醫(yī)院管理的理念變革-文庫吧資料
2025-02-15 17:09本頁面
【正文】 醫(yī)院的組織當(dāng)中，是醫(yī)院情感的體現(xiàn)，是醫(yī)院的靈魂和無形資產(chǎn)。 管理第七階段：創(chuàng)新管理 美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)家獲得者西蒙教授指出： “經(jīng)營管理的核心問題是經(jīng)營；經(jīng)營的核心問題是決策；決策的核心問題是創(chuàng)新 ”。 其中包括 在知識管理方面，我們的做得太在知識管理方面，我們的做得太差差 。第五階段 :人本管理 管理定位，以人為本 人本管理也需要定位自我 超我A B C DA：只重視自我，不重視超我的管理：單純的個人利益刺激；D：只重視超我，不重視自我的管理：單純的思想政治工作；B、 C：自我與超我有機(jī)結(jié)合的管理：制度與文化并重，對一 個具體的醫(yī)院來說，應(yīng)該采用 B還是 C，取決與醫(yī)院的具體情況—— 人本管理也需要定位 管理第六階段：知識管理 現(xiàn)在很多醫(yī)院經(jīng)常會遇到這樣的問題：核心員工一旦跳槽，就會把醫(yī)院的技術(shù)、理念甚至病人帶走。 管理第四階段：質(zhì)量管理質(zhì)量包含 4個層次的含義：符合性質(zhì)量： 有符合標(biāo)準(zhǔn)的程度作為依據(jù)；適用性質(zhì)量： 以適應(yīng)顧客需要的程度作為衡量依據(jù)；滿意性質(zhì)量： 既有符合標(biāo)準(zhǔn)的要求，又以顧客及其相關(guān) 方滿意為依據(jù)；卓越質(zhì)量： 是指產(chǎn)品和服務(wù)的特性遠(yuǎn)超出顧客的期望。 在世界發(fā)達(dá)國家，煉一噸化肥所需要的電耗大約是 60度， 而在中國，是 13001500度； 中國企業(yè)與物流有關(guān)的成本約占產(chǎn)品總成本的 30%45%，而西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)與物流有關(guān)的成本只占總成本的 7%14%。往往有人喜歡提出一些管理上的 “ 響亮口號 ” ：執(zhí)行最重要！細(xì)節(jié)最重要！事實(shí)是： 戰(zhàn)略和方向錯了，執(zhí)行力和細(xì)節(jié)越好，死得越快！ 所以我們要改一個字 ， 效率管理還不足夠， 我們所追求的是企業(yè)的 效益 而不 只 是 效率 ！ 管理第三階段：成本管理 ” 這句話沒錯。經(jīng)驗(yàn)是過去式的，固然很重要，但有一句話非常值得我們警醒： 今天
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