快遞業(yè)務(wù)員培訓(xùn)師培訓(xùn)講義-文庫吧資料
2025-02-22 04:16本頁面
【正文】 貼注意事項(xiàng) p150 ? 盡量避開騎縫處 ? 盡量粘貼在快件的最大平面 ? 使用膠紙時(shí)不得使用有顏色的帶文字的，不得覆蓋運(yùn)單內(nèi)容 ? 擠出運(yùn)單袋內(nèi)的空氣 ? 如果是國際快件，須將報(bào)關(guān)單、形式發(fā)票和運(yùn)單一并裝入袋內(nèi) 2023/3/8 54 九、營業(yè)款的結(jié)算 p152 （一）營業(yè)款的計(jì)算方式 ：兩種 現(xiàn)結(jié) ? 寄付現(xiàn)結(jié) ? 到付現(xiàn)結(jié) 記賬 ? 寄付記賬 ? 到付記賬 ? 第三方記賬 2023/3/8 55 （二）第三方記賬付款的概念 第三方記賬付款 指寄件人和收件人之外的第三人（個(gè)人或企業(yè)）與快遞企業(yè)達(dá)成協(xié)議，快遞企業(yè)賦予其一個(gè)記賬帳號(hào)，第三人在約定的付款周期內(nèi)支付營業(yè)款。 2023/3/8 47 六、計(jì)算快件重量及營業(yè)款 p142 （一）快件重量計(jì)算 取數(shù)的通行做法 舍位取整，最小計(jì)量單位是 1. 如 8cm計(jì)算；如 9kg計(jì)算 快件重量計(jì)算 實(shí)際重量： 體積重量：輕泡快件，分為規(guī)則和不規(guī)則 兩種，計(jì)算方法不同 2023/3/8 48 ? 航空運(yùn)輸?shù)捏w積重量的計(jì)算： 規(guī)則： 長（ cm） X 寬（ cm） X 高（ cm） /6000=體積重量 (kg） 不規(guī)則： 最長（ cm） X 最寬（ cm） X 最高（ cm） /6000=體積重量 (kg） ? 陸路運(yùn)輸體積重量的計(jì)算： 規(guī)則： 長（ cm） X 寬（ cm） X 高（ cm） /12023=體積重量 (kg） 不規(guī)則： 最長（ cm） X最寬（ cm） X最高（ cm） /12023=體積重量 (kg） 2023/3/8 49 （二）營業(yè)款標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算 ： 營業(yè)款 是指客戶在享受快件服務(wù)時(shí)所需支付給快件公司的費(fèi)用總和。為現(xiàn)場數(shù)據(jù)的真實(shí)性、有效性、實(shí)時(shí)性、可用性提供了保證。 ? 快件賠償原則 1）法定賠償原則 2）限額賠償原則 ? 快件賠付對(duì)象 寄件人或寄件人指定的受益人 2023/3/8 29 第三節(jié) 快件驗(yàn)收 一、快件的重量和規(guī)格 p115 ? 快件的重量限度 國內(nèi)單件快件不超過 50kg ? 快件的規(guī)格限度 根據(jù)新《郵政法》規(guī)定，快件任何一邊的長度不超過 150cm，長寬高三邊長度之和不超過 300cm. 2023/3/8 30 二、驗(yàn)視快件 p116 （一）驗(yàn)視寄遞物品（操作技能考試內(nèi)容） 1）寄遞物品的性質(zhì)，是否屬于禁寄限寄物品 2）檢查寄遞物品的實(shí)際數(shù)量，確保與運(yùn)單上 注明的數(shù)量保持一致 3）識(shí)別寄遞物品的名稱，運(yùn)單上名稱與實(shí)際 寄遞物品名稱保持一致 2023/3/8 31 二、驗(yàn)視寄遞物品內(nèi)包裝 1）寄遞物品是否有內(nèi)包裝，如有，檢查內(nèi) 包裝是否完好 2）內(nèi)包裝是否適合運(yùn)輸，如果不適合運(yùn) 輸，需對(duì)快件進(jìn)行外包裝，保證快件在 運(yùn)輸中的安全，以及不被污損 2023/3/8 32 三、禁限寄規(guī)定 p117 ? 禁止寄遞物品 共有 14類，見教材 p117表格內(nèi)容 ? 限制寄遞物品：六類 金銀等貴重金屬及制品 國家貨幣、外幣及有價(jià)證券 無線電收發(fā)信機(jī)、通信保密機(jī) 貴重中藥材及成藥 2023/3/8 33 一般文物（ 1795年以后的，可在文物商店出售的） 海關(guān)限制處境的其他物品 2023/3/8 34 ? 國際航空組織緊急物品常用標(biāo)識(shí) 見 p120127 2023/3/8 35 四、快件包裝 p127 （必考內(nèi)容） （一）包裝的作用 ? 保護(hù)功能 ? 推廣功能 （二）包裝原則 ? 適合運(yùn)輸?shù)脑瓌t ? 便于裝卸原則 ? 適度包裝原則 2023/3/8 36 （三）主要的包裝材料 10種 ? 包裝袋 ? 編織袋 ? 紙箱 ? 文件封 /牛皮紙袋 ? 封箱膠紙 2023/3/8 37 ? 防雨膜 ? 緩沖材料 ? 打包帶 ? 木箱 ? 木格 2023/3/8 38 （三）包裝材料的選擇 12種 紙質(zhì)類的寄遞物品 質(zhì)脆易碎物品 提及微小的五金配件 重量較大的物品 不規(guī)則（異形）、超大、超長的物品 較大的的圓柱形或原材料物品 2023/3/8 39 特產(chǎn)類物品：水果、月餅等 液態(tài)物品的包裝 （僅限全程陸路運(yùn)輸?shù)? 非危險(xiǎn)性物品） 軸承內(nèi)鋼珠會(huì)滲油的固體物品 粉狀物品 1紡織類物品 1精密儀器及電子類產(chǎn)品 2023/3/8 40 （四）膠紙封箱操作方法 H型封裝：先中縫，再兩端，留 510cm 2023/3/8 41 （五）快件包裝注意事項(xiàng) 禁止使用一切報(bào)刊類物品，嚴(yán)禁使用有色垃圾袋 和容易破損、較薄的類似垃圾袋的包裝物 對(duì)于價(jià)值較高的快件，建議使用保險(xiǎn)或保價(jià)服 務(wù)，建議使用包裝箱進(jìn)行包裝，并使用緩沖材料 關(guān)于捆扎郵件的操作： P132 對(duì)于重復(fù)利用的舊的包裝材料，必須清除原有的 運(yùn)單和標(biāo)記 用透明膠帶加固時(shí)，應(yīng)用工具，不能用牙咬 2023/3/8 42 （六）快件包裹的檢查方法 看 聽 感 搬 2023/3/8 43 （七）國際標(biāo)準(zhǔn)《包裝 搬運(yùn)圖示標(biāo)志》
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