團隊建設與團隊領導培訓課件-文庫吧在線文庫
【正文】 ?一分鐘就職演說 70 挑戰(zhàn)你的團隊作風 簡單的任務 不可能完成的任務一 不可能完成的任務二 71 團 隊 作 風 團隊作風是由管理層制定的一系列新的行為標準，它描述了我們如何通過共同工作去達到目標，象團隊那樣一起工作，可以使我們超過現(xiàn)有的成績，達到更高的標準。 42 聯(lián)盟 (Alliance) 小組發(fā)展的第三個階段 ?重 點 發(fā)生在小組做了他們朝向完成目標的第一個決定后。 ?小集團組員會試探領導人的權力與組織的結構。 24 團隊的目標 ? 為一特定問題建立 ? 也可以為實現(xiàn)長期目標而設立 25 人群 團隊 關系 松散、分裂 緊密、互助 力量 分散、內訌 集中、堅定 目標 各有打算 共同一致 行動 各自為政 協(xié)調統(tǒng)一 狀況 一盤散沙 利益共同體 26 高效團隊的特征 1. 一個明確的目標 2. 專注于最終目標的實現(xiàn) 3. 一個實現(xiàn)目標的計劃 4. 明確的規(guī)則 5. 對目標的認同 6. 具備能力的成員 7. 一致通過的決策 8. 團隊成員的多樣性 9. 有效的人際溝通技巧 10. 與利益相關者之間的有利關系 27 高效團隊的特征 11. 授權 12. 對卓越的高標準 13. 輕松的氛圍 14. 管理層的支持 15. 對新思想的開放態(tài)度 16. 定期的自我評估 17. 對團隊成員貢獻的認可 18. 對領導權利的共享 19. 適合的規(guī)模 20. 每個成員能充分利用團隊的資源 28 相互服務！相互幫助！ 團隊成功！自我超越！ 29 團隊建設的原則： 確定團隊規(guī)模 最好的工作團隊一般規(guī)模較小，其成員應控制在 12人以內，如果團隊成員很多，會妨礙交流與討論，難以形成凝聚力、忠誠和信賴感。 ? 職業(yè)化，就是以此 為生 ，精于 此道 。 職業(yè) 職責 專業(yè) 6 專業(yè) 責任 觀念 思維方式 技能 知識 態(tài)度 心理素質 權利 職務 目標 工作（事） 7 職業(yè)素質六層次 知識 技能 觀念 思維方式 態(tài)度 心理素質 8 職業(yè)塑造 ? 實用 導向的 知識 ? 專業(yè) 導向的 技能 ? 價值 導向的 觀念 ? 結果 導向的 思維 ? 敬業(yè) 導向的 態(tài)度 ? 生存 導向的 心理 9 職業(yè)表現(xiàn) ? 責任為中心 ? 結果為導向 ? 工作為首選 ? 理性為基礎 ? 服務為靈魂 ? 品質為保障 10 ? 職業(yè)化，就是以最小的 成本 追求 最大 的效益。 22 為什么要使用團隊 ?創(chuàng)造團結精神（集體精神） ?使管理層有時間進行戰(zhàn)略性思考 ?提高決策速度 ?促進員工隊伍多元化 ?提高績效 23 建立團隊的重要性 1. 團隊協(xié)作能完成超出個人能力所及的工作； 2. 團隊協(xié)作意味著更好更有利于生產力的決策； 3. 團隊協(xié)作能夠做到個人做不到的完美； 4. 團隊協(xié)作也是每個人最好的學習與成長機會； 5. 團隊型組織就是相互幫助相互支持以更好的客戶服務； 6. 團隊型組織能讓公司的每一位員工面對客戶時保持一致； 7. 團隊型組織能讓個人、公司及產品給客戶以更強烈的印象； 8. 團隊型組織是解決棘手客戶問題的最佳途徑。 ?組員覺得必須為自己找一個角色并發(fā)展自己。 ?特征是士氣低落及中等的生產力。 44 團隊建立的領導方式 ? 命令式 (Directing Approach) ? 教練式 (Coaching Approach) ? 顧問式 (Consulting Approach) ? 授權式 (Empowering Approach) 45 指揮方式 等待指示輔導方式 詢問該做什么咨詢方式 建議采取行動采取行動，立即匯報立即行動，定期匯報建議領導的方式 主動性層面聯(lián)盟授權方式輔導方式 詢問該做什么尋求探索46 團隊的工作模式 ? 交響樂隊式 ? 重復性的任務和熟悉的工作要求團隊成員各有其確定的位置，獨立完成工作，如流水線一般 ? 籃球隊式 ? 略帶創(chuàng)造性的任務，如開發(fā)新產品，不僅要求團隊成員有固定的角色和工作程序，而且同時還需要他們之間相互協(xié)調 ? 爵士樂式 ? 要求不斷創(chuàng)新且重視個人貢獻的任務，需要團隊成員們工作時密切配合，如同伙伴一般。 提出新的觀點和看法 更多地分享公司的成績 熟悉其他成員 承擔團隊工作 確定必須采取的行動步驟 86 ?從片面到全面 高度關心 低度關
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