團隊建設(shè)與團隊領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)課件-文庫吧資料
2025-02-22 00:28本頁面
【正文】 行 47 個人性格與團隊角色 性格的色彩 48 團隊成功的關(guān)鍵角色 評論員 隊長 執(zhí)行人 外聯(lián) 出主意者 督察 協(xié)調(diào)員 ? 對每位成員的才能與 個性有敏銳的判斷力 ? 善于鼓舞士氣，激發(fā) 工作熱情 ? 嚴格要求團隊遵循標準做事， 有時甚至顯得迂腐 ? 發(fā)現(xiàn)問題決不拖延，立即提出 ? 獎罰分明 ? 永不滿足于現(xiàn)有答案 ?是分析方案，找出弱點的專家 ?提出意見及改正的可行性方法 ? 思維條理清晰 ?預(yù)見可能發(fā)生 的情況，及時 做出預(yù)防 ? 能夠重整旗鼓 克服失敗 ? 對新主意有 強烈的興趣 ? 歡迎并尊重 他人的新主意 ? 永不放棄任何 有希望的意見 ? 具有外交才能，善于判斷 他人需求 ? 對團隊有一個整體的了解 ?處理機密事物時小心謹慎 ?擅長保持團隊成員的聯(lián)系 ?清楚困難任務(wù)之間的關(guān)聯(lián) ? 能熟練處理可能發(fā)生的麻煩 ?了解事情的輕重緩急 49 高效團隊打造技巧 ? 高效團隊首先應(yīng)該是紀律團隊 ? 外部危機，內(nèi)部競爭 ? 激勵為王 —— 團隊幸福清單 ? 完全授權(quán) —— 培養(yǎng)合格的接班人 ? 善用獎懲 —— 大事化小與小事化大 ? 從一個勝利走向下一個勝利， 每天進步 1%， 持續(xù)進步 50 能否安心工作 有無積極性工作 員工忠誠度越來越高 滿意 沒有滿意 沒有不滿意 不滿意 激勵因素 保健因素 雙因素激勵法 物質(zhì) 精神 激勵因素常常比保健因素更重要 51 打造你的領(lǐng)導(dǎo)力 ? 做一個言行一致的人 ? 讓下屬感覺到他很重要 ? 公開表揚，私下批評 ? 贊美使人成功 ? 為下屬指引正確的方向 ? 上無好，則民身自正 是做管理，而不是作官 52 團隊決策與團隊精神 53 具體目標 共同方法 共同目的 創(chuàng)造業(yè)績 信任 技能 個人成長 解決問題 責(zé)任感 團隊模型 團隊領(lǐng)袖 相互的 少數(shù)人 個人 職能 決策 人際 團隊的 7因素理論 54 什么是高效？ ?有效 =效果 X效率 ?效果和效率誰更重要？ 55 沙漠求生 56 案例討論 曹陽的困境 57 生死抉擇 58 小 結(jié)： 生死抉擇的啟示 團隊精神的核心是什么？ 59 團隊建設(shè)的基礎(chǔ) ?信賴 ?支持 60 團隊精神的核心 ?整體的團結(jié)一致 ?局部的妥協(xié)犧牲 61 人際關(guān)系模式 ?損人利己 ?損己利人 ?雙輸 ?互惠互利 —— 雙贏 62 短期利益與長期利益 短期利益 長期利益雙贏我輸你贏我贏你輸雙輸? ? ? ? ? ? ? ? 63 餐飲企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之我見 選對人很重要 團隊沖突管理 危機處理與投訴 —— 同理心很重要 標準化與持續(xù)改進 創(chuàng)新與差異化 好生意在于“折騰” 細節(jié)決定“成敗” 64 案例分享 65 結(jié)訓(xùn) ?傳遞 66 在非洲的草原上 ， 一天清晨 ， 太陽從東方升起 …… 一頭非洲羚羊睜開眼睛 ， 看著天邊的太陽 ， 它想的第一件事是：我要跑得比誰都快 ， 否則 ， 我將要被獅子吃掉 ！ 一頭獅子睜開眼睛 ， 看著天邊的太陽， 它想的第一件事是：我要跑最快 ， 否則 ， 我將被餓死 ！ 清晨 ， 當(dāng)太陽升起的時候 ， 我想的第一件事是：我一定要做得最好 ， 否則…… 67 團隊作風(fēng) 68 有多少個三角形？ 69 ?組長小結(jié) ?換選組長 ?一分鐘就職演說 70 挑戰(zhàn)你的團隊作風(fēng) 簡單的任務(wù) 不可能完成的任務(wù)一 不可能完成的任務(wù)二 71 團 隊 作 風(fēng) 團隊作風(fēng)是由管理層制定的一系列新的行為標準，它描述了我們?nèi)绾瓮ㄟ^共同工作去達到目標，象團隊那樣一起工作，可以使我們超過現(xiàn)有的成績，達到更高的標準。 ? 立即采取行動，定期匯報。 ?特征是士氣高與生產(chǎn)力高。 ?小組形成自己獨特的個性，并在達成決定方面變得很有效率。 42 聯(lián)盟 (Alliance) 小組發(fā)展的第三個階段 ?重 點 發(fā)生在小組做了他們朝向完成目標的第一個決定后。 ?小組內(nèi)可能建立小集團并彼此競爭。 ?組員學(xué)習(xí)如何與其他人一起工作。 41 探索 (Exploring) 小組發(fā)展的第二個階段 ?重 點 它發(fā)生在小組目標已經(jīng)確立后。 ?小集團組員會試探領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)力與組織的結(jié)構(gòu)。 ?權(quán)力和對組織結(jié)構(gòu)的認識在此時很重要。 35 團隊建設(shè)的原則：
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