【正文】 一次、第二次 …… 直至成功” —— 班組長(zhǎng)靠希望進(jìn)行管理 ? …… 77 想 一 想 ？ 根據(jù)下表分別列出自己的整體、階段、短期計(jì)劃 目標(biāo) 達(dá)成目標(biāo)的好處 達(dá)成日期 分解成各個(gè)目標(biāo) 行動(dòng) 措施 結(jié)果 檢查 78 目 標(biāo) 管 理 和 評(píng) 核 表 一 目 標(biāo) 細(xì) 目 評(píng)分基準(zhǔn) 自行評(píng)分 和檢討 評(píng)核委員 會(huì)核定 經(jīng)理核定 生 產(chǎn) 成 果 每人生產(chǎn)金額提高 50% 達(dá)成目標(biāo)金額 **萬(wàn)元 不良品減少50% 生產(chǎn)能量提高 30% 提高生產(chǎn)量的達(dá)標(biāo)率 =生產(chǎn)實(shí)績(jī) /生產(chǎn)計(jì)劃數(shù)*100% 79 目 標(biāo) 管 理 和 評(píng) 核 表 二 目 標(biāo) 細(xì) 目 評(píng)分基準(zhǔn) 自行評(píng)分 和檢討 評(píng)核委員 會(huì)核定 經(jīng)理核定 成本控制 確保毛利率在 50%以上 用料控制 制造費(fèi)用減少 20% 防止顧客抱怨 費(fèi)用的節(jié)省減少率=（預(yù)算費(fèi)用 實(shí)際費(fèi)用） / 預(yù)計(jì)支出 *100% 80 現(xiàn)場(chǎng)改善常用的管理活動(dòng) ? 早會(huì) ? 整理整頓 ? 工作教導(dǎo) ? 如何培育部屬 ? 提案改善活動(dòng) ? …… 81 晨 會(huì) 記 錄 表 日期： 區(qū)域： 主持人： ? 整理儀容 ? 列隊(duì) ? 主管帶領(lǐng)，復(fù)述禮貌用語(yǔ)并喊公司方針、班組口號(hào) ? 總結(jié)前日工作和存在問(wèn)題 ? 安排本日工作計(jì)劃和說(shuō)明要求 82 班 組 質(zhì) 量 管 理 ? 質(zhì)量的概念 ? 質(zhì)量管理的發(fā)展過(guò)程 ? 質(zhì)量管理方法 ? 全面質(zhì)量管理（ TQC） ? 質(zhì)量管理原則 ? 常用的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)指標(biāo) ? 質(zhì)量保證體系 83 質(zhì) 量 ? 廣義質(zhì)量 —— 產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)滿(mǎn)足人們某種需要的特征和特性的總和 ? 產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量、工作質(zhì)量 ? 狹義質(zhì)量 —— 產(chǎn)品質(zhì)量 ? 克勞士比的質(zhì)量定義： “符合要求 ” 84 以 質(zhì) 量 為 中 心 ? 產(chǎn)品質(zhì)量 ? 工作質(zhì)量 ? 業(yè)務(wù)質(zhì)量 ? 服務(wù)質(zhì)量 ? 環(huán)境質(zhì)量 ? 生活質(zhì)量 ? …… 85 質(zhì) 量 管 理 發(fā) 展 過(guò) 程 ? 質(zhì)量檢查階段（ 20世紀(jì) 20~40年代） ? 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理（ SQC） 階段 ? 全面質(zhì)量管理階段（ 20世紀(jì) 60年代初始） 86 質(zhì) 量 管 理 QC ? Quality control ? 日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì) QC定義： 更經(jīng)濟(jì)地生產(chǎn)出符合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品和服務(wù)的手段及其體系 87 全 面 質(zhì) 量 管 理 ? Total Quality Management ? 全面質(zhì)量管理這個(gè)名稱(chēng)，最先是 20世紀(jì)60年代初由美國(guó)著名專(zhuān)家菲根堡姆提出 ? 是一種由顧客的需要和期望驅(qū)動(dòng)的管理哲學(xué)。優(yōu)秀的企業(yè)基層管理者 現(xiàn)場(chǎng)管理和質(zhì)量管理培訓(xùn) 劉 田 2023年 6月 15日 1 班組長(zhǎng)的地位和重要作用 ? 處在企業(yè)最基層的管理者 ? 班組長(zhǎng)是基層的一級(jí)領(lǐng)導(dǎo) ? 班組長(zhǎng)影響著企業(yè)決策的實(shí)施 ? 班組長(zhǎng)是承上啟下的橋梁 ? 班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長(zhǎng)既應(yīng)是技術(shù)骨干，又是業(yè)務(wù)多面手 2 標(biāo) 準(zhǔn) 化 作 業(yè) ? 人員 —— 組織機(jī)能圖、工作說(shuō)明書(shū)、規(guī)章制度、員工守則等 ? 設(shè)備 —— 操作說(shuō)明書(shū)、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、檢定標(biāo)準(zhǔn)、安裝測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)等 ? 材料 —— 材料構(gòu)成表、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、圖紙等 ? 方法 —— 生產(chǎn)類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)（作業(yè)指導(dǎo)書(shū)）、管理類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)（程序文件）等 ? 環(huán)境 —— 6S標(biāo)準(zhǔn)、 ISO標(biāo)準(zhǔn)、平面布置圖等 3 班組管理的六大基礎(chǔ)工作 ? 班組標(biāo)準(zhǔn)化工作 ? 班組定額工作 ? 班組原始記錄 ? 班組計(jì)量工作 ? 班組信息工作 ? 班組規(guī)章制度 4 班 組 標(biāo) 準(zhǔn) 化 工 作 一 ? 班前： —— 查看交班簿、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、圖紙 —— 檢查出勤、生產(chǎn)準(zhǔn)備情況并與調(diào)度聯(lián)系 —— 檢查設(shè)備、工卡量具 —— 清點(diǎn)材料、在制品 —— 班早會(huì) 5 班 組 標(biāo) 準(zhǔn) 化 工 作 二 ? 班中： —— 按標(biāo)準(zhǔn)操作卡操作 —— 作好原始記錄 —— 檢查班組生產(chǎn)進(jìn)度和勞動(dòng)紀(jì)律 —— 抽查產(chǎn)品質(zhì)量 —— 處理班組中出現(xiàn)的生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)問(wèn)題 6 班 組 標(biāo) 準(zhǔn) 化 工 作 三 ? 班后： —— 擦拭設(shè)備 —— 清掃工作場(chǎng)地 —— 保管好工卡量具 —— 填寫(xiě)交班簿 —— 切斷電源，熄滅火種 —— 組織班后會(huì)和其他活動(dòng) 7 班 組 標(biāo) 準(zhǔn) 化 工 作 四 ? 周工作標(biāo)準(zhǔn)化 ? 月工作標(biāo)準(zhǔn)化 ? 原始記錄臺(tái)賬標(biāo)準(zhǔn)化 ? 場(chǎng)地標(biāo)準(zhǔn)化 ? 工序操作標(biāo)準(zhǔn)化 —— 每道工序?qū)嵭凶詸z、互檢、專(zhuān)檢和首件檢查、中間檢查、尾件檢查的“雙三檢制” 8 班 組 定 額 工 作 ? 勞動(dòng)定額 ? 物資消耗定額 ? 期量標(biāo)準(zhǔn) —— 為編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，規(guī)定在生產(chǎn)過(guò)程所需要的在制品、半成品的數(shù)量和時(shí)間標(biāo)準(zhǔn) —— 不同類(lèi)型的班組，需定不同標(biāo)準(zhǔn) 9 班 組 原 始 記 錄 ? 產(chǎn)品生產(chǎn)記錄 ? 班組勞動(dòng)力和勞動(dòng)時(shí)間記錄 ? 原材料、燃料、動(dòng)力消耗記錄 ? 設(shè)備利用和安全生產(chǎn)記錄 10 班 組 規(guī) 章 制 度 ? 交接班制度 ? 巡回檢查制度 ? 質(zhì)量負(fù)責(zé)制度 ? 崗位練兵制度 ? 安全文明生產(chǎn)制度 ? 班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 11 現(xiàn) 場(chǎng) 管 理 ? 用科學(xué)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)要素進(jìn)行合理有效的計(jì)劃、組織和控制，使其處于良好的狀態(tài)，保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并不斷得到改進(jìn)，以求達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全地進(jìn)行生產(chǎn) 12 現(xiàn) 場(chǎng) 管 理 重 要 性 ? 現(xiàn)場(chǎng)管理是一項(xiàng)傳統(tǒng)而經(jīng)典的管理活動(dòng)，是其他管理活動(dòng)有效開(kāi)展的基石，是企業(yè)形象的最直接的體現(xiàn) ? 現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)中所有管理活動(dòng)的基石 ? 是一項(xiàng)最基礎(chǔ)的工作，直接影響企業(yè)其它工作，現(xiàn)場(chǎng)管理做不好，其他各項(xiàng)工作就不可能做好 ? 同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)管理又是一項(xiàng)最難做好的工作，它不只是簡(jiǎn)單的將物品擺放整齊，把設(shè)備擦拭干凈，做好工作場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，它是一門(mén)科學(xué)，需要掌握和使用先進(jìn)的管理工具和方法 13 班組現(xiàn)場(chǎng)管理的任務(wù) ? 生產(chǎn)計(jì)劃的完成 ? 產(chǎn)品品質(zhì)的維持和提高 ? 遵守交貨期和縮短交貨期 ? 標(biāo)準(zhǔn)成本的維持和降低 ? 機(jī)械設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)、點(diǎn)檢 ? 5S的徹底性 ? 勞動(dòng)災(zāi)害的防止 14 5 S 活 動(dòng) ? 整理（ SEIRI）： 區(qū)分要用與不要用的東西，不要用的東西清理掉 ? 整頓（ SEITON）： 要用的東西依規(guī)定定位、定量地?cái)[放整齊，明確地標(biāo)示 ? 清掃（ SEISO）： 清除職場(chǎng)內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生 ? 清潔（ SEIKETSU）： 將前 3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，貫徹執(zhí)行并維持成果 ? 素養(yǎng)（ SHITSUKE）： 人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成好習(xí)慣 15 開(kāi) 展 5S 活 動(dòng) 的 原 則 ? 自我管理 ? 勤儉辦廠(chǎng) ? 持之以恒 16 5S的五大效用分析一 ? 5S是最佳推銷(xiāo)員（ Sales）： 清爽明朗潔凈的工作環(huán)境，提高企業(yè)的知名度和形象 ? 5S是節(jié)約專(zhuān)家（ Saving）： 可降低很多不必要的材料以及工具的浪費(fèi) ? 5S對(duì)安全有保障（ Safety）： 全體員工遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不易發(fā)生工作傷害 17 5S的五大效用分析二 ? 5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者（ Standardization）： 5S強(qiáng)調(diào)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重要性，員工能遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量提高而且穩(wěn)定；通過(guò)目視管理的運(yùn)用與標(biāo)準(zhǔn)化，能防止問(wèn)題的發(fā)生 ? 5S可形成滿(mǎn)意的工作環(huán)境（ Satisfaction）： 明朗的工作環(huán)境，可使工作時(shí)心情愉快，員工有被尊重的感覺(jué)；全員參與的 5S活動(dòng)，能塑造出良性的企業(yè)文化 18 5S 之 間 的 關(guān) 系 ? 整理是整頓的基礎(chǔ) ? 整頓又是整理的鞏固 ? 清掃是顯現(xiàn)整理、整頓的效果 ? 而通過(guò)清潔和修養(yǎng)，則使企業(yè)形成一個(gè)所謂整體的改善氣氛 19 5S 的 十 條 基 礎(chǔ) （一） ? 高高興興地持續(xù)進(jìn)行 5S ? 5S是工作的一部分 ? 5S是現(xiàn)場(chǎng)改善的加入口 ? 僅喊 5S口號(hào)是不行的 ? 現(xiàn)場(chǎng)管理者、監(jiān)督者是 5S的關(guān)鍵人物 ? 5S的目的是改善企業(yè)的體制 20 5S 的 十 條 基 礎(chǔ) （二） ? 培養(yǎng) 5S人才 ? 5S是改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的寶庫(kù) ? 5S依據(jù)排除無(wú)效浪費(fèi)來(lái)達(dá)到降低成本的作用 ? 5S的基本功就是發(fā)現(xiàn)無(wú)效 21 整 理 20 分 檢 查 項(xiàng) 目 檢 查 內(nèi) 容 評(píng) 分 有無(wú)不用的材料和配件？ 有無(wú)不用的設(shè)備和機(jī)械？ 有無(wú)不用的修理工具和模具？ 完全了解不用的物件？ 有無(wú)要不要用的標(biāo)準(zhǔn)？ 庫(kù)存的和正在做的有無(wú)不用的？ 有無(wú)