企業(yè)流程管理概論-文庫(kù)吧資料
2025-02-22 07:09本頁(yè)面
【正文】 dy 鄧小平 Gee 斯大林 希特勒 第六部分：流程管理的“人事無(wú)間道” 演講完畢，謝謝觀(guān)看！ 。 第一部分：企業(yè)流程管理概論 ?企業(yè)流程設(shè)計(jì)與管理的三種理念 一、全面質(zhì)量管理與工作流程的持續(xù)改進(jìn)； 二、流程再造； 三、基業(yè)長(zhǎng)青需要保存核心，刺激進(jìn)步。 第一部分：企業(yè)流程管理概論 ? 流程推動(dòng)（流程管理）式管理的九個(gè)特征： 一、強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心首先是服務(wù)于客戶(hù)價(jià)值； 二、強(qiáng)調(diào)管理者與被管理者平等，工作不分高低貴賤，只是內(nèi) 容不同； 三、內(nèi)部職責(zé)分工不再僵化； 四、強(qiáng)調(diào)企業(yè)是一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)、是一個(gè)無(wú)邊界組織； 五、強(qiáng)調(diào)打破企業(yè)塊塊條條，按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)形式組織運(yùn)行； 六、企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)所有目標(biāo)明確指向客戶(hù)價(jià)值增值與企業(yè)價(jià)值 增值； 七、沒(méi)有人擁有絕對(duì)的權(quán)力，服從于價(jià)值創(chuàng)造的流程； 八、影響改變被管理者意愿行為的方式是社會(huì)群體獎(jiǎng)勵(lì)，大部 分福利獎(jiǎng)勵(lì)落在團(tuán)體中； 九、這里不再有龐大的中間管理層。 第一部分：企業(yè)流程管理概論 ? 職能推動(dòng)（職能分工）式管理的六個(gè)特征： 一、強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能； 二、職責(zé)界定清楚但僵化； 三、彼此的協(xié)調(diào)與配合，主要通過(guò)各部門(mén)主管以指令的形式實(shí) 現(xiàn)； 四、影響和改變被管理者意志與行為的方式是胡蘿卜加大棒； 五、被管理者依然處在依從附屬的地位，上司主管是權(quán)威，讓 做什么就做什么，不能問(wèn)，也無(wú)需問(wèn)； 六、中間管理者地位大大提升，往往扮演的是師傅、“專(zhuān)家”角 色，不再只是監(jiān)工 。 第一部分：企業(yè)流程管理概論 四種不同力量推動(dòng)的管理模式 我交待的事情還不趕緊去完成，磨磨蹭蹭，找死啊！ 權(quán)力推動(dòng) 認(rèn)真履行自己的職能，干漂亮還要發(fā)工資、獎(jiǎng)金！ 職能推動(dòng) 參與推動(dòng) 職能推動(dòng) 快，伙計(jì)們，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是我們共同的責(zé)任，絕不能出問(wèn)題！ 來(lái)來(lái)來(lái)，大家一起討論討論，拿個(gè)好點(diǎn)的主意！ 第一部分：企業(yè)流程管理概論 ? 權(quán)力推動(dòng)（科層官僚）式管理的六個(gè)特征： 一、權(quán)力是誘導(dǎo)改變被管理者意志行為的唯一力量，是權(quán)力讓 管理者不得不服從； 二、管理方式是以懲戒為主，經(jīng)濟(jì)上與身體上的剝奪； 三、權(quán)力來(lái)源是對(duì)資產(chǎn)所有權(quán)的擁有； 四、沒(méi)有明確的職責(zé)界定，下屬員工的職責(zé)是有老板或上司隨 意決定、隨意改變。 價(jià)值鏈管理 第一部分：企業(yè)流程管理概論 潤(rùn) 利 服務(wù) 輔助活動(dòng) 企 業(yè) 基 礎(chǔ) 設(shè) 施 人力 資源 管理 技 術(shù) 開(kāi) 發(fā) 采 購(gòu) 基 本 活 動(dòng) 進(jìn)貨后勤 生產(chǎn)作業(yè) 發(fā)貨后勤 經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售 價(jià)值鏈管理 中國(guó)三大石油公司 2023年前 上中下游收入來(lái)源分布 100% 90% 80% 70% 60%
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