打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)學(xué)員手冊(cè)完整版-文庫(kù)吧資料
2025-02-22 01:22本頁(yè)面
【正文】 前程無(wú)憂 版權(quán)所有 支持性行為的關(guān)鍵詞 管理風(fēng)栺不團(tuán)隊(duì)成員的輔導(dǎo)方式 前程無(wú)憂 版權(quán)所有 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)栺 命令型 S1 管理風(fēng)栺不團(tuán)隊(duì)成員的輔導(dǎo)方式 ? 提供具體的情況 —誰(shuí)，怎樣，何時(shí)，何地，如何做 ? 角色定義 ? 單向溝通 ? 領(lǐng)導(dǎo)者做決定 ? 密切監(jiān)管 ? 強(qiáng)烈的責(zé)任心 ? 明確而簡(jiǎn)潔的指示 前程無(wú)憂 版權(quán)所有 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)栺 教練型 S2 ? 提供具體的情況 —誰(shuí)，怎樣，何時(shí)，何地，如何做，為什么 ? 有解釋，澄清 ? 雙向溝通 ? 領(lǐng)導(dǎo)者做決定 ? 通過(guò)詢問(wèn)來(lái)了解能力水平 ? 重視微小的改進(jìn) 管理風(fēng)栺不團(tuán)隊(duì)成員的輔導(dǎo)方式 前程無(wú)憂 版權(quán)所有 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)栺 支持型 S3 ? 鼓劫建議，積極傾聽(tīng) ? 協(xié)助追隨者做決定 ? 雙向溝通與參與 ? 支持敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的員工 ? 對(duì)工作加以贊美 ? 稱贊員工并建立自信 ? 承諾 管理風(fēng)栺不團(tuán)隊(duì)成員的輔導(dǎo)方式 前程無(wú)憂 版權(quán)所有 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)栺 授權(quán)型 S4 ? 授權(quán) ? 掌握大背景 ? 追隨者做決定 ? 相對(duì)寬松的監(jiān)管 ? 觀察行動(dòng) ? 強(qiáng)調(diào)結(jié)果 管理風(fēng)栺不團(tuán)隊(duì)成員的輔導(dǎo)方式 前程無(wú)憂 版權(quán)所有 人才識(shí)別的兩個(gè)尺度 工作能力 （知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)） 工作意愿 （動(dòng)機(jī)和信心） 激發(fā)員工工作的積極性 前程無(wú)憂 版權(quán)所有 能力 意愿 低 高 一些 降低 D1 D2 較高 波動(dòng) 高 高 D3 D4 一般員工四個(gè)發(fā)展階段的意愿能力變化： 激發(fā)員工工作的積極性 前程無(wú)憂 版權(quán)所有 能力 意愿 意愿高 能力低 D1 D2 意愿減弱能力一些 D3 意愿波動(dòng)能力較強(qiáng) D4 意愿高 能力高 前程無(wú)憂 版權(quán)所有 意愿 意愿高 能力低 D1 D2 意愿減弱能力一些 D3 意愿波動(dòng)能力較強(qiáng) D4 意愿高 能力高 指揮性行為 能力 支持性行為 S4 指揮少 支持少 指揮少 支持多 S3 S2 指揮多 支持多 S1 指揮多 支持少 命令型 教練型 支持型 授權(quán)型 前程無(wú)憂 版權(quán)所有 決定 確定領(lǐng)導(dǎo)形態(tài) S2 D2 我們談 我決定 S4 D4 你決定 S1 D1 我決定 S3 D3 我們談 我們決定 前程無(wú)憂 版權(quán)所有 丌同發(fā)展階段者的需求（ D1D2) D1 D2 激發(fā)員工工作的積極性 ，制定優(yōu)良工作的標(biāo)準(zhǔn) ，加速灌輸有關(guān)工作的技巧 3.“如何完成工作 ” 的教導(dǎo) /企業(yè)的相關(guān)資訊 ：人，事，物，時(shí)，地，怎么做，多少資源 ，權(quán)限及責(zé)任 前程無(wú)憂 版權(quán)所有 56 丌同發(fā)展階段者的需求（ D3D4) D3 D4 激發(fā)員工工作的積極性 /鼓勵(lì)發(fā)展解決問(wèn)題技巧 /高績(jī)效的表現(xiàn)時(shí)，給予贊美與肯定 ，達(dá)成目標(biāo) /同事般的領(lǐng)導(dǎo)者，而不是老板 （授權(quán)） 前程無(wú)憂 版權(quán)所有 美食獎(jiǎng)勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)書本、雜志或 CD 認(rèn)可信 在會(huì)上表?yè)P(yáng) 共進(jìn)午餐 更密切的傾聽(tīng) 微笑 說(shuō)你好 說(shuō)謝謝 讓員工了解并參與公司的運(yùn)營(yíng) 為員工提供培訓(xùn)和教育的機(jī)會(huì)（以及費(fèi)用資助） 設(shè)立客戶關(guān)懷獎(jiǎng)、員工觀點(diǎn)獎(jiǎng)、卓越服務(wù)獎(jiǎng)和創(chuàng)新精神獎(jiǎng) 內(nèi)部晉升 輪崗與換崗 征求意見(jiàn) 開(kāi)放聽(tīng)取員工想法 采用員工建議 建立員工委員會(huì) 員工聚會(huì) 員工競(jìng)賽和戶外活動(dòng) 鼓勵(lì)員工感謝其他員工 激發(fā)員工工作的積極性 前程無(wú)憂 版權(quán)所有 激發(fā)員工的九 大 法則 ? 不指責(zé)，不抱怨，不批評(píng)。 ? 社會(huì) 需要 。 ? 環(huán)境 舒適 。 ? 人際關(guān)系。 ? 自我 成長(zhǎng) 。 ? 權(quán)力 地位 。 ? 收入 與財(cái)富 。 高質(zhì)量 ? 對(duì)外界的需求： 明確的解釋 有限的風(fēng)險(xiǎn) 要求計(jì)劃性和精確性的任務(wù) 6 前程無(wú)憂 版權(quán)所有 綠色 —— 他們的好處是： ? 溫柔祥和 ? 為他人考慮 ? 與世無(wú)爭(zhēng) ? 善于協(xié)調(diào) 綠色性格名人 ?許志安 ?曼德拉 ?楊采妮 前程無(wú)憂 版權(quán)所
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