中層領(lǐng)導(dǎo)管理能力提升培訓(xùn)教材(ppt62頁)-文庫吧資料
2025-02-17 23:57本頁面
【正文】 合理的調(diào)和，以保證項(xiàng)目順利推進(jìn)的能力。(6)溝通力： 能巧妙處理人際關(guān)系，善于消除矛盾，有效的協(xié)調(diào)對(duì)內(nèi)、對(duì)外關(guān)系并使之 達(dá)到平衡的能力。（ 4）組織力： 能發(fā)掘下屬才能，善于合理有效的組織人力、物力、財(cái)力等資源 的能力。（ 2）創(chuàng)新力： 對(duì)新事物、新觀念、新環(huán)境、新技術(shù)有敏銳的感受和捕捉能力， 在處理問題時(shí)可以不斷做出新穎而實(shí)用的主張之能力。內(nèi)部客戶之間是一個(gè)內(nèi)部服務(wù)者與另一個(gè)內(nèi)部服務(wù)者之間的關(guān)系，是支持者和配合者的關(guān)系。 對(duì)同級(jí)來說，中層主管之間是內(nèi)部客戶的關(guān)系。?獲 得上 級(jí) 授 權(quán) 后，中 層 主管是上 級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 的代表，代表著公司的 計(jì) 劃者、 指 揮 者、 監(jiān) 督者、 進(jìn) 一步授 權(quán) 者、培育者和激勵(lì)者。?在下屬面前，中 層 主管首先是公司的代言人，代表公司形象。無 論 我 們 之 間 的關(guān)系如何，都是 為 一個(gè)共同的目 標(biāo) 而努力，即 為 企 業(yè)創(chuàng) 造 更多的利 潤 。?協(xié) 助者： 協(xié) 助者已 經(jīng) 完全脫離了上下 級(jí) 的關(guān)系，形成了相互配合、 協(xié) 作的 績 效合 作伙伴。?受 訓(xùn) 者：受 訓(xùn) 是 導(dǎo)師 培 訓(xùn) 學(xué) 員 的意思。? 對(duì)上司：服從者、執(zhí)行者、受訓(xùn)者、協(xié)助者、績效伙伴? 對(duì)下屬：公司代言人、上級(jí)授權(quán)者、計(jì)劃者、指揮者、監(jiān)督者、 培育者、激勵(lì)者? 對(duì)同級(jí)：內(nèi)部服務(wù)者，支持配合者：?服從者：中 層 主管的定位非常重要， 對(duì) 于上司而言，中 層 主管首先是一個(gè)服從者。? 每個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)都扮演著四個(gè)層面的角色：即同事、下屬、同事和自我。但對(duì)于整個(gè)大廈而言，最重要的是矗立在整個(gè)大廈周圍的支柱，正是這些支柱把大廈一層一層穩(wěn)固的支起來，如果支柱倒了，大廈就會(huì)搖搖欲墜。我們承上啟下、溝通協(xié)調(diào)，我們的作用發(fā)揮得好，是高層與基層溝通的良好橋梁；發(fā)揮得不好，則是橫在高層與基層之間的一堵高墻。? 組織好部署? 目標(biāo)管理 → 計(jì)劃管理? 績效管理 → 在職輔導(dǎo) → 解決問題 → 授權(quán)? 人員管理 → 激勵(lì) → 溝通? 團(tuán)隊(duì)管理 → 建立有效的工作問題? 第一部分：中層領(lǐng)導(dǎo)的地位、作用及角色認(rèn)知? 第二部分：中層領(lǐng)導(dǎo)的管理及技巧 第一部分 中層領(lǐng)導(dǎo)的地位、作用及角色認(rèn)知中層管理者的三階? 卓越管理者的定位：中層管理 “三管 ”管心境、管時(shí)效、管言行? （責(zé)任心）? ? ，才能無畏，無畏才有權(quán)威管理者 “三超 ”超越自我 超越部門 超越位置管理層次? 在一般企業(yè)中，就企業(yè)組織結(jié)構(gòu)來講，可以分為三個(gè)管理層次：決策、管理和執(zhí)行企業(yè)縱向的管理層次經(jīng)營決策層：
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