中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)教程-閱讀頁(yè)
2025-02-18 14:10本頁(yè)面
【正文】 很多時(shí)侯會(huì)歸零，比如某一行業(yè)衰落過(guò)時(shí)。 ? 后果： 流產(chǎn) +發(fā)育不良 +短命 +老齡化 ? 主導(dǎo)發(fā)展團(tuán)隊(duì) ? 推動(dòng)員工朝著最有利于團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)需要的方向發(fā)展，效果較好，時(shí)間不太長(zhǎng) ? 好處：讓自己不難受、讓自己不愧疚。中長(zhǎng)期，看 學(xué)習(xí)能力 ， 持續(xù)進(jìn)步的能力 ? 人是在 用的過(guò)程中 成長(zhǎng)起來(lái)的，通過(guò) 跟蹤事件 加強(qiáng)了解。 3 有任務(wù) 才能留住人， 挑戰(zhàn)性的任務(wù) 才能發(fā)展人，只有 個(gè)人 得到發(fā)展， 團(tuán)隊(duì) 才能得到發(fā)展。 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 目錄 ? 引言 ? 1 理解角色的轉(zhuǎn)變：從 IC到管理者 ? 2 用人：發(fā)揮現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的最大作用 ? 3 發(fā)展團(tuán)隊(duì)：形成自己的夢(mèng)之隊(duì) ? 4 管理者溝通：意識(shí)、方法、能力 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 口頭溝通 ? 什么情況下合適口頭溝通 ? ?1 簡(jiǎn)單 ?2 情況緊急，需要馬上行動(dòng)的 ?3 復(fù)雜任務(wù)的總體介紹 ?4 做現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的時(shí)侯 ?5 需要雙方討論，先達(dá)成共識(shí)的 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 書(shū)面溝通 ? 什么情況下合適書(shū)面溝通 ? ? 1信息量大 ? 2有工作交接、確定責(zé)任的 ? 3 會(huì)成為流程、文件的 ? 4 需要在未來(lái)操作中作參考的 ? 5 需要讓相關(guān)人員都知道的 例如通報(bào)。堅(jiān)定自信說(shuō)出實(shí)話，為自己的權(quán)利提出合理主張，肯定回答是與否，對(duì)別人不合理的要求不會(huì)屈從，也不致造成憤怒的反應(yīng)。 ? 2 溝通方式上，總體上使用是否得當(dāng) ? 誰(shuí)最好？誰(shuí)相對(duì)最弱 ? 3 有沖突時(shí)，他們一般會(huì)在哪個(gè)位置上 ? 你如何促使他們更加具有自主性。 2 應(yīng)把公司的大目標(biāo)，分解成 可操作 不同的部門(mén)KPI 3 每個(gè)部門(mén) KPI之間應(yīng)該具有相對(duì)的 獨(dú)立性 4 KPI應(yīng)該更接近需要解決的根本 問(wèn)題核心 5 KPI的數(shù)據(jù)收集應(yīng)該相對(duì) 簡(jiǎn)單 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 目錄 ? 引言 ? 1 理解角色的轉(zhuǎn)變：從 IC到管理者 ? 2 用人：發(fā)揮現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的最大作用 ? 3 發(fā)展團(tuán)隊(duì)：形成自己的夢(mèng)之隊(duì) ? 4 管理者溝通：意識(shí)、方法、能力 ? 5 公司 KPI:從公司目標(biāo)出發(fā)，確定好部門(mén)關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo) ? 6 個(gè)人目標(biāo)：從部門(mén)目標(biāo)到個(gè)人目標(biāo)、兼顧穩(wěn)定與發(fā)展 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 從部門(mén)目標(biāo)到個(gè)人目標(biāo)的過(guò)程 ?從部門(mén)目標(biāo)到個(gè)人目標(biāo)的過(guò)程： 1 明確部門(mén)目標(biāo) 2 找到各個(gè)利益相關(guān)方 3 羅列相關(guān)事項(xiàng) 4 確認(rèn)優(yōu)先順序 5 明確個(gè)人目標(biāo) BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 部門(mén)績(jī)效管理工具：從部門(mén)目標(biāo)到個(gè)人目標(biāo) 部門(mén)目標(biāo) 1 北京辦公室全年上課天數(shù) 超過(guò) 500天 利益相關(guān)方 相關(guān)事項(xiàng) 優(yōu)先順序 個(gè)人目標(biāo) A:上課門(mén)數(shù)多 客戶反饋好 能經(jīng)常出差 1 4 3 B:上課門(mén)數(shù)多 客戶反饋好， 今年不能出差 2 3 4 C:上課門(mén)數(shù)中等 客戶反饋比較好 能經(jīng)常出差 1 4 5 6 D:上課門(mén)數(shù)少 課程質(zhì)量基本穩(wěn)定 1 4 5 6 E:目前還無(wú)法 上課的新老師 5 6 7 F:外部合作老師， 上課門(mén)數(shù)中等 客戶反饋較好 能經(jīng)常出差 1 利益相關(guān)方可承擔(dān)的相關(guān)事項(xiàng) 1 全國(guó)上課（本地上課） 2 本地上課 3 輔導(dǎo)新老師的講課技巧 4 指導(dǎo)其他老師作項(xiàng)目 5 拓展自己的課程門(mén)數(shù) 6 提升自己的講課技巧 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 原則：最有利于部門(mén)目標(biāo)的完成 ? 1 利益相關(guān)方既可以是個(gè)人，也可以是 某個(gè)組織；既包括內(nèi)部資源，也可以包括 外部資源 ； ? 2 相關(guān)事項(xiàng)有可能不一定直接針對(duì)部門(mén)目標(biāo)，但對(duì)部門(mén)目標(biāo)的完成有 促進(jìn)作用 。 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 明確個(gè)人目標(biāo) ? 1 日常性工作 —— 用標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)好； ? 2 改進(jìn)性 工作 —— 用目標(biāo)指導(dǎo)好； ? 3 處理好維護(hù)與改進(jìn)的關(guān)系。 2 將客戶關(guān)系帶回到良性狀態(tài)。 4 通過(guò)本項(xiàng)目的實(shí)施，完善 1個(gè)跨部門(mén)的業(yè)務(wù)流程。 制定的目標(biāo)一定是可以度量的 . ? A － Attainable： 可實(shí)現(xiàn)性。 ? R － ResultOriented： 結(jié)果導(dǎo)向。 ? T － Timebased： 有時(shí)效性的。 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 這個(gè)目標(biāo)設(shè)定的怎么樣？ 我們承諾，在下一個(gè)十年內(nèi)把人送上月球。 實(shí)踐： 結(jié)合自己的實(shí)際工作， 明確一個(gè)改進(jìn)性目標(biāo)。 ?維護(hù)好日常工作，需要明確下屬的 標(biāo)準(zhǔn) ?通過(guò)明確 目標(biāo) 促進(jìn)下屬對(duì)工作的 改進(jìn) 。 — Merton 1969。 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 課程總結(jié) ?學(xué)以致用： 1 課上：通過(guò)學(xué)習(xí)，理解概念 2 課上：通過(guò)練習(xí)，掌握方法。 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 演講完畢，謝謝觀看！
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