企業(yè)文化體系重塑的思考報告-文庫吧資料
2025-01-28 03:56本頁面
【正文】 臺電視臺 ?報紙雜志社 ?物品供應(yīng)商 ?廣告制作商 客戶信賴 宣傳誠實 正直經(jīng)商 創(chuàng)造滿足需求的新產(chǎn)品 從客戶利益出發(fā)為客戶著想 持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì) 客戶忠誠 為顧客著想 做好酒店服務(wù) 及時快速處理投訴 對客戶要求及時反應(yīng) 不斷創(chuàng)造服務(wù)價值 企業(yè)文化重塑思考 組織最具活力 建立共同遠景目標(biāo) ?公司使命 ?愿景 ?十年遠景目標(biāo) ?三年戰(zhàn)略目標(biāo) ?年度經(jīng)營目標(biāo) ?月度工作目標(biāo) 價值觀深入人心 ?誠信正直 ?追求卓越 內(nèi)部溝通順暢 ?積極主動 ?溝通技巧 ?資源共享 ?無邊界組織 ?流程管理 員工進取樂學(xué) ?熱誠投入 ?不斷設(shè)立更高目標(biāo) ?負責(zé)任 ?向他人學(xué)習(xí) ?不尚權(quán)威敢于提出創(chuàng)新解決辦法 企業(yè)文化重塑思考 員工忠誠進取 最好的培訓(xùn) ?入司培訓(xùn) ?轉(zhuǎn)正培訓(xùn) ?專業(yè)培訓(xùn) ?晉升主管培訓(xùn) ?晉升經(jīng)理培訓(xùn) ?高級管理人員培訓(xùn) ?領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培訓(xùn) ?各類專題研討培訓(xùn) 最好的發(fā)展 ?人生觀 ?專業(yè)技能 ?管理技能 ?領(lǐng)導(dǎo)才能 ?人際才能 ?綜合素質(zhì) 團隊氛圍 ?合理的評價標(biāo)準(zhǔn) ?公正的晉升機制 ?多激勵，少批評 ?多輔導(dǎo)，少淘汰 ?多溝通，少指責(zé) ?多考慮他人，少考慮自己 忠誠公司 ?為公司利益和發(fā)展著想 ?個人利益服從公司大局 ?遵守公司規(guī)章制度 ?全力以赴完成工作任務(wù) ?一切從客戶利益出發(fā) 企業(yè)文化重塑思考 戰(zhàn)略驅(qū)動力 客戶是公司戰(zhàn)略發(fā)展的永恒驅(qū)動力 ?關(guān)注短期績效與長期競爭優(yōu)勢的平衡 ?關(guān)注基礎(chǔ)能力與建構(gòu)核心能力的平衡 ?關(guān)注業(yè)務(wù)規(guī)模與業(yè)務(wù)效益的平衡 ?關(guān)注員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的平衡 ?關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)部管理（風(fēng)險控制）的平衡 企業(yè)文化重塑思考 公司整體戰(zhàn)略 公司的全部業(yè)務(wù)集中于酒店服務(wù)業(yè)，從事的每一個服務(wù)領(lǐng)域都應(yīng)該有助于增強公司的核心競爭力，我們追求在所服務(wù)的領(lǐng)域做到領(lǐng)先者的地位，在穩(wěn)健的基礎(chǔ)上尋求經(jīng)營業(yè)績的高速增長，集中優(yōu)勢資源支持核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。 企業(yè)文化重塑思考 愿景：在我們所服務(wù)的領(lǐng)域成為中國 乃至全球的杰出品牌 杰出品牌的界定 ? 偉大的公司， ? 客戶信賴和歡迎我們的服務(wù)， ? 公司知名度和美譽度很高， ? 公司業(yè)務(wù)規(guī)模和贏利能力排在前列， ? 公司的經(jīng)營管理品質(zhì)卓越， ? 求職者最想加入的公司之一， ? 員工工作品質(zhì)一流，福利待遇一流， ? 員工具有進取心，樂于創(chuàng)新，樂于學(xué)習(xí)，樂于工作， ? 員工受同業(yè)羨慕和尊敬，忠誠公司。 愿景 核心價值觀 ?誠信正直，追求卓越 ?真誠服務(wù)，用心經(jīng)營 經(jīng)營理念 企業(yè)文化重塑思考 使命：為人們營建旅途中“溫馨的家” ? 我們把公司的未來發(fā)展定位為“經(jīng)濟型酒店品牌管理公司” (再討論 )，未來公司的發(fā)展將包括錦江之星、錦江白玉蘭等多品牌共存的綜合性酒店品牌管理公司。 。公司文化應(yīng)是動態(tài)的，需要在固守觀念、綱領(lǐng)的同時，根據(jù)發(fā)展變化的現(xiàn)象去調(diào)整。 ? 保持相對穩(wěn)定 – 現(xiàn)今世界，唯一不變的就是“變”。因此，公司企業(yè)文化的重塑，不求有理，但求有效，合適的就是最好的。 ? 個人意見，公司忽視了企業(yè)文化形成的導(dǎo)向，沒有從愿景、理念到管理制度全面系統(tǒng)的企業(yè)文化設(shè)計和員工入職、工作全過程的企業(yè)文化灌輸 ； ? 員工職場著裝、職場禮儀、職場行為有待進一步職業(yè)化、規(guī)范化； ? 部分價值觀念有待做出更加具有時代精神的調(diào)整：如“干毛巾捏出水”這一成本觀 企業(yè)文化重塑思考 我們需要做的 —— 面臨的任務(wù) 企業(yè)文化重塑思考 我們需要做的 面臨的任務(wù) ? 錦江之星企業(yè)文化的重塑 – 我們要到哪里去 愿景 ? 我們公司的使命追求是什么？ ? 我們公司的中期（ 10年）、近期規(guī)劃是什么？ – 我們?nèi)绾稳? ? 我們應(yīng)該秉持如何的價值判斷來完成我們的事業(yè) ? 我們的制度規(guī)范該做以如何的配合調(diào)整 ? 公司企業(yè)文化體系的思考 ? 愿景體系（使命、目標(biāo)、規(guī)劃） ? 價值體系（經(jīng)營理念、價值判斷） 行為體系（制度修正、司歌、行為貫徹等） ? 企業(yè)文化的執(zhí)行與貫徹 ? 企業(yè)文化的核心是執(zhí)行 ? 建立錦江之星企業(yè)文化卓越的執(zhí)行
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