中層管理者領導力提升培訓教程(經(jīng)典權威實用)-文庫吧資料
2025-02-12 14:34本頁面
【正文】 對最被動。 ? 注意點： ? 1 少寫多說 ? 2 寫了還要說 ? 3 具體明確（要什么） ? 4 語言簡單 ? 5 多用動詞，短句 ? 6 表達方式：讓對方容易接受 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 沖突面前的行為表現(xiàn) BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 溝通法寶：自主性溝通 ? 定義： 自主性是一種積極思想的表現(xiàn)。 ★ 注意： 提高員工的可雇傭性 ，才是對員工真正的好。 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 對成長性高 業(yè)績差的“問題兒童” ? 要促進其成長： ? 關注抱負和學習能力，寬容經(jīng)驗不足 ? ? 安排略超出能力的挑戰(zhàn)性任務？ ? 輔導、訓練、答疑、解釋？ ? 創(chuàng)造相互支持的環(huán)境 ? 鼓勵自信，增強抱負？ ? 給予“短、平、快”的任務 ? 安排他們做助手 ? 確定一個發(fā)展目標和等待時限 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 對成長性高 業(yè)績比較好的“明星” ? 要促其成長： ? 放手壓擔子，給任務 ? ? 給予全面的反饋？ ? 贊揚他，別寵他？ ? 提醒失誤，戒除驕傲？ ? 及時評定且快速回報其能力的進步？ ? 根據(jù)對金牛的策略把握其發(fā)展節(jié)奏 ? 注意不要激怒金牛 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 對成長性差 業(yè)績好的“金?！? ? 要延長壽命、發(fā)揮價值： ? 爭取更有挑戰(zhàn)的項目或工作內(nèi)容 ? ? 挖掘低成長的原因（低潛力？低抱負？缺少機會？） ? 鞭策抱負、激勵、調動、刺激？ ? 學習新技能，橫向發(fā)展其能力（輔導、開發(fā)、領導） ? 適當用明星來激將他 ? 準備后緒梯隊 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 對成長性差 業(yè)績差的“雞肋” ? 要盡快判斷能不能活，到底是問題兒童還是雞肋； ? 能作的事還有嗎 ? ? 占用寶貴資源？ ? 能打平手嗎？ ? 在團隊內(nèi)和團隊外形成瓶頸了嗎？ ? 有 HEADCOUNT限制？ ? 影響團隊士氣？ ? 有解聘或招聘的困難？ BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 第三部分 發(fā)展團隊 小結 ? 小結 1 可以從 業(yè)績表現(xiàn) 和 成長性 兩個維度來評估現(xiàn)有團隊成員； 2 而影響成長性的兩個關鍵元素分別是他的 抱負 和潛力 ，其中潛力可以從 學習能力 和 相關經(jīng)驗 兩個方面考察。 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 你希望團隊有什么樣的人才結構 low 業(yè)績表現(xiàn) high 成長性high 30% ?% 5% ?% 問題兒童 明星 金牛 雞肋 ?發(fā)展性企業(yè)占比： 金牛 明星 ?穩(wěn)定性行業(yè)占比： 金牛 明星 注：因為要保證業(yè)績，明星和金牛 65% 因為保證一定的成長性雞肋 5%,問題兒童 30% BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 發(fā)展員工時的注意事項 low 業(yè)績表現(xiàn)high 成長性high 問題兒童 明星 金牛 雞肋 ? 對于新員工，經(jīng)理短期首先根據(jù) 抱負 大小來判斷成長性。 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 分析你的下屬的業(yè)績、成長性 low 業(yè)績表現(xiàn)high 成長性high BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 四個詞形容四個象限里人的狀態(tài) low 業(yè)績表現(xiàn)high 成長性high 問題兒童 明星 金牛 雞肋 超級明星 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 任由團隊自然發(fā)展還是你主導發(fā)展團隊 ? 團隊自然發(fā)展 ? 順其自然形成的生態(tài)環(huán)境，效果不確定，即時效果好，需要的時間也很長。 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 第二部分小結：用人：發(fā)揮現(xiàn)有團隊最大作用 ? 小結 可以從工作 意愿 和工作 能力 兩個維度評估現(xiàn)有團隊成員 針對高意愿、能力強的員工，可以讓他們做能 提高整個團隊使用率真高 的工作，最大限度的發(fā)揮他們的作用。 2 不考慮對方特點，給對方做的事情不適合對方。 BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023 用好丁（低能力、低意愿的員工）的方法 ? 要： 1 給事作：用其所能，發(fā)揮作用，布置 “短平快” 能見效的工作，提供清晰、明確的指示； 2 激勵和鞭策：軟硬兼施，提高意愿，經(jīng)常給予正面反饋、增強信心，慎重提供負面反饋； 3 合理定位未來業(yè)績、平衡其心態(tài)，在此基礎上培育進步愿望和超越愿望； 4 提供輔助時 “小步快跑” ，密切注視、日常督促、避免錯誤。 ? 繼續(xù)安排“短平快”工作，再給激勵。 ? 讓員工更理解領導對他的使用考慮 ? 對于低意愿、低能力的員工，如何改善？ ? 做一些 “短平快” 的工作，很快就能見到成效。 3 發(fā)揮和利用他的能力、給予表揚 4 監(jiān)控工作失誤、敢于面對 5 更新工作內(nèi)容，擴大工作范圍和考核范圍，樹立更廣或更高的發(fā)展標桿 6 經(jīng)常性的反饋（來自內(nèi)
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