仲裁形象與溝通禮儀和會務(wù)禮儀課件-文庫吧資料
2025-02-12 13:48本頁面
【正文】 的要歸檔、該收回的要收回、該銷毀的要銷毀 。 ? 其次，大型會議有時候還要注意，會議的簽到和文件的發(fā)放，重要的會議文件你要現(xiàn)場發(fā)給他，需要簽到；第二簽字，會議的臨場工作還要注意的就是飲食問題、住宿問題 . ? 最后一點，其實是跟我們會后工作有關(guān)的，也和會前工作有關(guān)的，就是要做好現(xiàn)場有關(guān)資訊的收集，不僅要記錄，而且要通報，要編寫必要的會議簡報 會后工作要點 ? 第一，形成必要的文件，會議的決議、會議的通知、會議的基本精神必要的話，我們要形成書面的文件，以便貫徹、執(zhí)行、監(jiān)督和傳達。 ? 會場舉行的整個過程中，作為會議的主持者、主辦者和現(xiàn)場的公務(wù)人員，大概有下面幾項工作是需要注意的。 ? 第三，注意會議的例行工作，會議的例行工作包括比如會場的選定、會議基本用具的準備，比如桌簽、飲料、麥克風、喇叭、攝影、攝像、錄音、會議記錄等等，缺一不可。 會前工作要點 ? 第一會議的題目是什么 ， 第二是選定必要的場地 ? 具體而論，大概下面幾個點是重要的 ： ? 首先，要擬發(fā)正規(guī)的會議通知，會議的名稱、會議的地點、會議的參會人員 、會議的基本要求，在會議通知上要明確地說明，這是政府例行公文的基本要求之一。 ? 從政務(wù)禮儀的角度來講，會務(wù)工作主要包括三點。 ? 第二，做好常規(guī)的例行的會務(wù)工作，選場地、準備基本文件、安排食宿等會務(wù)工作，與會議有關(guān)的事務(wù)性工作。 ? 作為 一名公職人員， 不論是組織會議也好，參加會議也好，以下三個方面的問題是我們每個人 都需知道 的基本會議禮儀。至于有“魅力”的面部表情，通常一個真誠的、坦率的微笑就足夠了。于您的身體和感覺之間有相互影響的作用，所以您可以通過一些方法讓自己變得更加有魅力，更加自信：努力改變您的體態(tài)。他們會與您進行坦誠、友好的目光交流，他們的笑容光彩照人，他們的舉手投足都生動鮮明。他們的表現(xiàn)十分活躍、充滿了能量和號召力。 （五）言行之禮 ? 稱呼 打招呼 乘車 ? 握手 介紹 乘電梯 ? 遞名片 家里做客 發(fā)短信、 e_mail ? 打電話 敬煙 上下樓梯 ? 手勢與姿勢 奉茶 撿拾東西 ? 舞會 交談禮節(jié) 服務(wù)殘障者 ? 排隊 升國旗 公共場所行為 ? 宴會 自助餐 旅游 雕琢您的氣質(zhì) ? 您認為，我們用什么才能 ? 給別人帶來最大的影響呢？ ? 是我們的動作？ ? 還是我們的聲音？ 雕琢您的氣質(zhì) ? 科學家們有如下的研究成果： 【 我們影響其他人】 ? 55%是通過非語言性的交流，即肢體語言、體態(tài)、行動、表情、姿勢等等。 ? 無知者無畏并不可怕，真正可怕的是無知者還無所謂。 ? 但表達自我不能傷害別人，挑戰(zhàn)權(quán)威不能破壞規(guī)則，除非你在進行革命。 ? 不尊重朋友，你將失去快樂；不尊重同事，你將失去合作；不尊重領(lǐng)導，你將失去機會；不尊重長者，你將失去品格；不尊重自己，你將失去自我。 ? 要求 ： 穩(wěn)健協(xié)調(diào)、 輕盈自然。 ? 女性忌：叉開兩腿、蹺二郎腿、兩手夾在大腿之間、裙子掀起露出大腿等。 不良坐姿舉例 ? 拖、拉座椅響聲大；起坐過猛、弄得座椅亂響； “ 4” 字型架腿、晃腳尖、腳有節(jié)奏地敲擊地面；兩膝分得很開，腿伸得很遠；上體不直、左右搖晃；雙腳藏在椅子下或勾住椅凳腿。 標準站姿 常用站姿 錯誤站姿 優(yōu)雅的坐姿 展示：姿態(tài)美， 行為美。 （三）儀態(tài)塑造的目的：是為了打造美好的高素質(zhì)的職業(yè)形象。 儀態(tài)禮儀 （一）儀態(tài)的含義：形體語言，主要指人體的動作、舉 止。
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