單店業(yè)績提升方案-文庫吧資料
2025-02-10 23:24本頁面
【正文】 上貨的時間延期，造成銷售時間短缺 門店問題 未及時關注商品的售罄率 季初未能找出當季流行趨勢和銷售賣點 季中在調價上出現(xiàn)偏差，過高或過低 當季的銷售、促銷活動效果不佳 片區(qū)內(nèi)貨品管控力度匱乏，店店之間缺乏調撥 SKU寬度過大，齊碼率低 ?原因剖析： 采購問題 上貨時單店一款只有一套，造成只要賣出一雙，該款便缺碼的情況 未能查看當?shù)貧v史銷售的碼數(shù)分配情況 對暢銷款和平銷款的把握上信心不足 門店問題 對暢銷貨品補貨不及時，后期再補貨，市場無貨可補； 缺少店鋪之間同款商品的調撥； 對單雙獨碼的商品處理不及時； 暢銷款缺貨，滯銷款積壓 ?原因剖析 暢銷缺貨 滯銷積壓 采購問題 對款式判斷有偏差 暢銷款少，滯銷款多 門店問題 暢銷款補貨把握不足 退貨數(shù)量和款式存在誤差 人為判斷暢銷和滯銷的款式 客觀問題 特定時間后不能補貨 不退不換的貨品 現(xiàn)貨管理的問題 ?問題列表： 安全問題存在漏洞 人為損益問題 盤點問題 管理問題 賣場問題 貨品問題 管理問題 人員問題 管理問題列表 ? 任務分配不合理 ,造成業(yè)績完成率偏差大 ? 不懂得如何從數(shù)據(jù)分析里面提取有用信息 ? 排班不合理，造成人為銷售的浪費 銷售管理 ? 進度跟蹤有問題，計劃總是變樣 ? 時間分配有問題，總是忙不過來 目標管理 ? VIP客戶量發(fā)展緩慢，狼來了，后悔莫及 ? 客戶投訴增多，處理棘手麻煩 ? 行政事務繁雜，不知道如何管理 ? 管理人員自身需要提升或回爐培訓 ? 人治大于法治 運營管理 銷售管理問題 ?原因剖析 銷售管理 任務分配不合理 平均分配，吃大鍋飯 對手下人員不了解，方便省事 排班不合理 不懂如何科學排班 圖省事，僅僅是為了排班而排班 不會數(shù)據(jù)分析 舉得麻煩而不愿意去學 自身基礎差，學起來成效不大 沒有相關的培訓和指導 目標管理問題 ?原因剖析 目標管理 銷售進度跟蹤不及時 事務繁雜，沒有時間和精力去管理 沒去管理，自然狀態(tài)，事不關己 不知道如何跟蹤銷售進度 時間統(tǒng)籌有問題 不喜歡做計劃，有事就做事，沒事喝茶 做了計劃，不知道孰輕孰重，孰前孰后 事務繁多，精力忙不過來 火燒眉毛才著急 ,性格懶散 運營管理問題 ?原因剖析 運營管理 VIP發(fā)展緩慢 門店覺得 VIP不重要 沒有相關的措施推行 VIP 客戶投訴增多 產(chǎn)品質量存在問題 客戶維護出現(xiàn)問題 銷售話術出現(xiàn)問題，過多承諾導致過多的責任 管理者自身需要提升 基礎薄弱，需要提升 不愿意去接納新事物，經(jīng)驗第一 沒有時間去提升自身，陷于目前工作不能自拔 人治大于法治 沒有法治管理意識 法治管理推行困難，抗拒力度大 制度本身存在問題 行政事務繁雜 事務性事情總量偏多 ,需要減負 缺少人員幫助，個人難以獨立完成 事必躬親，造成管理者累死，下面人閑死 問題解決辦法思路 找到了根本的問題點，解決問題迎刃而解 沒有時間去做的 做好計劃和管理 交待他人去做 補充人員 需要他人協(xié)助的 溝通協(xié)商解決 尋求上司幫助 會做而沒做或沒做好的 建立制度強制要求 獎懲措施做好引導 不會做的（會一點 =不會） 培訓 指導 做方案的思路 發(fā)現(xiàn)了什么問題？通過哪些渠道發(fā)現(xiàn)的？ 是哪些原因導致了這個問題的出現(xiàn)？哪個是根本原因？ 如何解決這個問題？方案如果制定？ 這個方案是否需要他人幫助？ 方案是否需要其它輔助工具？ 這個方案是否可以執(zhí)行下去？ 如果不能，是什么原因？時間不夠？難度太大？ …… 我需要提交哪些文件讓上級能夠知道我做的這個方案是否 OK？ 提交文件有哪些？什么時間提交？ 負責人是誰？ 做方案的要求 ? 具體化： 針對于具體的人和事情，不能假大空 。一般來講，先購買必須的鞋架和鞋撐，然后再適度購買長期性裝飾用的假花和花瓶，酒架等等；最后根據(jù)季節(jié)和活動來購買裝飾用的產(chǎn)品； 問題 3：員工狀態(tài)差 ?原因剖析： 員工狀態(tài)差，工作消極 不知道做什么 缺乏商務禮儀培訓 缺乏淡場環(huán)節(jié)的流程 不清楚每天各個時段需要做的具體事務 沒有動力去做 個人本身懶散 團隊沒活力 店長未給與關注，自身自滅 問題 3：員工狀態(tài)差 ?員工不知道做什么解決辦法： ? 新 員工培訓；產(chǎn)品基礎知識，銷售基礎技巧，商務禮儀； ? 老 員工幫帶新員工；師徒制的建立，獎勵機制； ? 定期的培訓必不可少；淡場時的模擬演練； ? 淡 場時候，可以讓員工做清潔和整理，做陳列的調整，甚至是銷售的考核和團隊一起跳操，即不論任何時候，不能讓員工閑下來；特別是能讓外面的人群感到有吸引力； 問題 3：員工狀態(tài)差 ?員工沒有動力做什么的解決辦法： ? 員工沒有動力的原因有很多，主要是因為對工作和自身未來的期望值不高，工作僅僅是一個并不重要的事情； ? 對于員工沒有動力，我們可以通過談話溝通來找出員工為什么工作？什么吸引了員工來工作？這兩個方面來做文章，“對癥下藥”，對于部分員工自身就存在懶散、拖沓和不服從管教等很難去改變的因素，可以考慮辭退。 ? 注重老客戶和 VIP客戶的維護和發(fā)展 ，前面的是短期提升店鋪人氣的方式，這個是需要時間才能看得到效果的方式，但此方式能夠帶來最佳的效果，發(fā)展一個新客戶比維護一個老客戶要花費 3倍的精力和物質投入； 問題一：進店人數(shù)少，賣場人流量達不到銷售的基本要求 ?環(huán)境問題的解決 辦法： ? 注意環(huán)節(jié) ： ? 員工的積極性需要調動起來 ，如喊話的員工如果具有煽動性和鼓動性而使店鋪當值時間人流量倍增，則獎勵 20元； ? 喊話一定要看準時機和 人群， 不要
職業(yè)教育相關推薦
鄂ICP備17016276號-1