中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)教材-文庫(kù)吧資料
2025-02-12 14:08本頁(yè)面
【正文】 明確（要什么） ?4 語(yǔ)言簡(jiǎn)單 ?5 多用動(dòng)詞，短句 ?6 表達(dá)方式：讓對(duì)方容易接受 沖突面前的行為表現(xiàn) 溝通法寶：自主性溝通 ? 定義： 自主性是一種積極思想的表現(xiàn)。 ★ 注意： 提高員工的可雇傭性 ，才是對(duì)員工真正的好。 對(duì)成長(zhǎng)性高 業(yè)績(jī)差的“問(wèn)題兒童” ? 要促進(jìn)其成長(zhǎng)： ? 關(guān)注抱負(fù)和學(xué)習(xí)能力，寬容經(jīng)驗(yàn)不足 ? ? 安排略超出能力的挑戰(zhàn)性任務(wù)？ ? 輔導(dǎo)、訓(xùn)練、答疑、解釋?zhuān)? ? 創(chuàng)造相互支持的環(huán)境 ? 鼓勵(lì)自信，增強(qiáng)抱負(fù)？ ? 給予“短、平、快”的任務(wù) ? 安排他們做助手 ? 確定一個(gè)發(fā)展目標(biāo)和等待時(shí)限 對(duì)成長(zhǎng)性高 業(yè)績(jī)比較好的“明星” ? 要促其成長(zhǎng)： ? 放手壓擔(dān)子，給任務(wù) ? ? 給予全面的反饋？ ? 贊揚(yáng)他，別寵他？ ? 提醒失誤，戒除驕傲？ ? 及時(shí)評(píng)定且快速回報(bào)其能力的進(jìn)步？ ? 根據(jù)對(duì)金牛的策略把握其發(fā)展節(jié)奏 ? 注意不要激怒金牛 對(duì)成長(zhǎng)性差 業(yè)績(jī)好的“金?！? ? 要延長(zhǎng)壽命、發(fā)揮價(jià)值： ? 爭(zhēng)取更有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目或工作內(nèi)容 ? ? 挖掘低成長(zhǎng)的原因（低潛力？低抱負(fù)？缺少機(jī)會(huì)？） ? 鞭策抱負(fù)、激勵(lì)、調(diào)動(dòng)、刺激？ ? 學(xué)習(xí)新技能，橫向發(fā)展其能力（輔導(dǎo)、開(kāi)發(fā)、領(lǐng)導(dǎo)） ? 適當(dāng)用明星來(lái)激將他 ? 準(zhǔn)備后緒梯隊(duì) 對(duì)成長(zhǎng)性差 業(yè)績(jī)差的“雞肋” ? 要盡快判斷能不能活，到底是問(wèn)題兒童還是雞肋； ? 能作的事還有嗎 ? ? 占用寶貴資源？ ? 能打平手嗎？ ? 在團(tuán)隊(duì)內(nèi)和團(tuán)隊(duì)外形成瓶頸了嗎？ ? 有 HEADCOUNT限制？ ? 影響團(tuán)隊(duì)士氣？ ? 有解聘或招聘的困難？ 第三部分 發(fā)展團(tuán)隊(duì) 小結(jié) ? 小結(jié) 1 可以從 業(yè)績(jī)表現(xiàn) 和 成長(zhǎng)性 兩個(gè)維度來(lái)評(píng)估現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員； 2 而影響成長(zhǎng)性的兩個(gè)關(guān)鍵元素分別是他的 抱負(fù) 和潛力 ，其中潛力可以從 學(xué)習(xí)能力 和 相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 兩個(gè)方面考察。 你希望團(tuán)隊(duì)有什么樣的人才結(jié)構(gòu) low 業(yè)績(jī)表現(xiàn) high 成長(zhǎng)性high 30% ?% 5% ?% 問(wèn)題兒童 明星 金牛 雞肋 ?發(fā)展性企業(yè)占比： 金牛 明星 ?穩(wěn)定性行業(yè)占比： 金牛 明星 注：因?yàn)橐ＷC業(yè)績(jī)，明星和金牛 65% 因?yàn)楸ＷC一定的成長(zhǎng)性雞肋 5%,問(wèn)題兒童 30% 發(fā)展員工時(shí)的注意事項(xiàng) low 業(yè)績(jī)表現(xiàn)high 成長(zhǎng)性high 問(wèn)題兒童 明星 金牛 雞肋 ? 對(duì)于新員工，經(jīng)理短期首先根據(jù) 抱負(fù) 大小來(lái)判斷成長(zhǎng)性。 分析你的下屬的業(yè)績(jī)、成長(zhǎng)性 low 業(yè)績(jī)表現(xiàn)high 成長(zhǎng)性high 四個(gè)詞形容四個(gè)象限里人的狀態(tài) low 業(yè)績(jī)表現(xiàn)high 成長(zhǎng)性high 問(wèn)題兒童 明星 金牛 雞肋 超級(jí)明星 任由團(tuán)隊(duì)自然發(fā)展還是你主導(dǎo)發(fā)展團(tuán)隊(duì) ? 團(tuán)隊(duì)自然發(fā)展 ? 順其自然形成的生態(tài)環(huán)境，效果不確定，即時(shí)效果好，需要的時(shí)間也很長(zhǎng)。 第二部分小結(jié)：用人：發(fā)揮現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)最大作用 ? 小結(jié) 可以從工作 意愿 和工作 能力 兩個(gè)維度評(píng)估現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員 針對(duì)高意愿、能力強(qiáng)的員工，可以讓他們做能 提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)使用率真高 的工作，最大限度的發(fā)揮他們的作用。 2 不考慮對(duì)方特點(diǎn)，給對(duì)方做的事情不適合對(duì)方。 用好?。ǖ湍芰?、低意愿的員工）的方法 ? 要： 1 給事作：用其所能，發(fā)揮作用，布置 “短平快” 能見(jiàn)效的工作，提供清晰、明確的指示； 2 激勵(lì)和鞭策：軟硬兼施，提高意愿，經(jīng)常給予正面反饋、增強(qiáng)信心，慎重提供負(fù)面反饋； 3 合理定位未來(lái)業(yè)績(jī)、平衡其心態(tài)，在此基礎(chǔ)上培育進(jìn)步愿望和超越愿望； 4 提供輔助時(shí) “小步快跑” ，密切注視、日常督促、避免錯(cuò)誤。 ? 繼續(xù)安排“短平快”工作，再給激勵(lì)。 ? 讓員工更理解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的使用考慮 ? 對(duì)于低意愿、低能力的員工，如何改善？ ? 做一些 “短平快” 的工作，很快就能見(jiàn)到成效。 3 發(fā)揮和利用他的能力、給予表?yè)P(yáng) 4 監(jiān)控工作失誤、敢于面對(duì) 5 更新工作內(nèi)容，擴(kuò)大工作范圍和考核范圍，樹(shù)立更廣或更高的發(fā)展標(biāo)桿 6 經(jīng)常性的反饋（來(lái)自?xún)?nèi)部和外部客戶） 7 準(zhǔn)備后續(xù)梯隊(duì) ? 不要： 1 放任自流； 2 不了解原因，打擊、壓制。 — 毛澤東 用好乙（高意愿、高能力的雙高員工）的方法 ? 要
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