【正文】 目前企業(yè)在人才管理方面的現(xiàn)狀與問題 普遍缺乏人才的規(guī)劃和管理體系 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在人才管理方面的觀念滯后 ， 而且混亂 ， 沒有制訂出適合于企業(yè)發(fā)展的人才戰(zhàn)略和管理方針 人才素質(zhì)不高 ， 特別是中層管理人員的素質(zhì) 嚴(yán)重滯后 重經(jīng)營 ， 輕管理 ， 重使用 ， 輕培養(yǎng) ， 企業(yè)吸引人才的內(nèi)部環(huán)境不佳 ， 在人才隊(duì)伍的建立方面重外輕內(nèi) ， 在人才的使用方面 ， 沒有使人才發(fā)揮出應(yīng)有的作用 ， 開發(fā)出其潛在的能量 ， 人才的衡量標(biāo)準(zhǔn) ? 忠誠度 ? 敬業(yè)精神 ? 團(tuán)隊(duì)合作 ? 良好的心理素質(zhì) ? 一定的文化程度 ? 熟練的業(yè)務(wù)能力 ? 學(xué)習(xí)和發(fā)展能力 ? 對企業(yè)文化的認(rèn)同 永遠(yuǎn)保持清醒 案例一 某大型民營企業(yè) ， 為了吸引優(yōu)秀人才 ， 做了大量工作 ， 為了顯示企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力 ， 先是在當(dāng)?shù)赜杏绊懙母鞔髨?bào)紙刊登 1/2版招聘廣告 ， 有 600多人報(bào)名應(yīng)聘 。 我們什么要學(xué)習(xí) 人類知識(shí)和信息爆炸的速度 社會(huì)對人才的需要 企業(yè)發(fā)展的需要 人才自身成長的需要 我們生活在一個(gè)多變的時(shí)代 o 知識(shí)爆炸：知識(shí)每二十年翻一番 o 知識(shí)每十年老化一次 o 重新學(xué)習(xí)、思考、組織與改革的速度趕不上變化的速度 o 90%在學(xué)校中學(xué)到的東西無用， 90%有用的東西沒地方學(xué)習(xí) o 人均一生中要換三次工作， o 即使是世界 500強(qiáng)企業(yè)在九十年代的死亡率也四倍于七十年代。隨著知識(shí)和技術(shù)的飛速發(fā)展，您“與時(shí)代同步”的時(shí)間沒有幾年。 我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí) 今天，一個(gè)人不可能期望現(xiàn)有水平的知識(shí)在和經(jīng)驗(yàn)可以支持在同一條路上走好幾年。隨著知識(shí)和技術(shù)的飛速發(fā)展，您“與時(shí)代同步”的時(shí)間沒有幾年。 為什么現(xiàn)在學(xué)習(xí)如此重要 你不可能放慢變革的步伐 你無處躲藏 沒有任何產(chǎn)業(yè)可以免于影響 學(xué)習(xí)是必須的 在今天，一個(gè)人不可能期望現(xiàn)有水平的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)可以支持在同一條路上走好幾年。 “習(xí)慣“把一個(gè)人變成為了機(jī)械，使他的生活皆由習(xí)慣所驅(qū)動(dòng)。人們有什么 樣的習(xí)慣，可以根據(jù)他的連續(xù)行為加以判斷。 ?習(xí)慣與社會(huì)觀念有密切的關(guān)系。 ?習(xí)慣是比較穩(wěn)定的。 改善自己的習(xí)慣（二） ?習(xí)慣不是天生的，不是本能，而是后天的學(xué)習(xí)獲得的。習(xí)慣一旦形成，就會(huì)頑強(qiáng)地約束人的思想和行為，所以，每個(gè)人都必須管理好自己的習(xí)慣。 ?和我的美好目標(biāo)相比，眼前一時(shí)的得失和傷痛都算不了什么 。 ?愛拚才會(huì)贏。 ?困難是對我才能的考驗(yàn)，挫折是對我意志的磨練。 ?不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹。 ?鍥而不舍，金石可鏤，鍥而舍之，朽木不折。 ?除了我自己，沒有人能打敗我。 ?堅(jiān)持就是勝利。 ? 只要我努力，就一定能成功。 ?寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。 ?直掛云帆濟(jì)滄海，長風(fēng)破浪 會(huì)有時(shí)。 ? 不斷激勵(lì)自我 要有目標(biāo)和追求 自我激勵(lì)的語言 ?將相本無種，男兒當(dāng)自強(qiáng)。” ? 將自己的工作標(biāo)準(zhǔn)提高 2050%，每過一段時(shí)間就將標(biāo)準(zhǔn)提高，進(jìn)行自我挑戰(zhàn)。 ? 去除一切消極的、灰色的想法和語言。 潛能無限。 潛能開發(fā)越多，成就越大。 開發(fā)潛能，創(chuàng)造事業(yè)新天地 人們已經(jīng)發(fā)揮的能量和潛在的能量之間有巨大的差距。自卑和懦弱使你在挑戰(zhàn)面前退縮，在責(zé)任面前逃避，在困難面前膽怯，在機(jī)會(huì)面前錯(cuò)過，在失去后懊悔，一事無成，而抱憾一生。 自信是戰(zhàn)勝困難，迎接挑戰(zhàn)的勇氣。它既不是自卑，也不是自大。 o 事業(yè)寄托于明天，工作落實(shí)在今天 。 o 落實(shí)、落實(shí)、再落實(shí)。 o 1001=0。 o 高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，才能有優(yōu)良的工作業(yè)績。 培養(yǎng)正確的工作態(tài)度（三） o 領(lǐng)導(dǎo)的批評、員工的意見和顧客的批評是一種自然的權(quán)利，也是一種不滿的反映，更是 一種希望和期待。 o 始于自律，樂于憂患，安于無愧，終于奉獻(xiàn) o 要么領(lǐng)導(dǎo)、要么服從、要么離開 o 不怕做不到，就怕想不到。 培養(yǎng)正確的工作態(tài)度（二） o 要為成功找方法，不為失敗找理由。 ?困難是對自我的挑戰(zhàn)，促使自己向更高的階段進(jìn)步。 培養(yǎng)正確的工作態(tài)度（一） ?工作效率取決 于工作態(tài)度 和工作方法。 ?你只有一個(gè)或是幾個(gè)上級，可是你有許多下級，他們有各自的特點(diǎn)和需求，你需要理解和包容他們。 ? 循序漸進(jìn)，一步一步走向成功。 ? 與成功人士交往。 ? 排除干擾，集中精力，專心致志。 ? 制定可行的計(jì)劃。 ? 保持激情。 o 從失敗中學(xué)習(xí)，在挫折中成長。 o 困難是營養(yǎng)，失敗是鈣片。 正確對待失敗與挫折 o 人生就是不斷戰(zhàn)勝失敗和挫折，創(chuàng)造成功。 o 大路朝天，各走一邊，你有你的，我有我的。仁者無憂。 o 狹路相逢勇者勝。需求無限，市場無限，關(guān)鍵在于我們的努力的程度。 o 對企業(yè)充滿希望 —— 我們有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有一定的實(shí)力和規(guī)模，只要我們不斷完善和提升自我，堅(jiān)持不懈地努力，我們就一定會(huì)成功。 成功的人永不放棄，放棄的人永不成功。 o 我們在一項(xiàng)任務(wù)剛開始時(shí)的態(tài)度決定了最后有多大的成功，這比任何其他因素都重要。 o 我們怎樣對待生活，生活就怎樣對待我們。 ?同樣的一個(gè)事物和現(xiàn)象，不同的心態(tài)，導(dǎo)致不同的結(jié)果。 成功者與失敗者的最大區(qū)別 ?成功者與失敗者最大 的區(qū)別在于：成功者始終用最積極的思考，最樂觀的精神支配和控制自己的生活和工作，失敗者則受過去的失敗和外界環(huán)境的影響。 o 積極的心態(tài)看什么都是積極的、發(fā)展的、向上的、充滿自信和希望的。 o 人都有兩種心態(tài) ：消極的心態(tài)和積極的心態(tài)。老人解釋說：“這一只鞋無論多么昂貴，對我而言已經(jīng)沒有用了，如果有誰能撿到一雙鞋子，說不定他還能穿呢！” 啟示：成功者善于放棄，善于從損失中看到價(jià)值。 讓失去變得可愛 一個(gè)老人在高速行駛的火車上，不小心把剛買的新鞋從窗口掉了一只，周圍的人倍感惋惜，不料老人立即把第二只鞋也從窗口扔了下去。經(jīng)理人的成功30%靠知識(shí)和專業(yè)技能， 70%靠情商。 o 情商包括自我認(rèn)識(shí)、自我管理、自我激勵(lì)、承受挫折和人際關(guān)系五個(gè)方面的能力。 第十 七 從批評中尋找進(jìn)步 。 第十四 善于觀察周圍的一切事物 ， 分析其特點(diǎn) ， 尋找其不足 ， 嘗試進(jìn)行改進(jìn)； 第十五 要不斷進(jìn)行創(chuàng)新技能的訓(xùn)練和接受科學(xué) 的指導(dǎo) ， 以掌握創(chuàng)新的方法和技巧 。 小產(chǎn)品 ， 大市場 ， 小 創(chuàng)新 ， 大變化； 第六 要具備廣博的知識(shí)； 創(chuàng)新十七點(diǎn)（三） 第七 要掌握有關(guān)的信息和情報(bào)； 第八 要有強(qiáng)烈的市場意識(shí)； 第九 要培養(yǎng)創(chuàng)新的習(xí)慣； 第十 要經(jīng)常向高手請教 ， 并盡可能地和有關(guān)人 士溝通； 第十一 向競爭對手學(xué)習(xí) ， 向你遇到的所有人 學(xué)習(xí) ， 汲取 一切有用的營養(yǎng) ， 充實(shí)和提 升自我 。 創(chuàng)造力的培養(yǎng)有八個(gè)方面： 第一 要有創(chuàng)新的強(qiáng)烈意識(shí)； 第二 要 有敢于懷疑一切的勇氣 ， 不唯書 、 不唯上 、 不唯權(quán) 、 不唯史 ， 堅(jiān)信和保持創(chuàng)新的基本理念 “ 只有創(chuàng)新才是最大的生產(chǎn)力 。 創(chuàng)新十七點(diǎn)（一） 創(chuàng)新主要來源于你的創(chuàng)造力 。 能激發(fā)創(chuàng)造力的組織 ， 可以不斷地開發(fā)出做事的新方式以及解決問題的新方法 。所以一個(gè)單位如果有 不好的工作習(xí)氣，一定是機(jī)制問題，一定是沒有完全公平公正公開，沒有嚴(yán)格的 獎(jiǎng)勤罰懶。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。最后想出來一個(gè)方法：輪流分粥， 但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。強(qiáng)權(quán)就會(huì)產(chǎn)生腐敗，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙障氣。于是乎每周下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。要命的是，粥每天都是不夠的。 這意味這四個(gè)創(chuàng)新；技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新（使用管理技術(shù)）和資本創(chuàng)新。我們要有解決問題的勇氣 ， 但在每一步都要認(rèn)真思考 ， 掌握內(nèi)在規(guī)律 ， 按規(guī)律辦事 。 觸網(wǎng)理論 —— 解決問題必須有系統(tǒng)的思考方法 公司的各個(gè)管理環(huán)節(jié)是一張大網(wǎng) ， 我們不要為解決一個(gè)錯(cuò)誤而犯下一百個(gè)錯(cuò)誤 。 牧童理論 —— 誰是解決問題的關(guān)鍵人 牧童的力氣很小 ， 但卻能牽著牛走；找出關(guān)鍵問題后 ， 要找到解決問題的關(guān)鍵人 。 （ 3） 木板的漏洞：木板漏洞越小 ， 漏水越少；公司管理機(jī)制的漏洞越小 ， 公司發(fā)展越快 。 企業(yè)管理的五個(gè)理論 木桶理論 牽牛理論 牧童理論 觸網(wǎng)理論 作繭自縛理論 木桶理論 — 發(fā)現(xiàn)問題 木桶有三個(gè)弱點(diǎn)： （ 1） 木板長短不一：木桶盛水的高度取決于最短的一塊木板；公司的發(fā)展取決于公司的弱點(diǎn) 。