_關(guān)于企業(yè)文化重塑的思考ppt35頁(yè)-文庫(kù)吧資料
2025-02-12 11:00本頁(yè)面
【正文】 機(jī)構(gòu) ?工商稅務(wù)機(jī)構(gòu) ?電臺(tái)電視臺(tái) ?報(bào)紙雜志社 ?物品供應(yīng)商 ?廣告制作商 客戶信賴 宣傳誠(chéng)實(shí) 正直經(jīng)商 創(chuàng)造滿足需求的新產(chǎn)品 從客戶利益出發(fā)為客戶著想 持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì) 客戶忠誠(chéng) 為顧客著想 做好酒店服務(wù) 及時(shí)快速處理投訴 對(duì)客戶要求及時(shí)反應(yīng) 不斷創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值 企業(yè)文化重塑思考 組織最具活力 建立共同遠(yuǎn)景目標(biāo) ?公司使命 ?愿景 ?十年遠(yuǎn)景目標(biāo) ?三年戰(zhàn)略目標(biāo) ?年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo) ?月度工作目標(biāo) 價(jià)值觀深入人心 ?誠(chéng)信正直 ?追求卓越 內(nèi)部溝通順暢 ?積極主動(dòng) ?溝通技巧 ?資源共享 ?無(wú)邊界組織 ?流程管理 員工進(jìn)取樂學(xué) ?熱誠(chéng)投入 ?不斷設(shè)立更高目標(biāo) ?負(fù)責(zé)任 ?向他人學(xué)習(xí) ?不尚權(quán)威敢于提出創(chuàng)新解決辦法 企業(yè)文化重塑思考 員工忠誠(chéng)進(jìn)取 最好的培訓(xùn) ?入司培訓(xùn) ?轉(zhuǎn)正培訓(xùn) ?專業(yè)培訓(xùn) ?晉升主管培訓(xùn) ?晉升經(jīng)理培訓(xùn) ?高級(jí)管理人員培訓(xùn) ?領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培訓(xùn) ?各類專題研討培訓(xùn) 最好的發(fā)展 ?人生觀 ?專業(yè)技能 ?管理技能 ?領(lǐng)導(dǎo)才能 ?人際才能 ?綜合素質(zhì) 團(tuán)隊(duì)氛圍 ?合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ?公正的晉升機(jī)制 ?多激勵(lì)，少批評(píng) ?多輔導(dǎo)，少淘汰 ?多溝通，少指責(zé) ?多考慮他人，少考慮自己 忠誠(chéng)公司 ?為公司利益和發(fā)展著想 ?個(gè)人利益服從公司大局 ?遵守公司規(guī)章制度 ?全力以赴完成工作任務(wù) ?一切從客戶利益出發(fā) 企業(yè)文化重塑思考 戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)力 客戶是公司戰(zhàn)略發(fā)展的永恒驅(qū)動(dòng)力 ?關(guān)注短期績(jī)效與長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的平衡 ?關(guān)注基礎(chǔ)能力與建構(gòu)核心能力的平衡 ?關(guān)注業(yè)務(wù)規(guī)模與業(yè)務(wù)效益的平衡 ?關(guān)注員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的平衡 ?關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)部管理（風(fēng)險(xiǎn)控制）的平衡 企業(yè)文化重塑思考 公司整體戰(zhàn)略 公司的全部業(yè)務(wù)集中于酒店服務(wù)業(yè)，從事的每一個(gè)服務(wù)領(lǐng)域都應(yīng)該有助于增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們追求在所服務(wù)的領(lǐng)域做到領(lǐng)先者的地位，在穩(wěn)健的基礎(chǔ)上尋求經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的高速增長(zhǎng)，集中優(yōu)勢(shì)資源支持核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。 企業(yè)文化重塑思考 愿景：在我們所服務(wù)的領(lǐng)域成為中國(guó) 乃至全球的杰出品牌 杰出品牌的界定 ? 偉大的公司， ? 客戶信賴和歡迎我們的服務(wù)， ? 公司知名度和美譽(yù)度很高， ? 公司業(yè)務(wù)規(guī)模和贏利能力排在前列， ? 公司的經(jīng)營(yíng)管理品質(zhì)卓越， ? 求職者最想加入的公司之一， ? 員工工作品質(zhì)一流，福利待遇一流， ? 員工具有進(jìn)取心，樂于創(chuàng)新，樂于學(xué)習(xí)，樂于工作， ? 員工受同業(yè)羨慕和尊敬，忠誠(chéng)公司。 愿景 核心價(jià)值觀 ?誠(chéng)信正直，追求卓越 ?真誠(chéng)服務(wù)，用心經(jīng)營(yíng) 經(jīng)營(yíng)理念 企業(yè)文化重塑思考 使命：為人們營(yíng)建旅途中“溫馨的家” ? 我們把公司的未來(lái)發(fā)展定位為“經(jīng)濟(jì)型酒店品牌管理公司” (再討論 )，未來(lái)公司的發(fā)展將包括錦江之星、錦江白玉蘭等多品牌共存的綜合性酒店品牌管理公司。 。公司文化應(yīng)是動(dòng)態(tài)的，需要在固守觀念、綱領(lǐng)的同時(shí)，根據(jù)發(fā)展變化的現(xiàn)象去調(diào)整。 ? 保持相對(duì)穩(wěn)定 – 現(xiàn)今世界，唯一不變的就是“變”。因此，公司企業(yè)文化的重塑，不求有理，但求有效，合適的就是最好的。 ? 個(gè)人意見，公司忽視了企業(yè)文化形成的導(dǎo)向，沒有從愿景、理念到管理制度全面系統(tǒng)的企業(yè)文化設(shè)計(jì)和員工入職、工作全過(guò)程的企業(yè)文化灌輸 ； ? 員工職場(chǎng)著裝、職場(chǎng)禮儀、職場(chǎng)行為有待進(jìn)一步職業(yè)化、規(guī)范化； ? 部分價(jià)值觀念有待做出更加具有時(shí)代精神的調(diào)整：如“干毛巾捏出水”這一成本觀 企業(yè)文化重塑思考 我們需要做的 —— 面臨的任務(wù) 企業(yè)文化重塑思考 我們需要做的 面臨的任務(wù) ? 錦江之星企業(yè)文化的重塑 – 我們要到哪里去 愿景 ? 我們公司的使命追求是什么？ ? 我們公司的中期（ 10年）、近期規(guī)劃是什么？ – 我們?nèi)绾稳? ? 我們應(yīng)該秉持如何的價(jià)值判斷來(lái)完成我們的事業(yè) ? 我們的制度規(guī)范該做以如何的配合調(diào)整 ? 公司企業(yè)文化體系的思考 ? 愿景體系（使命、目標(biāo)、規(guī)劃） ? 價(jià)值體系（經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值判斷） 行為體系（制度修正、司歌、行為貫徹等） ? 企業(yè)文化的執(zhí)行與貫徹
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