消費者市場與組織市場購買行為分析課程-文庫吧資料
2025-02-18 13:47本頁面
【正文】 ? 復(fù)雜的技術(shù) ? 準(zhǔn)確的效益評估 ? 人際關(guān)系 ?更加正式 ?買賣雙方相互依存 決策類型和決策過程 產(chǎn)業(yè)購買過程中的參與者 使用者 影響者 購買者 門禁者 決策者 產(chǎn)業(yè) 市場 購買行為 購買類型 直接重購 全 新 采 購 修正 重購 產(chǎn)業(yè) 市場 購買 決策 過程 發(fā)現(xiàn)需要 尋找供應(yīng)商 說明需要 簽訂合約 選擇供應(yīng)商 征求建議 確定需要 績效評價 影響產(chǎn)業(yè)購買的重要因素 環(huán)境因素 經(jīng)濟發(fā) 展 供 應(yīng) 條件 政策法 規(guī)變動 競 爭 趨勢 文化 習(xí) 俗 組織因素 目 標(biāo) 政策 步 驟 組織結(jié) 構(gòu) 系 統(tǒng) 人際因素 權(quán) 力 地位 趨 向 說 服力 個人因素 年 齡 教育 職 位 個性 風(fēng)險態(tài) 度 購買者 政府市場購買行為分析 政府采購，是指各級國家機關(guān)、事業(yè)單位和團體組織，使用財政性資金采購依法制定的集中采購目錄以內(nèi)的或者采購限額標(biāo)準(zhǔn)以上的貨物、工程和服務(wù)的行為。 他人的態(tài)度 未預(yù)料的情況 購買過程 購買決策過程 ? 確認需要 ? 信息收集 ? 方案評價 ? 購買決策 ? 購買后行為 ? 讓消費者滿意至關(guān)重要 消費者會傳播對產(chǎn)品的正面評價 吸引新顧客的花費比留住老顧客大得多 ? 不平衡感 購買過程 組織 市場 與購買行為 組織市場是指所有為滿足其各種需要而購買產(chǎn)品和服務(wù)的組織機構(gòu)所構(gòu)成的市場。 購買決策過程 購買決策過程 ? 確認需要 ? 信息收集 ? 方案評價 ? 購買決策 ? 購買后行為 ? 引起需要的途徑 內(nèi)在刺激 外在刺激 購買過程 購買決策過程 ? 確認需要 ? 信息收集 ? 方案評價 ? 購買決策 ? 購買后行為 ? 適度注意 ? 積極的搜集信息狀態(tài) ? 信息的來源渠道
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