態(tài)度與價值觀培訓(xùn)講義-文庫吧資料
2025-02-21 21:22本頁面
【正文】 擇它。 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 組織承諾與心理契約 心理契約的內(nèi)容 Herriot Manning等 1997年研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)： 員工心理契約中雇主責(zé)任有：培訓(xùn)、公正、關(guān)懷、 協(xié)商、信任、友善、理解、安全、有恒一致、薪資 福利、工作穩(wěn)定等 員工心理契約中雇員責(zé)任有：守時、務(wù)業(yè)、誠實、 忠誠、愛護資產(chǎn)、體現(xiàn)組織形象、互助等 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 組織承諾與心理契約 心理契約類型 交易型 關(guān)系型 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 組織承諾與心理契約 心理契約 工作績效 缺勤率 離職率 工作滿意度 心理契約對員工態(tài)度和行為的影響 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 組織承諾與心理契約 心理契約的管理 招聘過程中傳遞真實有效的信息 通過不斷溝通將心里契約明晰化 在心里契約破壞時合理解釋原因 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 組織公民行為 什么是組織公民行為？ 未被正常的報酬體系所明確和直接規(guī)定的，但有利于 組織效能的一種自覺地員工個體行為。 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 組織承諾與心理契約 心理契約的內(nèi)容 Rousseau于二十世紀八十年代的研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)： 員工心理契約中雇主責(zé)任有：提升、高額報酬、 績效獎勵、培訓(xùn)、長期工作保障、職業(yè)發(fā)展、 人事支持等。 是員工對組織的態(tài)度。 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 工作滿意度 工作不滿意度的應(yīng)對方式 建設(shè)性的 破壞性的 積極 消極 呼吁 忠誠 退出 怠工 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 工作滿意度 哪些因素可以提高工作滿意度？ 心理挑戰(zhàn)性的工作 公平的報酬和政策 支持性的工作條件 支持性的同事 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 組織承諾與心理契約 什么是組織承諾？ 組織承諾是指個體對組織的認同與參與的程度。 員工態(tài)度調(diào)查的作用： 態(tài)度測量 管理溝通 管理改善 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 員工態(tài)度的調(diào)查 方法 問卷法 面談法 觀察法 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 工作滿意度 什么是工作滿意度？ 工作滿意度是指個人在組織內(nèi)工作過程中，對工作本身 及其有關(guān)方面所持有的態(tài)度。 A B X + + _ A B X _ + _ A B X + + + A B X _ + _ Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 態(tài)度的改變 （三）態(tài)度形成的三階段論 服從 同化
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