【摘要】第1章導(dǎo)游人員的規(guī)范化服務(wù)程序全陪導(dǎo)游服務(wù)程序?熟悉接待計(jì)劃?物質(zhì)準(zhǔn)備?語言知識準(zhǔn)備?形象準(zhǔn)備?心理準(zhǔn)備?與接待社聯(lián)系?首站接團(tuán)服務(wù)?進(jìn)住飯店服務(wù)?核對、商定日程?各站服務(wù)?離站服務(wù)?途中服務(wù)?末站服務(wù)?處理遺留問題
2025-02-24 16:06
【摘要】地陪導(dǎo)游服務(wù)程序?qū)氡菊n內(nèi)容地方陪同導(dǎo)游服務(wù)程序教學(xué)行程:一、故地重游:復(fù)習(xí)地陪服務(wù)程序知識點(diǎn)二、新地初游:模擬導(dǎo)游訓(xùn)練(準(zhǔn)備迎接游覽)1、接團(tuán)前的準(zhǔn)備2、接機(jī)工作
2025-03-05 20:19
【摘要】餐飲服務(wù)基本程序標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié)、預(yù)定崗第二節(jié)、服務(wù)崗第三節(jié)、傳菜崗第四節(jié)、吧臺崗第一節(jié)、預(yù)定崗?一、零點(diǎn)預(yù)訂服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)?二、會議用餐預(yù)訂服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)?三、宴會預(yù)訂服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)一、零點(diǎn)預(yù)訂服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)?問候客人.熱情、禮貌地問候客人,如:“先生,
2025-03-14 12:15
【摘要】第1章導(dǎo)游人員的規(guī)范化服務(wù)程序全陪導(dǎo)游服務(wù)程序后續(xù)工作接待服務(wù)接團(tuán)準(zhǔn)備?熟悉接待計(jì)劃?物質(zhì)準(zhǔn)備?語言知識準(zhǔn)備?形象準(zhǔn)備?心理準(zhǔn)備?與接待社聯(lián)系?首站接團(tuán)服務(wù)?進(jìn)住飯店服務(wù)?核對、商定日程?各站服務(wù)?離站服
2025-02-20 15:40
【摘要】第一章團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)程序?qū)в畏?wù)規(guī)范的必要性?人們把導(dǎo)游稱為民間的外交大使、朋友、萬能先生、旅游業(yè)的靈魂、旅行社的支柱,是一個國家和地區(qū)形象的代表。?導(dǎo)游人員的工作對一個國家和地區(qū)的旅游業(yè)有著重要的影響。這就決定了旅游行政管理部門必須加大管理力度,培養(yǎng)和造就一支具有較高的專業(yè)技能、良好的職業(yè)道德和綜合素質(zhì)的導(dǎo)游隊(duì)伍。
2025-01-15 17:31
【摘要】第三章全陪服務(wù)程序【教學(xué)目標(biāo)】通過本章的教學(xué),要求學(xué)生熟悉全陪服務(wù)程序準(zhǔn)備工作內(nèi)容,首站接團(tuán)服務(wù)程序及入住飯店服務(wù)、全程陪同服務(wù)、末站服務(wù)、后續(xù)工作內(nèi)容及質(zhì)量要求【教學(xué)重點(diǎn)】全陪接團(tuán)準(zhǔn)備、末站服務(wù)【教學(xué)難點(diǎn)】全程陪同服務(wù)、接團(tuán)基本程序【教學(xué)方法】講解、舉例、多媒體圖片示例演示【教學(xué)時數(shù)】4課時一、全陪接
2025-05-12 04:54
【摘要】第二章導(dǎo)游服務(wù)程序通常旅游者以團(tuán)隊(duì)或者散客形式購買旅行社包價產(chǎn)品。【36】團(tuán)隊(duì):?通過旅行社或中介機(jī)構(gòu),采取支付吃住行游和導(dǎo)游服務(wù)綜合包價或者部分包價,有組織地按預(yù)定行程進(jìn)行旅游消費(fèi)活動的旅游者群體。?導(dǎo)游服務(wù)集體:?領(lǐng)隊(duì)-境外導(dǎo)游【36】?
2025-02-27 14:34
【摘要】第一篇:全陪導(dǎo)游 全陪導(dǎo)游實(shí)際帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)全陪導(dǎo)游實(shí)際帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 一、出團(tuán)前的準(zhǔn)備工作 (一)關(guān)于目的地 全陪導(dǎo)游在出團(tuán)前,在接到任務(wù)單之后,尤其是第一次去的地方,務(wù)必做好這個方面的工作。按...
2024-10-29 00:57
【摘要】2018全陪導(dǎo)游年底總結(jié)與2018全陪導(dǎo)游年終個人總結(jié)匯編 第6頁共6頁 2018全陪導(dǎo)游年底總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間半年的時間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了。這半年的時間也讓我學(xué)到了很多的...
2024-10-12 00:05
【摘要】導(dǎo)游服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié)旅游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)集體一、旅游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)集體的組成旅游團(tuán)隊(duì)是通過旅行社或旅游服務(wù)中介機(jī)構(gòu),采取支付綜合包價或部分包價的方式,有組織地按預(yù)定行程計(jì)劃進(jìn)行旅游消費(fèi)活動的游客群體。關(guān)鍵詞:包價預(yù)定行程計(jì)劃游客群體旅游團(tuán)導(dǎo)游服務(wù)集體通常是由全陪導(dǎo)游人員、地陪導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)組成。二、全陪、地陪和領(lǐng)隊(duì)的相互關(guān)系
2025-07-20 20:40
【摘要】2018全陪導(dǎo)游年度總結(jié)與2018全陪導(dǎo)游年終總結(jié)匯編 第9頁共9頁 2018全陪導(dǎo)游年度總結(jié) 掐指一算做導(dǎo)游已2年有余,其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄,卻有千般理由選擇繼續(xù),為了繼續(xù)...
2024-10-12 00:07
【摘要】2018全陪導(dǎo)游年底總結(jié)與2018全陪導(dǎo)游年終總結(jié)匯編 第8頁共8頁 2018全陪導(dǎo)游年底總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間半年的時間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了。這半年的時間也讓我學(xué)到了很多的東西...
2024-10-11 23:58
【摘要】地陪服務(wù)程序?qū)?旅游團(tuán)隊(duì)是指通過旅行社或旅游服務(wù)中介機(jī)構(gòu),采取支付綜合包價或部分包價的方式,有組織地按預(yù)定行程計(jì)劃進(jìn)行旅游消費(fèi)活動的旅游者群體。?入境旅游團(tuán)隊(duì)?出境旅游團(tuán)隊(duì)?國內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)入?導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范是指從導(dǎo)游人員接到旅行社下達(dá)的接待任務(wù)起至送走旅游團(tuán),并做完后續(xù)工作
2025-01-14 08:09
【摘要】2018全陪導(dǎo)游年度總結(jié)與2018全陪導(dǎo)游年終個人總結(jié)匯編 第7頁共7頁 2018全陪導(dǎo)游年度總結(jié) 掐指一算做導(dǎo)游已2年有余,其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄,卻有千般理由選擇繼續(xù),為了...
2024-10-12 00:37
【摘要】2018全陪導(dǎo)游年終個人總結(jié)與2018全陪導(dǎo)游年終總結(jié)匯編 第10頁共10頁 2018全陪導(dǎo)游年終個人總結(jié) 不知不覺又是一年,算算做導(dǎo)游已三載有余。光陰似箭,對我們做導(dǎo)游這行來說時間...
2024-10-11 22:56