旅行社管理法規(guī)制度范本-文庫吧資料
2025-02-19 14:54本頁面
【正文】 依據(jù)如何？ 案例 3 ? 今年正月初一，王偉 (化名 )等人隨國內(nèi)某旅行社組織的旅游團飛往南非旅游。然而，在旅游協(xié)議履行過程中，該旅行社卻將原承諾的“空調(diào)旅游巴士”換成普通非空調(diào)客車，將“雙人標準間”改為 4人間。 案例 1 ? 問： ? （ 1）某旅行社在經(jīng)營中有無違規(guī)之處？依據(jù)如何？ ? （ 2）如果某旅行社經(jīng)營中確實存在違規(guī)經(jīng)營，應該由哪個部門對其進行何種處罰？依據(jù)如何？ 案例 2 ? 2023年 9月，由 25名學生組成的旅游團參加了河北省秦皇島市某旅行社組織的“山海關二日游”。 大陸居民往來臺灣通行證 收費標準 收費項目 收費標準 ? 大陸居民往來臺灣通行證 100元 /證（多次簽注） ? 大陸居民往來臺灣通行證 30元 /證（含簽注） ? 大陸居民往來臺灣通行證 20元 /證（一次有效簽注） . 案例 1 ? 江西省南昌某旅行社的業(yè)務范圍系國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務，根據(jù)規(guī)定不得經(jīng)營出境旅游業(yè)務，但該社近年來一直超范圍廣告宣傳和經(jīng)營出境旅游業(yè)務。配額由 國家旅游局 會同有關部門確認后，下達組團社。 ? 二、從大陸對外開放口岸 整團往返 ，不得非法滯留，在臺期間 集體活動 。 廣西風光 德天瀑布 中朝邊境遼寧省丹東市 天池 中朝界湖 朝鮮族美女導游 中朝界河鴨綠江的一條支流 — 愛河 ? 經(jīng)國務院批準對外國人開放的邊境市、縣； ? 有國家正式批準對外開放的國家一、二類口岸，口岸聯(lián)檢設施基本齊全； ? 有旅游局批準可接待外國旅游者的旅行社； ? 具備就近辦理參游人員出入境證件的條件； ? 具備交通條件和接待設施； ? 同對方國家邊境地區(qū)旅游部門簽訂了意向性協(xié)議。 東北五大連池風光 俄羅斯風情建筑 從廣西到越南中越邊境 ? 中越邊境縣 大新縣 ，中越跨國瀑布 德天瀑布。 二、邊境旅游 ? ?旅游 空間范圍 不同； ?出境口岸 限制不同； ?旅游活動必須在一定 期限 內(nèi)完成。 （ 1）義務 ?選擇依法設立、信譽良好的 境外接待社 ，與之訂立書面合同； ?領隊向旅游者介紹 目的地國家情況 ； 領隊及時向組團社和中國駐所在國家使領館報告，組團社及時向旅游局和公關機關報告。 3.《名單表》 ?旅游者及領隊 首次出境或再次出境均應填寫 在《名單表》中； ?經(jīng)審核后的《名單表》不得增添人員。 第五節(jié) 出國旅游管理辦法 ?一、出國旅游 ?二、邊境旅游 一、出國旅游 ? 公民到國家旅游局公布的出國 旅游的目的地國家 以外的國家旅游。 三、法律責任 ?（一）違約事由 ?（二）罰則 ?（三）其它 （一）違約事由 ? 1. 超范圍經(jīng)營的 （外商投資旅行社） ? 2. 不投保旅行社責任險的 ? 3. 不按時繳存或補足保證金的 ? 4. 活動內(nèi)容違法的 ? 5. 擅自改變合同行程或不履行合同義務的 ? 6. 業(yè)務委托時支付費用違規(guī)的 ? 7. 對危及旅游者人身安全的情形處置不當或?qū)Ψ欠袈糜握咛幹貌划數(shù)? （二）罰則 ? 責令改正； ? 沒收違法所得； ? 并處違法所得 1倍以上 5倍以下 的罰款； ? 并處 10萬元以上 50萬元以下 的罰款； ? 并處 2萬元以上 10萬元以下 的罰款； ? 處 1萬元以上 5萬元以下 的罰款； ? 處 4000元以上 2萬元以下 的罰款； ? 處 1萬元以下 罰款； ? 責令停業(yè)整頓 13個月 ； ? 吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。 （六）業(yè)務委托 ? 資質(zhì) 的旅行社，并與其簽訂委托 合同 ； ? 同意 ， 告之 旅游者接受委托旅行社的信息； ? 費用 ； ? ，作出委托的旅行社承擔 賠償 責任； ? 游者合法權(quán)益損害的，承擔 連帶 責任。 （四）合同 ? 1. 旅行社的名稱及其經(jīng)營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證編號； ? 2. 旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話； ? 3. 簽約地點和日期； ? 4. 旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地； ? 5. 旅游行程中交通、住宿、餐飲服務安排及其標準； ? 6. 旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間； ? 7. 旅游者自由活動的時間和次數(shù)； （四）合同 ? 8. 旅游者應當交納的旅游費用及交納方式； ? 9. 旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱； ? 10. 需要旅游者另行付費的游覽項目及價格； ? 11. 解除或者變更合同的條件和提前通知的期限； ? 12. 違反合同的糾紛解決機制及應當承擔的責任； ? 13. 旅游服務監(jiān)督、投訴電話； ? 14. 雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。 （二）價格 ?不得低于成本報價； ?未經(jīng)旅游者同意，不得在合同約定之外提供其他有償服務。 ? （一）概念： ? 旅游行政管理部門對其審批設立的旅行社通過報紙期刊或者其他形式 向社會公告。 ?（三）保險期間： 1年 三、旅行社保險管理制度 （四）責任限額 ? 1．無出境游經(jīng)營資格的旅行社 ?（ 1） 每次事故責任限額及累計責任限額 ?組合一： ?組合二： 責任限額組合一 序號 每次事故責任限額 累計責任限額 1 200萬元 400萬元 2 300萬元 500萬元 3 500萬元 800萬元 4 600萬元 1000萬元 基本險基礎保險費率 8000元 10000元 11700元 12600元 責任限額組合二 序號 每次事故及累計 責任限額 1 人民幣 400萬元 2 人民幣 500萬元 3 人民幣 800萬元 4 人民幣 1000萬元 基本險基礎保險費率 9400元 11500元 12900元 14100元 （ 2）每次事故每人責任限額 序號 每次事故每人人身傷亡責任限額 每人有責延誤費用 責任限額 每人精神損害責 任限額 1 人民幣
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