物業(yè)經(jīng)營管理概念-文庫吧資料
2025-02-16 10:00本頁面
【正文】 服務言語、行為規(guī)范、得體； 熟悉服務需求信息，十分鐘內(nèi)著手進行； 建立暢通的信息反饋渠道，悉聽客戶心聲； 開通 24小時服務熱線。 株洲首個采用智能化雙開門電梯的小區(qū)，電梯采用日立品牌，用 IC卡智能控制，可迅速抵達指定樓層，電梯廳可改造成入戶花園。 區(qū)內(nèi)部園林以細膩、浪漫、充滿生活情調(diào)的西班牙園林為特色。項目周邊路網(wǎng)發(fā)達，西邊和北邊 400米半徑范圍內(nèi)有擁有黑龍江路和明日路兩條城市主干道 。 項目名稱 金域天下 項目地點 位于株洲市天元區(qū)栗雨工業(yè)園 物業(yè)管理公司 湖南佳兆業(yè)物業(yè)管理有限公司 項目面積 550000平方米 容積率 設施設備狀況 業(yè)主會所配有眾多休閑娛樂設施，包括健身房、網(wǎng)吧、咖啡廳、斯諾克室，戶外還有成人和兒童游泳池、網(wǎng)球場等。 發(fā)現(xiàn)市場空缺和市場機會 市場競爭環(huán)境下的企業(yè)，必須不斷地尋找增長點，因而企業(yè)需要不斷通過市場調(diào)查，獲得消費者現(xiàn)實需求與理想需求的差距，分析市場空缺，準確把握市場機會。 一、物業(yè)項目信息搜集整理的必要性 了解物業(yè)項目的基本情況 通過對物業(yè)項目的信息搜集，了解物業(yè)項目的基本情況，為制定物業(yè)經(jīng)營方案做準備。 3. 物業(yè)經(jīng)營管理的常規(guī)性工作內(nèi)容 物業(yè)管理的內(nèi)容： 根據(jù)物業(yè)的類型和特點不同，可以將物業(yè)管理分為居住物業(yè)管理、公 共物業(yè)管理和收益性物業(yè)管理，對最復雜的收益性物業(yè)管理而言，其 工作內(nèi)容主要包括： ? ⑴ 制定管理計劃；（確立目標、檢查物業(yè)質(zhì)量狀況、形成租金方案和出租策略、提出預算、簽訂物業(yè)管理委托合同、物業(yè)管理記錄和控制。 房地產(chǎn)組合投資管理包括：確定物業(yè)投資者或業(yè)主的投資目標，評估資產(chǎn)管理公司的績效，審批資產(chǎn)管理公司提出的物業(yè)更新改造計劃以保持資產(chǎn)的良好運行狀態(tài)和市場競爭力，管理資產(chǎn)以實現(xiàn)組合投資收益的最大化，就新購置物業(yè)或處置物業(yè)做出決策等。 設施管理的具體工作內(nèi)容通常包括：制定長期財務規(guī) 劃和年度財務計劃，設備更新財務預測，為業(yè)主提供購 買和處置房地產(chǎn)物業(yè)資產(chǎn)的建議，室內(nèi)布局與空間規(guī) 劃，建筑設計與工程規(guī)劃，建造與維修工程，設施維護 和運營管理，電訊整合、安全和綜合管理服務，信息管 理與設施管理報告等。對于收益性物業(yè)或大 型非房地產(chǎn)公司擁有的自用物業(yè)，除物業(yè)管理外，還要 進行相應的資產(chǎn)管理和組合投資管理工作。 物業(yè)管理的核心工作，是對房地產(chǎn)物業(yè)資產(chǎn)進行日常 的維護和維修，并向入住的業(yè)主或客戶提供服務，以保 障其始終處在正常的運行狀況。雖然物業(yè)經(jīng)營管理的上述四個職能之間有一定的沖 突和重疊，但都有一個共同的目標，這就是使房地產(chǎn)物 業(yè)的價值最大化。 物業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)容 1．物業(yè)經(jīng)營管理的層次 通常分為物業(yè)管理或設施管理、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1