業(yè)的人員素質(zhì)高，談何向企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)。偌大的市場，目前已經(jīng)吸引了數(shù)家外國管理咨詢公司進(jìn)駐我國，搶占咨詢業(yè)灘頭陣地。黃東濤先生還依據(jù)中國企業(yè)聯(lián)合會 《 中國企業(yè)發(fā)展報告 (1999)》 的調(diào)查數(shù)據(jù)來分析這個市場：到 1998年末，我國共有工業(yè)企業(yè)及生產(chǎn)單位 ，如果按 1/3國有企業(yè)需要管理咨詢來計算，我國就有 ；我國民營企業(yè)大約有 300萬家，按 6%的民營企業(yè)需要管理咨詢服務(wù)，就會有 18萬個民營企業(yè)加入到管理咨詢需求行列中。在未來的 10年中，中國管理咨詢行業(yè)需求將以每年10倍的速度增加，到 2022年中國管理咨詢行業(yè)的有效需求總額將達(dá)到 100億美元。因此，我國咨詢業(yè)仍然具有很大的發(fā)展?jié)摿?。但是中國管理咨詢業(yè)也自有其優(yōu)勢。 行業(yè)前景 ? 雖然我國現(xiàn)在的咨詢市場還很小，需求也不足，這并不意味著我國不需要咨詢產(chǎn)業(yè)，而是因為市場經(jīng)濟(jì)是咨詢業(yè)發(fā)展的沃土，我國的市場經(jīng)濟(jì)才剛剛起步，而隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市場化程度提高，社會對咨詢產(chǎn)業(yè)的需求將迅速上升。如果單從核心競爭力的角度來分析我國管理咨詢業(yè)，目前國內(nèi)多數(shù)咨詢公司當(dāng)處于創(chuàng)新能力和整合資源的最初始和最低層次的借力和營銷層次。 ? 處于第二層次的是以依托高校得天獨厚師資力量的學(xué)院派和以深諳企業(yè)管理流程的戰(zhàn)略咨詢專家領(lǐng)銜的顧問派，和君創(chuàng)業(yè)、新華信、漢普咨詢。 在我國我們一般把管理咨詢業(yè)劃分為三大層次和 6大門派。截止到目前在國家工商總局注冊的管理咨詢、培訓(xùn)公司已有20220余家。 行業(yè)現(xiàn)狀 由于競爭壓力的不斷增大，越來越多的企業(yè)把目光投向管理咨詢。從此管理咨詢業(yè)告別“點子”時代，進(jìn)入專業(yè)化發(fā)展階段。一個沒有文化的人也可能冒出幾個“點子”，管理咨詢卻是典型的知識產(chǎn)業(yè)。大概是 1992年北京的何陽一個“點子”賣了 40萬元，被媒體炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，加之緊隨其后的“點子公司”和幾本宣傳“點子”的暢銷書，讓咨詢的名頭著實火了一陣。 ③ 九十年代后半期的管理咨詢業(yè) ? 九十年代初期，我國信息咨詢業(yè)開始進(jìn)入起步發(fā)展階段，但管理咨詢業(yè)仍處在初級發(fā)展階段。經(jīng)過五年左右時間的發(fā)展，一部分按市場規(guī)律運(yùn)作的信息咨詢公司脫穎而出，如“零點調(diào)查”、“蓋洛普(中國 )咨詢”、“華南國際市場研究”、“慧聰信息”、“浩辰商務(wù)”等。隨著九十年代，我國經(jīng)濟(jì)開始向市場化方向發(fā)展，一批外資和國內(nèi)私營“信息咨詢”公司和“市場調(diào)查”公司開始在市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)程中涌現(xiàn)，并為企業(yè)提供規(guī)范化咨詢服務(wù)。為了有效地調(diào)整國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，解決瓶頸產(chǎn)業(yè)和建立合理的價格體系，原國家計劃委員會系統(tǒng)在全國創(chuàng)立了“投資咨詢”和建設(shè)“工程咨詢”公司，以期實現(xiàn)國家投資決策的科學(xué)化和工程建設(shè)的合理化；為了推動科技成果轉(zhuǎn)化，原國家科委和中國科協(xié)系統(tǒng)在全國創(chuàng)辦和扶持了一批“科技咨詢”企業(yè)；為推動企業(yè)財務(wù)會計咨詢的社會化，會計、審計、評估工作的社會中介化，國家財政系統(tǒng)在各地創(chuàng)立了“財務(wù)會計咨詢”公司和“會計師事務(wù)所”。 我國的管理咨詢業(yè)是借鑒日本和歐美國家企業(yè)管理咨詢的理論、方法和經(jīng)驗發(fā)展起來的。 90年代以來，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)生了更加深刻的變革界市場瞬息萬變，經(jīng)濟(jì)和科技競爭日益加劇，信息流動的速度不斷加快，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)如日東升，企業(yè)跨國經(jīng)營迅速發(fā)展。企業(yè)間的競爭空前激化，進(jìn)入 70年代以后，世界經(jīng)濟(jì)、科技、社會等方面發(fā)生了巨大的變革。 20世紀(jì) 30年代，美國又形成一代新型的管理咨詢顧問隊伍，他們具有多方面才能，能正確提供各種專門的服務(wù)，并向經(jīng)理和委托人提供所需的目標(biāo)及其實現(xiàn)方法。 第三部分 行業(yè)及市場分析 ? 行業(yè)歷史 ? 行業(yè)現(xiàn)狀 ? 行業(yè)前景 ? 存在的問題 ? 優(yōu)勢和機(jī)遇 ? 市場分析 行業(yè)歷史 從歷史的角度看，管理咨詢產(chǎn)生于 19世紀(jì)末的美國。 公司目前職工情況 公司目前員工總數(shù)為 82人，其中管理人員 17個，普通員工50個，專家顧問 15個。 解決方案 首先，我們公司所有的部門經(jīng)理都是董事會成員，他們都會為自己的利益而奮斗，同時督促員工做好項目工作； 其次，我們公司會有專門的薪酬激勵制度來鼓勵員工做好項目工作。由于公司內(nèi)部人員是流動的，使公司人才利用最大化。這種組織結(jié)構(gòu)的最大特點是形式是固定的，人員卻是變動的。咨詢部有權(quán)從公司任何部門抽調(diào)人員組成臨時項目小組。 宗旨： 時代管理創(chuàng)新的推動者