【正文】 召開一次 ? 供方評審委員會匯總生產采購部、質量部、產品開發(fā)部、車間等部門的意見，逐一、全面分析現有外協(xié)廠的各項指標 ? 按照規(guī)定的比例對外協(xié)廠進行等級劃分，對不合格外協(xié)廠予以淘汰 08/2023PAGE ?? ALLPKU永紅 主業(yè)務流程設計方案 生產關鍵流程的預期利益及要點 ? 預期利益 ? 要點 ? 程序 – 保證產品的質量，在一定程度上節(jié)約成本 – 提高顧客的滿意度 – 提高公司產品的競爭力 – 技術質量標準的制定與執(zhí)行要嚴格、認真 – 零組件的加工要嚴格按技術質量標準執(zhí)行，加工設備的精度要有保證 – 零組件、成品要嚴格按標準、按程序檢驗 質量控制流程 庫存管理程序 生產總流程 外協(xié)廠篩選流程 外協(xié)廠評估流程 08/2023PAGE ?? ALLPKU永紅 主業(yè)務流程設計方案 質量控制過程程序 生產采購部： ?生產作業(yè)計劃，安排加工、外協(xié) 生產車間： ?根據生產采購部的安排，進行零組件的加工 外協(xié)單位： ?按照圖紙要求，提供零組件 市場部： ?交付客戶 ?及時了解客戶使用情況，并將質量信息迅速反饋質量部 產品開發(fā)部： ?充分理解客戶對產品的技術要求，制定正確合理的技術標準 制 定 生產計劃 零組件 加工 /檢驗 產品 組裝 /檢驗 使 用反 饋 生產采購部： ?提供原材料 質量部： 檢驗零組件 質量部： 檢驗成品 組裝車間 ：組裝產品 制 定 技術標準 08/2023PAGE ?? ALLPKU永紅 主業(yè)務流程設計方案 質量控制過程流程圖 生產采購部 產品開發(fā)部 質量部 生產車間 / 外協(xié)單位 零件入庫 按標準 加工 制定 技術標準 市場部 零件搬運 檢驗通過？ 目測及 抽檢通過？ 組裝成品 調試檢驗通過？ 交付客戶 解決質量問題 否 否 否 制定標準 交付使用 零組件 檢驗組裝 零組件 加工 是 是 是 制定生產 計劃 08/2023PAGE ?? ALLPKU永紅 主業(yè)務流程設計方案 對技術標準的要求： 清楚 準確 有效 完整 協(xié)調 統(tǒng)一 技術標準制定中存在的問題 ： ? 存在部分技術人員年輕、經驗不足的現象 ? 個別技術人員粗心大意，造成失誤 ? 存在技術人員對圖紙理解不透的現象，導致技術標準制定錯誤 ? 技術人員標識不明確，加工中產生誤解 ? …… ? 加強對年輕技術人員的技術培訓和實踐技能的鍛煉 ? 在技術人員中，樹立一種嚴細認真的工作作風 ? 加強對技術人員的考核、獎懲力度 08/2023PAGE ?? ALLPKU永紅 主業(yè)務流程設計方案 、檢測的要求 ? 在外協(xié)加工過程中，要定期 /不定期對外協(xié)廠進行質量抽檢或全檢 ? 建立完善的質量控制制度，重視質量管理上存在的問題，要嚴格執(zhí)行質量管理中的各項規(guī)章制度 ? 嚴格生產 /外協(xié)有關人員的考核制度。 零組件 1 零組件 2 零組件 3 零組件 4 零組件 5 零組件 n 08/2023PAGE ?? ALLPKU永紅 主業(yè)務流程設計方案 對外協(xié)廠篩選的關鍵要素及操作 關鍵要素 主要內容 方法 評審要點 考核 基本情況 規(guī)模、在同行業(yè)中產品質量反映、交貨可靠性、價格情況、本公司最大需求占其總銷售量的比例、地理位置等 ?由生產采購部有關人員、質量部、產品開發(fā)部有關人員到供應商現場考察與內部供方評審委員會論證相結合 ?設置一系列指標，每個指標的分數均為 100分，對各指標進行打分 ?分數累計對比，篩選出最優(yōu)外協(xié)廠 ?要注重考慮以下因素：當我方采購量占對方比例很小時，該外協(xié)廠在交貨上的不穩(wěn)定因素將相對大，當我方采購量占對方超過一定比例時（如 40%），則我方對其的實際控制力度大 ?培養(yǎng)潛在外協(xié)廠，促使外協(xié)廠之間內部存在競爭。 ?電話：客戶可致電 市場部領導、業(yè)務員或信息員 直接下單 ?使用此方法的客戶必須事先以書面方式授權我方可代表客戶填寫及處理訂貨單 ?信息員必須建立電話訂單檔案記錄，在收到客戶電話訂單時將訂單編號告知客戶 ?信息員在確認電話訂單時必須復述客戶名稱、客戶編號、訂單編號及及編號下訂單的品名、規(guī)格及數量 ，并由市場部的客戶信息員負責日常維護 ，以便跟蹤送貨、收款等 ，在下訂單時必需填上編號便于輸入及查詢 ： 1） 訂貨單位的名稱和客戶編號 2） 送貨地址（如與客戶登記資料不同需填上，并報告客戶服務部注意更新客戶資料 ) 3） 每一個產品訂貨量、金額均正確填上 4） 核對總計數量金額等于各產品要求量的總和 5） 最早和最遲收貨日期 6） 訂貨日期 7） 客戶的訂單需加蓋公司印章和有授權人簽名 08/2023PAGE ?? ALLPKU永紅 主業(yè)務流程設計方案 ?訂單由市場部直接發(fā)到生產采購部 ?生產采購部根據訂單做出生產計劃，然后將生產計劃發(fā)至產品生產的相關部門 ?產品開發(fā)部根據生產計劃制定相應的技術標準和工藝文件，給生產采購部和車間以技術支持 ?質量部根據工藝的要求，建立質量檢驗標準 ?生產采購部根據生產計劃制定出具體作業(yè)計劃，同時，要根據實際生產情況、用戶對產品交貨期的要求，調整相應的周計劃、月計劃 ?生產采購部根據訂單的要求，查看庫存材料是否滿足生產的需求，并及時調整、補充原材料，保證生產的順利進行 08/2023PAGE ?? ALLPKU永紅 主業(yè)務流程設計方案 ?依據 《 合同法 》 與外協(xié)廠簽訂加工合同 ?依據產品技術要求簽訂技術協(xié)議 ?安排組織有關部門對外協(xié)廠進行實地考察，對外協(xié)廠進行綜合評價 ?根據公司的生產作業(yè)計劃編制外協(xié)生產計劃 ?根據公司生產具體情況安排臨時外協(xié)工作 ?依照外協(xié)作業(yè)計劃準備相關原材料、技術資料 ?依照外協(xié)計劃，檢查各項資料的準確性 ?組織安排機械加工（車、銑、刨、磨、鉗、焊） ?組織安排熱處理加工、表面處理加工（電鍍、噴涂） ?對外協(xié)加工品的加工質量進行過程檢驗，由質量部定期或非定期的進行質量抽查，一旦發(fā)現過程中存在不符合質量要求的情況，立即進行補救或停止外協(xié) ?對外協(xié)加工品的交貨期進行考核 ?分析外協(xié)加工廠的成本情況，對比控制外協(xié)加工品的價格 ?尋找、選擇替代外協(xié)加工單位，降低外協(xié)風險 08/2023PAGE ?? ALLPKU永紅 主業(yè)務流程設計方案 生產關鍵流程的預期利益及要點 – 集中力量發(fā)展自身的優(yōu)勢，增強公司競爭力 – 保證外協(xié)產品的成本、質量、交貨期最優(yōu) – 培養(yǎng)戰(zhàn)略性合作關系的外協(xié)合作伙伴，立足長遠發(fā)展 – 資料積累、信息收集 – 尋找、篩選外協(xié)廠時，如無特殊規(guī)定，要求質量部必須參加，對外協(xié)廠進行質量評價 – 初步選定一個外協(xié)廠后，要認真檢查、分析其產品試樣 – 對于不合格外協(xié)件，應嚴格按合同處理，甚至取消其外協(xié)資格 質量控制流程 庫存管理程序 生產總流程 外協(xié)廠篩選流程 外協(xié)廠評估流程 ? 預期利益 ? 要點 ? 程序 08/2023PAGE ?? ALLPKU永紅 主業(yè)務流程設計方案 外協(xié)廠篩選程序 市場部： ?同客戶簽訂訂單 產品開發(fā)部： ?制定相應的技術要求 生產采購部 ： ?主動開展外協(xié)工作， 尋找潛在外協(xié)廠 生產采購部 ： ?對外協(xié)單位初步調查 ?初步選定外協(xié)單位 外協(xié)單位： ?按照我方要求，生產試樣 產品開發(fā)部： ?提供技術支持 供方評審委員會： ?綜合評審認定外協(xié)廠家 外協(xié)單位： ?試樣經檢驗合格后，可以進行小批量生產，如果沒有其它質量問題，成為正式外協(xié)廠家 生產采購部 ：收集有關外協(xié)加工、外協(xié)單位基本情況等資料，進行整理分析 資料 收集 尋找調查 評審篩選 外協(xié)確定 質量部： ?跟蹤考核 生產采購部 ： ?跟蹤考核 質量部： ?制定相應的質量要求 質量部： ?質量檢驗 產品開發(fā)部： ?提供技術支持 質量部： ?質量檢驗 08/2023PAGE ?? ALLPKU永紅 主業(yè)務流程設計方案 外協(xié)廠篩選流程 提出要求 尋找 評審 樣件提供 試生產 篩選結論 評審結論 市場部 產品開發(fā)部 外協(xié)廠 供方評審 委員會 生產采購部 訂單 具備所需 初步要求 組織生產采購部 /技 術 /進行實地考察 通過？ 提供樣件 出具意見 提初選名單 / 外協(xié)廠調查表 是 是 否 技術指導 對外協(xié)廠分等級 否 通過？ 尋找外協(xié)廠， 提出技術要求 小批量生產 合格？ 是 否 技術要求 / 產品定額 督促，考 核交貨期 納入外協(xié)廠 初步合格名單 取消外 協(xié)廠資格 供方評審委員會成員由民品副總、生產采購部、質量部、產品開發(fā)部負責人等共同組成 外協(xié)廠 資料積累 資料積累 質量部 通過？ 否 是 質量檢驗跟蹤 08/2023PAGE ?? ALLPKU永紅 主業(yè)務流程設計方案 外協(xié)單位信息收集 首先，要從以下方面認真觀察、了解外協(xié)單位 ： ? 外協(xié)單位檔案的建立，錄入有關的外協(xié)產品信息、外協(xié)廠基本情況（見調查建議表） ? 外協(xié)單位是否遵守企業(yè)制定的保密協(xié)議 ? 外協(xié)單位是否通過不正當手段獲得業(yè)務人員的信任 ? 外協(xié)單位是否串聯相關其它企業(yè)哄抬加工價格 ? 外協(xié)單位所提供的產品是否以次充好，能否達到合同約定的品質 ? 外協(xié)單位是否給業(yè)務人員一定比例的回扣，以達到賄賂的目的 ? 潛在外協(xié)廠的信息積累、基本情況調查 08/2023PAGE ?? ALLPKU永紅 主業(yè)務流程設計方案 外協(xié)單位信息收集（續(xù) ） 違反行業(yè)行為準則次數及嚴重程度 外協(xié)單位 信息收集 質量情況，售后服務的意識 良好的運作流程先進的管理方法 溝通協(xié)調能力 風險意識和風險管理能力 按期交貨情況 外協(xié)單位基本情況包括： 08/2023PAGE ?? ALLPKU永紅 主業(yè)務流程設計方案 從長遠的發(fā)展看來，永紅仍將保持由外協(xié)單位提供民品大部分零組件，這將提高永紅對外協(xié)單位管理要求 外協(xié)廠D 與國內競爭對手比較， 永紅的優(yōu)勢所在：用 戶群、波紋板、釬焊 外協(xié)廠C 外協(xié)廠A 外協(xié)廠B 外協(xié)廠F 外協(xié)廠E 將來永紅公司在激烈的中，需要重點關注的外部因素是： 用戶群、供應商 /外協(xié)廠 永紅公司一方面要把外協(xié)廠 /供應商作為自己的戰(zhàn)略資源進行整合，視外協(xié)廠 /供應商為公司發(fā)展的一種不可缺的因素；另一方面，要牢牢把握用戶，保持并提高對客戶需求進行即時反應的優(yōu)勢?？蛻舯仨毢炞稚w章 ?傳真：客戶必須把訂貨要求填在客戶訂貨單上并及時傳真到市場部，主管業(yè)務員確認后通知市場部信息員安排訂單遞交。建議減少發(fā)放部門，有些部門發(fā)放份數可以減少 2. 目前發(fā)放給每個單位的是所有的民品 /軍品作業(yè)計劃、機動計劃、工裝計劃。同時，也大大減少了以后公司上 ERP等信息系統(tǒng)的管理調整 整合現有月度產品生產計劃的目的 加強產品庫存的管理，降低生產成本 ?現在，公司的庫存一般在 30%左右，而主機廠（如制冷行業(yè)）的庫存，在 20%以下，控制很嚴格。 總之，中國管理者的需要就是“ Manaren‖的任務。08/2023PAGE ?? ALLPKU永紅 主業(yè)務流程設計方案 歡迎使用中國最大的管理者平臺 ——―管理人” “ Manaren‖為中國管理者提供了全方位的管理內容服務。 ◆ 如果 您想獲取豐富的管理知識，增加先進的管理經驗，請到“ 、 、