商業(yè)招商規(guī)章與制度-文庫(kù)吧資料
2024-11-24 22:16本頁(yè)面
【正文】 在工作時(shí)間范圍內(nèi)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)大聲喧嘩、嬉鬧；不允許在前廳看報(bào)刊 和雜志；吃零食、吸煙、玩手機(jī)游戲等； 6. 嚴(yán)禁使用招商熱線撥打私人電話，私人電話接聽(tīng)時(shí)間不能超過(guò) 3分鐘； 7. 及時(shí)作好來(lái)電、來(lái)訪登記，確保客戶資源的真實(shí)和有效； 并于每日按 時(shí)提交業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)并及時(shí)將當(dāng)天信息整理入檔； 8. 招商人員嚴(yán)格執(zhí)行公司商業(yè)物業(yè)相關(guān)招商流程； 9. 全體人員應(yīng)自覺(jué)維護(hù)、愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，不得蓄意破壞； 10. 接待來(lái)訪客戶時(shí)應(yīng)做到熱情、主動(dòng)，不得以貌取人，挑剔、冷落客戶； 11. 嚴(yán)禁招商人員營(yíng)私舞弊 ，利用職權(quán)向客戶索要好處； 12. 嚴(yán)禁超越權(quán)限私自允諾客戶或虛假承諾客戶； 13. 嚴(yán)禁與客戶私下串通交易。如招商部經(jīng)理當(dāng)日無(wú)法開(kāi)周例會(huì) ,則推遲到次日下午 15:30. 三、行為規(guī)范要求 1. 遵守國(guó)家法律、法規(guī)。 二、 例會(huì)制度 招商部于每周一下午 15： 30 召開(kāi)周例會(huì)，由招商部經(jīng)理主持。(4) 招商部規(guī)章制度 一 、日?？记谥贫? 二 、例會(huì)制度 三 、行為規(guī)范要求 四 、接電接訪規(guī)范要求 五 、信息管理 六 、客戶確認(rèn)和分配制度 七 、違紀(jì)處罰制度 八 、其他 一、日常考勤制度 1. 日常班 9:00—18:00 備注：午餐時(shí)間為一個(gè)小時(shí)，正常班為 12： 00—13： 00， 員工上、下班時(shí)都必須按公司要求打卡。 休息 本部門人員按公司相關(guān)規(guī)定每周休息 12天，如需值班按公司值班表執(zhí)行 . 2. 請(qǐng)假 員工因事、病請(qǐng)假，須提前一天申請(qǐng)，填寫請(qǐng)假單經(jīng)招商部經(jīng)理批示后方可休假；如因特殊情況無(wú)法提前申請(qǐng)，應(yīng)于上班 1小時(shí)前電話通知招商部經(jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，后補(bǔ)請(qǐng)假單 ,；如無(wú)打招呼或未經(jīng)招商部經(jīng)理批準(zhǔn)私自離開(kāi)，視為曠工。及時(shí)對(duì)上周的工作進(jìn)行總結(jié)，并安排本周的工作重點(diǎn)，解決招商工作中的問(wèn)題，做到問(wèn)題即出即
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