中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)教程-文庫(kù)吧資料
2025-02-12 14:10本頁(yè)面
【正文】 ? 注意點(diǎn)： ? 1 少寫(xiě)多說(shuō) ? 2 寫(xiě)了還要說(shuō) ? 3 具體明確（要什么） ? 4 語(yǔ)言簡(jiǎn)單 ? 5 多用動(dòng)詞，短句 ? 6 表達(dá)方式：讓對(duì)方容易接受 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 沖突面前的行為表現(xiàn) BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 溝通法寶：自主性溝通 ? 定義： 自主性是一種積極思想的表現(xiàn)。 ★ 注意： 提高員工的可雇傭性 ，才是對(duì)員工真正的好。 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 對(duì)成長(zhǎng)性高 業(yè)績(jī)差的“問(wèn)題兒童” ? 要促進(jìn)其成長(zhǎng)： ? 關(guān)注抱負(fù)和學(xué)習(xí)能力，寬容經(jīng)驗(yàn)不足 ? ? 安排略超出能力的挑戰(zhàn)性任務(wù)？ ? 輔導(dǎo)、訓(xùn)練、答疑、解釋?zhuān)? ? 創(chuàng)造相互支持的環(huán)境 ? 鼓勵(lì)自信，增強(qiáng)抱負(fù)？ ? 給予“短、平、快”的任務(wù) ? 安排他們做助手 ? 確定一個(gè)發(fā)展目標(biāo)和等待時(shí)限 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 對(duì)成長(zhǎng)性高 業(yè)績(jī)比較好的“明星” ? 要促其成長(zhǎng)： ? 放手壓擔(dān)子，給任務(wù) ? ? 給予全面的反饋？ ? 贊揚(yáng)他，別寵他？ ? 提醒失誤，戒除驕傲？ ? 及時(shí)評(píng)定且快速回報(bào)其能力的進(jìn)步？ ? 根據(jù)對(duì)金牛的策略把握其發(fā)展節(jié)奏 ? 注意不要激怒金牛 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 對(duì)成長(zhǎng)性差 業(yè)績(jī)好的“金?！? ? 要延長(zhǎng)壽命、發(fā)揮價(jià)值： ? 爭(zhēng)取更有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目或工作內(nèi)容 ? ? 挖掘低成長(zhǎng)的原因（低潛力？低抱負(fù)？缺少機(jī)會(huì)？） ? 鞭策抱負(fù)、激勵(lì)、調(diào)動(dòng)、刺激？ ? 學(xué)習(xí)新技能，橫向發(fā)展其能力（輔導(dǎo)、開(kāi)發(fā)、領(lǐng)導(dǎo)） ? 適當(dāng)用明星來(lái)激將他 ? 準(zhǔn)備后緒梯隊(duì) BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 對(duì)成長(zhǎng)性差 業(yè)績(jī)差的“雞肋” ? 要盡快判斷能不能活，到底是問(wèn)題兒童還是雞肋； ? 能作的事還有嗎 ? ? 占用寶貴資源？ ? 能打平手嗎？ ? 在團(tuán)隊(duì)內(nèi)和團(tuán)隊(duì)外形成瓶頸了嗎？ ? 有 HEADCOUNT限制？ ? 影響團(tuán)隊(duì)士氣？ ? 有解聘或招聘的困難？ BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 第三部分 發(fā)展團(tuán)隊(duì) 小結(jié) ? 小結(jié) 1 可以從 業(yè)績(jī)表現(xiàn) 和 成長(zhǎng)性 兩個(gè)維度來(lái)評(píng)估現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員； 2 而影響成長(zhǎng)性的兩個(gè)關(guān)鍵元素分別是他的 抱負(fù) 和潛力 ，其中潛力可以從 學(xué)習(xí)能力 和 相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 兩個(gè)方面考察。 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 你希望團(tuán)隊(duì)有什么樣的人才結(jié)構(gòu) low 業(yè)績(jī)表現(xiàn) high 成長(zhǎng)性high 30% ?% 5% ?% 問(wèn)題兒童 明星 金牛 雞肋 ?發(fā)展性企業(yè)占比： 金牛 明星 ?穩(wěn)定性行業(yè)占比： 金牛 明星 注：因?yàn)橐ＷC業(yè)績(jī)，明星和金牛 65% 因?yàn)楸ＷC一定的成長(zhǎng)性雞肋 5%,問(wèn)題兒童 30% BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 發(fā)展員工時(shí)的注意事項(xiàng) low 業(yè)績(jī)表現(xiàn)high 成長(zhǎng)性high 問(wèn)題兒童 明星 金牛 雞肋 ? 對(duì)于新員工，經(jīng)理短期首先根據(jù) 抱負(fù) 大小來(lái)判斷成長(zhǎng)性。 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 分析你的下屬的業(yè)績(jī)、成長(zhǎng)性 low 業(yè)績(jī)表現(xiàn)high 成長(zhǎng)性high BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 四個(gè)詞形容四個(gè)象限里人的狀態(tài) low 業(yè)績(jī)表現(xiàn)high 成長(zhǎng)性high 問(wèn)題兒童 明星 金牛 雞肋 超級(jí)明星 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 任由團(tuán)隊(duì)自然發(fā)展還是你主導(dǎo)發(fā)展團(tuán)隊(duì) ? 團(tuán)隊(duì)自然發(fā)展 ? 順其自然形成的生態(tài)環(huán)境，效果不確定，即時(shí)效果好，需要的時(shí)間也很長(zhǎng)。 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 第二部分小結(jié)：用人：發(fā)揮現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)最大作用 ? 小結(jié) 可以從工作 意愿 和工作 能力 兩個(gè)維度評(píng)估現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員 針對(duì)高意愿、能力強(qiáng)的員工，可以讓他們做能 提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)使用率真高 的工作，最大限度的發(fā)揮他們的作用。 2 不考慮對(duì)方特點(diǎn)，給對(duì)方做的事情不適合對(duì)方。 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 用好?。ǖ湍芰Α⒌鸵庠傅膯T工）的方法 ? 要： 1 給事作：用其所能，發(fā)揮作用，布置 “短平快” 能見(jiàn)效的工作，提供清晰、明確的指示； 2 激勵(lì)和鞭策：軟硬兼施，提高意愿，經(jīng)常給予正面反饋、增強(qiáng)信心，慎重提供負(fù)面反饋； 3 合理定位未來(lái)業(yè)績(jī)、平衡其心態(tài)，在此基礎(chǔ)上培育進(jìn)步愿望和超越愿望； 4 提供輔助時(shí) “小步快跑” ，密切注視、日常督促、避免錯(cuò)誤。 ? 繼續(xù)安排“短平快”工作，再給激勵(lì)。 ? 讓員工更理解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的使用考慮 ? 對(duì)于低意愿、低能力的員工，如何改善？ ? 做一些 “短平快” 的工作，很快就能見(jiàn)到成效。 3 發(fā)揮和利用他的能力、給予表?yè)P(yáng) 4 監(jiān)控工作失誤、敢于面對(duì) 5 更新工作內(nèi)容，擴(kuò)大工作范圍和考核范圍，樹(shù)立更廣或更高的發(fā)展標(biāo)桿 6 經(jīng)常性的反饋（來(lái)自?xún)?nèi)部和外部客戶(hù)） 7 準(zhǔn)備后續(xù)梯
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