【正文】 d. 各部門確保在使用處可得到有關(guān)版本的相應(yīng)文件； e. 各部門確保文件保持清晰 、 易于識(shí)別和檢索； f. 確保外來(lái)文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)； g. 各部門防 止作廢文件的非預(yù)期使用，如果因任何目的而保留作廢文件時(shí)，則應(yīng)予以適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。 本手冊(cè)描述了本廠的過(guò)程順序及相互引用，手冊(cè)由總經(jīng)理批準(zhǔn)，本廠的所有的員工必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行 。對(duì)外發(fā)廠實(shí)施監(jiān)控和評(píng)估，以確保滿足要求。 本廠運(yùn)用過(guò)程方法對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行管理。 本標(biāo)準(zhǔn)中所出現(xiàn)的術(shù)語(yǔ)“產(chǎn)品”，也可指“服務(wù)”。 GB/T19000： 20xx 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)（ idtISO9000： 20xx） 東莞市 XX 制衣廠 (質(zhì)量手冊(cè) ) ISO9001:20xx 體系文件 標(biāo) 題 引用標(biāo)準(zhǔn) 章節(jié)版本 B / 0 章 節(jié) 2 生效日期 01/06/04 第 18 頁(yè)共 31 頁(yè) 企業(yè) 企業(yè) 20 3 術(shù)語(yǔ)和定義 本標(biāo)準(zhǔn)采用 GB/T1900120xx 給出的術(shù)語(yǔ)和定義。對(duì)版本明確的引用標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)的增補(bǔ)或修訂不適用。故 設(shè)計(jì)和開發(fā)、 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)被刪除。 企業(yè) 企業(yè) 19 當(dāng)本標(biāo)準(zhǔn)的任何要求由于組織及其產(chǎn)品的特點(diǎn)而不適用時(shí)，可以考慮進(jìn)行刪減。 注：在本標(biāo)準(zhǔn)中，術(shù)語(yǔ)“ 產(chǎn)品”適用于預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的產(chǎn)品。 文控中心職責(zé)（ DCC） 負(fù)責(zé)本廠所有受控文件和表單的制作保管、收發(fā)、修訂、放棄工作；指導(dǎo)各部門進(jìn)行文件管理； 業(yè)務(wù)部職責(zé) 企業(yè) 企業(yè) 18 a． 負(fù)責(zé)組織與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審，合同的簽訂和管理，下達(dá)生產(chǎn)單； b． 收集顧客對(duì)產(chǎn)品的需求，負(fù)責(zé)顧客滿意度的監(jiān)視和測(cè)量的管理； c． 訂單評(píng)審及統(tǒng)計(jì)，物料計(jì)劃，訂單跟單及出貨落實(shí)，必要時(shí)進(jìn)行分析； d． 負(fù)責(zé)成品的交付以及代辦產(chǎn)品的郵發(fā)、托運(yùn)工作； e． 接受顧客的抱怨，及時(shí)組織處理顧客的有關(guān)問(wèn)題，增進(jìn)顧客滿意； 樣板設(shè)計(jì)部職責(zé) a． 按客戶要求或業(yè)務(wù)要求或公司其它要求制作樣板； b． 對(duì)本部樣板和紙樣進(jìn)行管理。 管理者代表職責(zé) : a． 負(fù)責(zé)和督導(dǎo)本廠在質(zhì)量管理體系的建立，實(shí)施和保持； b． 定期和不定期的向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)以及質(zhì)量體系需要改進(jìn)的情況； c． 就質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜與外部各方面進(jìn)行聯(lián)絡(luò)； d． 組織編寫并審批質(zhì)量程序文件； e． 負(fù)責(zé)對(duì)本廠的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施； f． 對(duì)重大改進(jìn)項(xiàng)目的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督； g． 確保在整個(gè)廠內(nèi)提高對(duì)滿足顧客要求的意識(shí)； 品質(zhì)控制部職責(zé) : a． 對(duì)作 業(yè)所引起爭(zhēng)議的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行有效的追溯； b． 每月對(duì) QC 檢查的情況進(jìn)行收集、分析與處理并向所屬上級(jí)部門匯報(bào)； c． 參與對(duì)供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定、產(chǎn)品要求的評(píng)審、不合格品評(píng)審、產(chǎn)品確認(rèn)和技術(shù)培訓(xùn)； 企業(yè) 企業(yè) 15 d． 負(fù)責(zé)檢驗(yàn)和試驗(yàn)的記錄，品質(zhì)記錄的保管和歸檔； e． 負(fù)責(zé)質(zhì)量控制的監(jiān)視和測(cè)量工作，負(fù)責(zé)對(duì)重要的過(guò)程進(jìn)行巡回監(jiān)視； f． 做好產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)； g． 負(fù)責(zé)不合格品處理和過(guò)程的監(jiān)視，并對(duì)糾正和預(yù)防措施的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督； h． 負(fù)責(zé)編制產(chǎn)品的檢驗(yàn)和測(cè)試規(guī)范，對(duì)采購(gòu)品、半成品和成品實(shí)施檢驗(yàn)或測(cè)量； i． 負(fù)責(zé)處理顧客的投訴和組織產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)； 東莞市 XX 制衣廠 (質(zhì)量手冊(cè) ) ISO9001:20xx 體系文件 標(biāo) 題 職責(zé)權(quán)限 章節(jié)版本 B / 0 章 節(jié) 0． 12 生效日期 01/06/04 第 14 頁(yè)共 32 頁(yè) j． 負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量裝置的管理以及現(xiàn)場(chǎng)使用的監(jiān)督檢查； 生產(chǎn)部職責(zé)： a． 根據(jù)生產(chǎn)通知單，編制生產(chǎn)計(jì)劃書，并組織實(shí)施，作好均衡生產(chǎn)，嚴(yán)格控制過(guò)程，確保產(chǎn)品符合規(guī)定要求； b． 編制生產(chǎn)線工藝流程、對(duì)所制造的產(chǎn)品質(zhì)量的負(fù)責(zé)； c． 組織并監(jiān)督各車間進(jìn)行安全和文明生產(chǎn)，確保生產(chǎn)車間的設(shè)施，工作環(huán)境能滿足工作的需要 d． 就產(chǎn)品的生產(chǎn)，協(xié)調(diào)各職能部門的工作進(jìn)度和銜 接； e． 負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中的材料、零部件及入庫(kù)產(chǎn)品的搬運(yùn)、防護(hù)； f． 合理利用資源，努力降低成本，提高效率； g． 負(fù)責(zé)按規(guī)定做好產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的包裝； h． 制定實(shí)施本部門培訓(xùn)計(jì)劃，必要時(shí)進(jìn)行考核； i． 生產(chǎn)進(jìn)度的控制和調(diào)整； j． 定期或不定期查看 QC 及修正報(bào)告表，研究如何改正不良品及提高工作效企業(yè) 企業(yè) 16 率，改良作業(yè)方式； k． 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)施、工具的管理，確保安全、衛(wèi)生和環(huán)境管理得到有效控制； 采購(gòu)部（ PC）職責(zé) a． 負(fù)責(zé)組織供應(yīng)商（供方）的選擇和評(píng)價(jià)，并建立合格供應(yīng)商的檔案，對(duì) 合格供應(yīng)商實(shí)施動(dòng)態(tài)管理并建立互利的供方關(guān)系； b． 組織編制采購(gòu)文件并負(fù)責(zé) 物資采購(gòu)的計(jì)劃安排與實(shí)施； c． 組織采購(gòu)物料和產(chǎn)品的運(yùn)輸，并確保其及時(shí)性和有效性； 東莞市 XX 制衣廠 (質(zhì)量手冊(cè) ) ISO9001:20xx 體系文件 標(biāo) 題 職責(zé)權(quán)限 章節(jié)版本 B / 0 章 節(jié) 0． 12 生效日期 01/06/04 第 15 頁(yè)共 32 頁(yè) d． 負(fù)責(zé)采購(gòu)信息的收集與分析； 物料控制部（ WH）職責(zé) a． 負(fù)責(zé)物料和產(chǎn)品的接受，保管和防護(hù)，并做好相應(yīng)的記錄； b． 負(fù)責(zé)余料的回收，記錄和處理； c． 負(fù)責(zé)對(duì)不合格物料的入倉(cāng)，廢料和廢品的標(biāo)識(shí)，隔離和處理； d． 組織對(duì)來(lái)料的檢驗(yàn)并負(fù)責(zé)貨物的收發(fā)和管理； e． 控制倉(cāng)存，合理利 用庫(kù)存； 人事行政部（ HRD）職責(zé) a． 建立本廠的人事制度及行政制度，并組織實(shí)施； b． 制定、修改員工的招聘、培訓(xùn)、考核和管理制度； c． 建立員工的人事檔案（包含員工的教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)歷的記錄），適時(shí)組織本廠各部門的有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)考核； d． 后勤、保安部門的管理； 企業(yè) 企業(yè) 17 e． 維持作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生，對(duì)作業(yè)人員的職業(yè)衛(wèi)生、安全進(jìn)行管理； f． 負(fù)責(zé)員工工卡統(tǒng)計(jì)工作，制定并實(shí)施考核計(jì)劃； g． 負(fù)責(zé)組織各部門職責(zé)、權(quán)限的確定、協(xié)調(diào)和考核工作，并組織各部門制定各類人員的崗位職責(zé)； h． 宣傳貫徹本廠的質(zhì)量方針和目標(biāo)，組織并實(shí)施質(zhì)量管理程序，對(duì)各部門的 質(zhì)量職責(zé)的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查； j．負(fù)責(zé)適用的法律法規(guī)的管理、宣傳、貫徹和企業(yè)文化建設(shè)工作。 總經(jīng)理： 20xx 年 5 月 18 日 企業(yè) 企業(yè) 11 東莞市 XX 制衣廠 (質(zhì)量手冊(cè) ) ISO9001:20xx 體系文件 標(biāo) 題 任命書 章節(jié)版本 B / 0 版 本 0． 10 生效日期 01/06/04 第 10 頁(yè)共 32 頁(yè) 0． 10 任命書 茲任命 葉耀林 先生為東莞市茶山 XX 制衣廠 管理者代表 ，全權(quán)負(fù)責(zé)本廠的ISO9001： 20xx 版質(zhì)量管理體系建立及維護(hù)工作 . 任命 湯賽春 小姐為東莞市茶山 XX 制衣廠 副管理者代表 ，全面或局部代理管理者代表負(fù)責(zé)本廠的 ISO9001： 20xx 版質(zhì)量管理體系建立及維護(hù)工作定期或不定期向管理者代表及總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì) 量管理體系的運(yùn)行狀況和任何改進(jìn)的建議。 總經(jīng)理： 企業(yè) 企業(yè) 10 日 期： 20xx 年 12 月 20 日 東莞市 XX 制衣廠 (質(zhì)量手冊(cè) ) ISO9001:20xx 體系文件 標(biāo) 題 手冊(cè)頒布令 章節(jié)版本 B / 0 章 節(jié) 0． 9 生效日期 01/06/04 第 9 頁(yè)共 32 頁(yè) 0． 9 手冊(cè)頒布 令 本手冊(cè)是依據(jù) ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 —— 要求》國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，為此編制的《質(zhì)量手冊(cè)》，它闡述了本廠的質(zhì)量方針，質(zhì)量目標(biāo)并對(duì)質(zhì)量管理體系的過(guò)程順序和相互作用進(jìn)行了描述。本廠的高層管理積極的對(duì)員工灌輸質(zhì)量第一的觀念，為各員工在本廠內(nèi)提供持續(xù)的教育和培訓(xùn)。 2 文 控 中 心 4． 2 3 品 管 部 7． 5． 8． 2． 8． 8． 8． 5 4 生 產(chǎn) 部 6． 7． 7． 7． 8． 8． 2． 3 5 業(yè) 務(wù) 部 7． 8． 2． 1 6 采 購(gòu) 部 7． 4 7 人事行政部 6． 6． 3 8 物料控制部 7． 5． 7． 5． 7． 8． 2． 4 9 設(shè)計(jì)樣板部 7． 5． 1 企業(yè) 企業(yè) 9