【摘要】第1章導游人員的規(guī)范化服務程序全陪導游服務程序?熟悉接待計劃?物質(zhì)準備?語言知識準備?形象準備?心理準備?與接待社聯(lián)系?首站接團服務?進住飯店服務?核對、商定日程?各站服務?離站服務?途中服務?末站服務?處理遺留問題
2025-02-24 16:06
【摘要】地陪導游服務程序?qū)氡菊n內(nèi)容地方陪同導游服務程序教學行程:一、故地重游:復習地陪服務程序知識點二、新地初游:模擬導游訓練(準備迎接游覽)1、接團前的準備2、接機工作
2025-03-05 20:19
【摘要】餐飲服務基本程序標準第一節(jié)、預定崗第二節(jié)、服務崗第三節(jié)、傳菜崗第四節(jié)、吧臺崗第一節(jié)、預定崗?一、零點預訂服務程序標準?二、會議用餐預訂服務程序標準?三、宴會預訂服務程序標準一、零點預訂服務程序標準?問候客人.熱情、禮貌地問候客人,如:“先生,
2025-03-14 12:15
【摘要】第1章導游人員的規(guī)范化服務程序全陪導游服務程序后續(xù)工作接待服務接團準備?熟悉接待計劃?物質(zhì)準備?語言知識準備?形象準備?心理準備?與接待社聯(lián)系?首站接團服務?進住飯店服務?核對、商定日程?各站服務?離站服
2025-02-20 15:40
【摘要】第一章團隊導游服務程序?qū)в畏找?guī)范的必要性?人們把導游稱為民間的外交大使、朋友、萬能先生、旅游業(yè)的靈魂、旅行社的支柱,是一個國家和地區(qū)形象的代表。?導游人員的工作對一個國家和地區(qū)的旅游業(yè)有著重要的影響。這就決定了旅游行政管理部門必須加大管理力度,培養(yǎng)和造就一支具有較高的專業(yè)技能、良好的職業(yè)道德和綜合素質(zhì)的導游隊伍。
2025-01-15 17:31
【摘要】第三章全陪服務程序【教學目標】通過本章的教學,要求學生熟悉全陪服務程序準備工作內(nèi)容,首站接團服務程序及入住飯店服務、全程陪同服務、末站服務、后續(xù)工作內(nèi)容及質(zhì)量要求【教學重點】全陪接團準備、末站服務【教學難點】全程陪同服務、接團基本程序【教學方法】講解、舉例、多媒體圖片示例演示【教學時數(shù)】4課時一、全陪接
2025-05-12 04:54
【摘要】第二章導游服務程序通常旅游者以團隊或者散客形式購買旅行社包價產(chǎn)品?!?6】團隊:?通過旅行社或中介機構(gòu),采取支付吃住行游和導游服務綜合包價或者部分包價,有組織地按預定行程進行旅游消費活動的旅游者群體。?導游服務集體:?領隊-境外導游【36】?
2025-02-27 14:34
【摘要】第一篇:全陪導游 全陪導游實際帶團經(jīng)驗總結(jié)全陪導游實際帶團經(jīng)驗總結(jié) 一、出團前的準備工作 (一)關于目的地 全陪導游在出團前,在接到任務單之后,尤其是第一次去的地方,務必做好這個方面的工作。按...
2024-10-29 00:57
【摘要】2018全陪導游年底總結(jié)與2018全陪導游年終個人總結(jié)匯編 第6頁共6頁 2018全陪導游年底總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間半年的時間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了。這半年的時間也讓我學到了很多的...
2024-10-12 00:05
【摘要】導游服務程序與標準第一節(jié)旅游團隊導游服務集體一、旅游團隊導游服務集體的組成旅游團隊是通過旅行社或旅游服務中介機構(gòu),采取支付綜合包價或部分包價的方式,有組織地按預定行程計劃進行旅游消費活動的游客群體。關鍵詞:包價預定行程計劃游客群體旅游團導游服務集體通常是由全陪導游人員、地陪導游人員和領隊組成。二、全陪、地陪和領隊的相互關系
2025-07-20 20:40
【摘要】2018全陪導游年度總結(jié)與2018全陪導游年終總結(jié)匯編 第9頁共9頁 2018全陪導游年度總結(jié) 掐指一算做導游已2年有余,其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄,卻有千般理由選擇繼續(xù),為了繼續(xù)...
2024-10-12 00:07
【摘要】2018全陪導游年底總結(jié)與2018全陪導游年終總結(jié)匯編 第8頁共8頁 2018全陪導游年底總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間半年的時間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了。這半年的時間也讓我學到了很多的東西...
2024-10-11 23:58
【摘要】地陪服務程序?qū)?旅游團隊是指通過旅行社或旅游服務中介機構(gòu),采取支付綜合包價或部分包價的方式,有組織地按預定行程計劃進行旅游消費活動的旅游者群體。?入境旅游團隊?出境旅游團隊?國內(nèi)旅游團隊導入?導游服務規(guī)范是指從導游人員接到旅行社下達的接待任務起至送走旅游團,并做完后續(xù)工作
2025-01-14 08:09
【摘要】2018全陪導游年度總結(jié)與2018全陪導游年終個人總結(jié)匯編 第7頁共7頁 2018全陪導游年度總結(jié) 掐指一算做導游已2年有余,其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄,卻有千般理由選擇繼續(xù),為了...
2024-10-12 00:37
【摘要】2018全陪導游年終個人總結(jié)與2018全陪導游年終總結(jié)匯編 第10頁共10頁 2018全陪導游年終個人總結(jié) 不知不覺又是一年,算算做導游已三載有余。光陰似箭,對我們做導游這行來說時間...
2024-10-11 22:56