【正文】 33o 有人指責 “ 秦池 ” 不惜代價爭當 “ 標王 ” 是小企業(yè)孤注一擲的惡性競爭；有人指責 “ 秦池 ” 誤導產業(yè)導向 …… 尤其是在《經濟時報》上發(fā)表的《明天您喝幾斤 “ 秦池 ” ？》一文，為 “ 秦池 ” 好好地 “ 號了一下脈 ” ?！?秦池 ” 以 “ 標王 ” 寶座后，輿論為之嘩然。轟轟烈烈之后，秦池人才意識到：一個品牌，不是短時間能夠樹立起來的，不做廣告不行，光做廣告也不行！可惜，這個認識太遲了。而 1997年不是 1996年了，此時此刻白酒市場日益萎縮的事實，沒有引起秦池的決策者的思考。32o 1996年 “ 秦池 ” 以 6666萬奪得了 “ 標王 ” 稱號，其銷售額從1995年的 1996年的 。秦池在白酒行業(yè)上已顯露出萎縮征兆的同時，依舊把巨額資金和主要精力投到了注定前景黯淡的白酒產業(yè)，過分地追求廣告的轟動效應，把廣告 “ 標王” 視為 “ 市場龍頭老大哥 ” ，把培育品牌的砝碼全部押在了制造廣告轟動效應上來，而忽視了產品結構的調整，技術改造等基礎性工作，使因廣告帶來的一時虛假繁榮成為轉瞬即逝的泡抹。31o 這說明 “ 秦池 ” 的決策者們認為， ，而是一個天上掉下來的 “ 餡餅 ” 。 30o 談 “ 秦池 ” 的教訓，有必要回顧一下當初秦池決策者斥資是的情況。o 無庸置疑，秦池去年斥資 “ 標王 ” 寶座而引發(fā)的一場 “ 是餡餅還是陷阱 ” 的大爭論，到如今早已有了定論。秦池酒廠目前生產經營陷入困境，今年虧損已成定局。 ——‘ 秦池 ’ 教訓談o 山東秦池酒廠曾因連續(xù)兩年奪得中央電視臺黃金時段廣告“ 標王 ” 稱號而名噪一時，其風光程度令無數同行們 “ 竟折腰 ” ， “ 放牛郎 ” 一朝成了 “ 天子門生 ” 。o 思 考：o １ 你認為社會組織在社會中的良好形象是由哪些因素決定的？ 29案例 5“ 成也標王，敗也標王 ”德、意等國家生產領帶面料的工廠，都積極向 “ 金利來 ” 提供市場上最流行的面料。o 為了適應各種階層和類型的顧客需要， “ 金利來 ” 要求自己每年推出 5000個花型，每個花型四種顏色，將近推出兩萬種花色，這是其他領帶公司做不出來的。28o 保證質量，是 “ 金利來 ”20 多年來長盛不衰的關鍵。他們認為，一流的產品應該由一流的工人來制造。你的產品質量好，他可以捧你；你的產品質量差，他可以毀你。一種商品如果質量不過關或不穩(wěn)定，不管你花多少廣告費也不會暢銷的。27o 接著，曾憲梓對產品質量的要求，提出了一個響亮而近乎苛刻的口號： “不是極品，就是次品 ”，并以此作為企業(yè)理念。 Lion的讀音近似粵語 “ 利來 ” ，合起來叫 “ 金利來 ” 。曾憲梓又用一枚錢幣畫了一個圓，用三角尺畫了個 “L” ，一個優(yōu)美的商標圖形構成了?？蓻]有想到他的那位親戚拒絕了他的禮物，并不高興地說： “ 金輸、金輸，金子全給輸啦！ ” 原來，在香港話中， “ 獅 ” 與 “ 輸” 讀音相近，香港人愛討個吉利，對 “ 輸 ” 字很忌諱當晚，曾憲梓徹底未眠，絞盡腦汁改 “ 金獅 ” 的名字，最后終于想出個好辦法，即 “GOLD” ，仍為意譯 “ 金 ” ，而 “LOIN” （獅）取音譯，為 “ 利來 ” ，即成為 “ 金利來 ” 名稱。首先他為產品取名為 “ 金獅 ” ，意思為 “ 東方睡獅的覺醒和奮起 ” 。他將中華民族傳統(tǒng)文化中 “ 勤、儉、誠、信 ” 的人生哲學作為企業(yè)理念。金利來是導入 CI成功的典范。曾憲梓在泰國時，跟著哥哥學做過幾個月的領帶，掌握了一些制作技術。2220案例 4“ 金利來 ” 的魅力o 一提起金利來，我們就會想起 “ 男人的世界 ” ，想到那些讓男人們感到自信、自豪的領帶、襯衫等。他走在印度民族解放運動的最前列，順應了幾億印度人民的呼聲與心愿，提出了印度 完全獨立 的政治目標。尤為可貴的是，尼赫魯雖追隨甘地卻不盲從甘地。尼赫魯在政治斗爭中勇往直前，不屈不撓。甘地本人對其也十分欣賞，寄予厚望。21o 印度獨立后的第一任總理尼赫魯便有良好的心理品格。羅斯福的形象終于感召了農村村民。經常是一身雨水，滿身灰塵。1910年，他為了競選州參議員，一改往日裝束，以樸素，勤勞的形象出現在農村的選民面前。這為她日后摘取皇后的桂冠，奪取沙皇的寶座奠定了堅實的基礎。更為重要的是贏得了最高當權者伊麗莎白女皇的賞識和喜愛。她的這兩大舉措，在俄國民眾面前樹立起了良好的形象。為了能夠崛起，能夠在政治上嶄露頭角，一到俄國，她便清楚地意識到當務之急是要做一個地地道道的俄國人，為俄國人所接受。國外的許多政治家們?yōu)榱藸幦≌紊系某晒?，做的第一件事便是了解民眾的意愿，把握民眾的心理活動，順應民心，樹立一個廣大民眾都需要、都喜歡的領袖形象。葉卡特琳娜和羅斯福的法寶：樹立民眾需要的形象塑造是一個非常重要的問題。樹立良好形象固然不易，但要維護好良好形象則更是難上加難。所以任何組織都必須十分注意自己在社區(qū)居民中的形象，通過自己保護環(huán)境，關心公眾利益的實際行動，樹立一個 “ 合格公民 ” 的好形象18o 案例 3：以花為媒，展示形象 綜觀歷史上所有成功的領導，都具有一個極其明顯的共同點，那就是良好的的形象。而且，這種形象還會因社區(qū)內居民間的傳播，不斷擴大。社區(qū)公眾涉及當地政治、經濟、文化、教育等各個方面，他們對組織的看法又極易相互傳播，形成區(qū)域性的影響，從而形成組織的某一種公眾形象。因此，組織要將社區(qū)作為自己發(fā)展的一個部分，將社區(qū)公眾視為 “ 準自家人” 。社區(qū)是一個組織賴以生存、發(fā)展的基本環(huán)境，是組織的根基。 第四，在事件解決之后，向有關媒體發(fā)布消息，宣布解決方案及問題解決后大學教師的反應，以便在整個社會上挽回因教師投訴造成的不良影響 16o 通過上述事件，我們可以看到社區(qū)公共關系的重要意義，主要表現為兩點 ： 1．社區(qū)關系直接影響著組織的生存環(huán)境。如果條件允許，請教師代表參觀工廠，也使他們能夠理解工廠在勞動時間播放音樂的原因。o 2．結合實際談談發(fā)展社區(qū)公共關系的意義 15案例分析 （社會組織與環(huán)境）o 案例分析 ：如果我是這家服裝廠的公關部主任，那么我將采取如下措施： 第一，立即停播音樂節(jié)目，防止事態(tài)的進一步擴大或惡化。無奈，不得不采取行動，投書報紙，呼吁社會輿論的支持及政府