單店業(yè)績提升方案(編輯修改稿)
2025-02-24 23:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 紅眼病，對新晉人員不服氣 員工流失率大 ?原因剖析： 員工流失率大 客觀原因 家庭原因，如照看孩子和老人 當?shù)亟?jīng)濟原因，如外出打工賺錢 不可抗因素，如生病、懷孕等 主觀原因 覺得公司沒有吸引力，不能證明其價值 對工作條件不滿意 對未來發(fā)展迷茫，晉升通道受阻 缺乏培訓 收入不高 同事或上下級關(guān)系緊張 公司不滿意辭退 他人公司挖人跳槽 員工學習能力和欲望不高 ?原因剖析： 學習能力和欲望不高 員工個人原因 個人基礎(chǔ)比較薄弱 家庭收入貢獻度不高 接受新的知識困難 目前的工作收入并非主經(jīng)濟來源 公司原因 未能激發(fā)員工的斗志 培訓的手段和技巧有問題 缺乏相應的規(guī)章制度去強力推動 執(zhí)行人本身執(zhí)行力度不夠 貨品問題 貨品進貨的問題 貨品銷售的問題 現(xiàn)貨管理的問題 貨品的進貨問題匯總 進貨總量偏大或過小 進貨的結(jié)構(gòu)不合理 進貨的貨品分配不合理 進貨的時間把控有問題 進貨的條件不利于門店 款式不符合賣場的要求 進貨的定價或乘點不合理 進貨的總量偏大或偏小 ?原因剖析： 未借助往年的同比銷售數(shù)據(jù)來參考 對預期的銷售增幅過于樂觀或悲觀 對現(xiàn)有的當季庫存未納入考慮范圍 對門店的貨架 SKU數(shù)量未精確計算 進貨總量存在偏差 進貨的結(jié)構(gòu)不合理 ?原因剖析： 未參考往年同比的銷售結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù) 未分析現(xiàn)有當季庫存的結(jié)構(gòu)情況 進貨的 SKU寬度過寬或過窄 尺碼分配不合理 進貨結(jié)構(gòu)存在偏差 貨品分配不合理 原因剖析 對單店的庫存未做分析 對單店的銷售預計出現(xiàn)偏差 對單店的貨架 SKU統(tǒng)計有誤 貨品分配時未做好規(guī)劃 上貨時間把控有問題 ?原因剖析 市場的貨源到貨時間有偏差 ? 造成上貨不及時或提前 ?？陀^原因 采購計劃在時間上未做規(guī)劃 ? 造成上貨量忽大忽小，而影響上貨進度；或造成季中仍舊上新貨的情況 商品物流運輸花費過多的時間 ? 造成上貨延期 進貨的條件不利于門店 ?原因剖析 不退不換 采購認為是暢銷款 供應商貨品在市場上比較強勢 退貨率低于正常水平 采購未與供應商商談此細節(jié) 供應商的進貨條件苛刻 箱底貨 采購認為利潤空間較大 采購未做好備份，供應商私自發(fā)貨 款式不符合賣場的要求 ?原因剖析 ?采購隨市場趨勢拿款，而不符合賣場的需求 ?采購未仔細篩選款式 ,造成魚龍混雜 采購責任 ?賣場認為不好的款式就消極銷售 ?門店人員憑自己喜好來定款式的好壞 ?陳列固化，款式的樣式出不來效果 賣場責任 ?雙方溝通不及時或不暢通，造成溝通偏差 ?口頭溝通，缺乏相應如圖片、紙質(zhì)文檔等做參考依據(jù) 溝通問題 ?市面上沒有賣場所需的樣式； ?市場樣式單一化與賣場需求多元化之間的矛盾 市場問題 定價或乘點不合理 ?原因剖析 ?目前市場整體趨勢是進貨成本價格越來越高，造成定價水漲船高； 客觀原因 ?公司需要維持正常的毛利率水平，乘點系數(shù)會在2以上； ?公司面對競爭對手的價格優(yōu)勢反應遲緩 公司原因 ?采購在定價過程中，未能準確區(qū)分暢銷、平銷的類別而造成單品定價不合理 采購原因 ?門店原則上都想以低價吸引顧客，而會忽視所帶來的不良后果，會覺得產(chǎn)品價格偏高 門店原因 貨品銷售的問題 ?表現(xiàn)出的問題： 折扣隨意，毛利率下降 庫存總量大，積壓嚴重 SKU寬度過大，齊碼率低 暢銷款缺貨，滯銷款積壓 折扣隨意，毛利率下降 ?原因剖析 憑感覺來判斷產(chǎn)品的款式好賣與否 頻繁調(diào)價，造成正價商品沒有吸引力，惡性循環(huán) 根據(jù)店員的表述來調(diào)價，未經(jīng)核實 未根據(jù)產(chǎn)品的生命周期和進銷存情況來調(diào)價 庫存總量大，積壓嚴重 庫存總量大，積壓嚴重 采購問題 進貨總量偏大 進貨的款式出現(xiàn)問題 進貨的條件苛刻 ,如不退不換 商品的乘點過高造成消費者難以接受正價 上貨的時間延期，造成銷售時間短缺 門店問題 未及時關(guān)注商品的售罄率 季初未能找出當季流行趨勢和銷售賣點 季中在調(diào)價上出現(xiàn)偏差，過高或過低 當季的銷售、促銷活動效果不佳 片區(qū)內(nèi)貨品管控力度匱乏，店店之間缺乏調(diào)撥 SKU寬度過大，齊碼率低 ?原因剖析： 采購問題 上貨時單店一款只有一套，造成只要賣出一雙，該款便缺碼的情況 未能查看當?shù)貧v史銷售的碼數(shù)分配情況 對暢銷款和平銷款的把握上信心不足 門店問題 對暢銷貨品補貨不及時，后期再補貨，市場無貨可補； 缺少店鋪之間同款商品的調(diào)撥； 對單雙獨碼的商品處理不及時； 暢銷款缺貨，滯銷款積壓 ?原因剖析 暢銷缺貨 滯銷積壓 采購問題 對款式判斷有偏差 暢銷款少，滯銷款多 門店問題 暢銷款補貨把握不足 退貨數(shù)量和款式存在誤差 人為判斷暢銷和滯銷的款式 客觀問題 特定時間后不能補貨 不退不換的貨品 現(xiàn)貨管理的問題 ?問題列表： 安全問題存在漏洞 人為損益問題 盤點問題 管理問題 賣場問題 貨品問題 管理問題 人員問題 管理問題列表 ? 任務分配不合理 ,造成業(yè)績完成率偏差大 ? 不懂得如何從數(shù)據(jù)分析里面提取有用信息 ? 排班不合理，造成人為銷售的浪費 銷售管理 ? 進度跟蹤有問題，計劃總是變樣 ? 時間分配有問題，總是忙不過來 目標管理 ? VIP客戶量發(fā)展緩慢，狼來了，后悔莫及 ? 客戶投訴增多，處理棘手麻煩 ? 行政事務繁雜，不知道如何管理 ? 管理人員自身需要提升或回爐培訓 ? 人治大于法治 運營管理 銷售管理問題 ?原因剖析 銷售管理
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