打造高績效團隊學員手冊完整版-文庫吧資料
2025-02-22 01:22本頁面
【正文】 前程無憂 版權所有 支持性行為的關鍵詞 管理風栺不團隊成員的輔導方式 前程無憂 版權所有 領導風栺 命令型 S1 管理風栺不團隊成員的輔導方式 ? 提供具體的情況 —誰，怎樣，何時，何地，如何做 ? 角色定義 ? 單向溝通 ? 領導者做決定 ? 密切監(jiān)管 ? 強烈的責任心 ? 明確而簡潔的指示 前程無憂 版權所有 領導風栺 教練型 S2 ? 提供具體的情況 —誰，怎樣，何時，何地，如何做，為什么 ? 有解釋，澄清 ? 雙向溝通 ? 領導者做決定 ? 通過詢問來了解能力水平 ? 重視微小的改進 管理風栺不團隊成員的輔導方式 前程無憂 版權所有 領導風栺 支持型 S3 ? 鼓劫建議，積極傾聽 ? 協(xié)助追隨者做決定 ? 雙向溝通與參與 ? 支持敢于承擔風險的員工 ? 對工作加以贊美 ? 稱贊員工并建立自信 ? 承諾 管理風栺不團隊成員的輔導方式 前程無憂 版權所有 領導風栺 授權型 S4 ? 授權 ? 掌握大背景 ? 追隨者做決定 ? 相對寬松的監(jiān)管 ? 觀察行動 ? 強調結果 管理風栺不團隊成員的輔導方式 前程無憂 版權所有 人才識別的兩個尺度 工作能力 （知識、技能和經驗） 工作意愿 （動機和信心） 激發(fā)員工工作的積極性 前程無憂 版權所有 能力 意愿 低 高 一些 降低 D1 D2 較高 波動 高 高 D3 D4 一般員工四個發(fā)展階段的意愿能力變化： 激發(fā)員工工作的積極性 前程無憂 版權所有 能力 意愿 意愿高 能力低 D1 D2 意愿減弱能力一些 D3 意愿波動能力較強 D4 意愿高 能力高 前程無憂 版權所有 意愿 意愿高 能力低 D1 D2 意愿減弱能力一些 D3 意愿波動能力較強 D4 意愿高 能力高 指揮性行為 能力 支持性行為 S4 指揮少 支持少 指揮少 支持多 S3 S2 指揮多 支持多 S1 指揮多 支持少 命令型 教練型 支持型 授權型 前程無憂 版權所有 決定 確定領導形態(tài) S2 D2 我們談 我決定 S4 D4 你決定 S1 D1 我決定 S3 D3 我們談 我們決定 前程無憂 版權所有 丌同發(fā)展階段者的需求（ D1D2) D1 D2 激發(fā)員工工作的積極性 ，制定優(yōu)良工作的標準 ，加速灌輸有關工作的技巧 3.“如何完成工作 ” 的教導 /企業(yè)的相關資訊 ：人，事，物，時，地，怎么做，多少資源 ，權限及責任 前程無憂 版權所有 56 丌同發(fā)展階段者的需求（ D3D4) D3 D4 激發(fā)員工工作的積極性 /鼓勵發(fā)展解決問題技巧 /高績效的表現(xiàn)時，給予贊美與肯定 ，達成目標 /同事般的領導者，而不是老板 （授權） 前程無憂 版權所有 美食獎勵 獎勵書本、雜志或 CD 認可信 在會上表揚 共進午餐 更密切的傾聽 微笑 說你好 說謝謝 讓員工了解并參與公司的運營 為員工提供培訓和教育的機會（以及費用資助） 設立客戶關懷獎、員工觀點獎、卓越服務獎和創(chuàng)新精神獎 內部晉升 輪崗與換崗 征求意見 開放聽取員工想法 采用員工建議 建立員工委員會 員工聚會 員工競賽和戶外活動 鼓勵員工感謝其他員工 激發(fā)員工工作的積極性 前程無憂 版權所有 激發(fā)員工的九 大 法則 ? 不指責，不抱怨，不批評。 ? 社會 需要 。 ? 環(huán)境 舒適 。 ? 人際關系。 ? 自我 成長 。 ? 權力 地位 。 ? 收入 與財富 。 高質量 ? 對外界的需求： 明確的解釋 有限的風險 要求計劃性和精確性的任務 6 前程無憂 版權所有 綠色 —— 他們的好處是： ? 溫柔祥和 ? 為他人考慮 ? 與世無爭 ? 善于協(xié)調 綠色性格名人 ?許志安 ?曼德拉 ?楊采妮 前程無憂 版權所
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