【正文】 部分完成 最重要的工作 /任務(wù) 1 涉及的主要活動(dòng) /事件 完成標(biāo)志或期望 自評(píng) (請(qǐng)劃 √) 上級(jí)評(píng)估 (請(qǐng)劃 √)1. 客戶滿意度2. 進(jìn)度3. 質(zhì)量4. 數(shù)量5. 費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過超過達(dá)到部分達(dá)到?jīng)]達(dá)到遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過超過達(dá)到部分達(dá)到?jīng)]達(dá)到最重要的工作 /任務(wù) 2 涉及的主要活動(dòng) /事件 完成標(biāo)志或期望 目前現(xiàn)狀 目前現(xiàn)狀1. 客戶滿意度2. 進(jìn)度3. 質(zhì)量4. 數(shù)量5. 費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過超過達(dá)到部分達(dá)到?jīng)]達(dá)到遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過超過達(dá)到部分達(dá)到?jīng)]達(dá)到最重要的工作 /任務(wù) N 涉及的主要活動(dòng) /事件 完成標(biāo)志或期望 目前現(xiàn)狀 目前現(xiàn)狀1. 客戶滿意度2. 進(jìn)度3. 質(zhì)量4. 數(shù)量5. 費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過超過達(dá)到部分達(dá)到?jīng)]達(dá)到遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過超過達(dá)到部分達(dá)到?jīng)]達(dá)到既定改進(jìn) /發(fā)展計(jì)劃完成情況涉及的主要計(jì)劃 /行動(dòng) 完成標(biāo)志或期望 目前現(xiàn)狀 目前現(xiàn)狀1. 根據(jù)員工日常表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過、超過、達(dá)到、部分達(dá)到、沒達(dá)到來表示。員工綜合評(píng)估及發(fā)展計(jì)劃第二部分：上階段績(jī)效回顧及評(píng)估表（由員工填寫，與直接上級(jí)討論完成評(píng)估）說明：回顧上一階段你參與的最重要的 35個(gè)工作 /任務(wù)（如設(shè)有既定發(fā)展計(jì)劃的將作為其中一項(xiàng)主要工作），說明完成上述工作 /任務(wù)的標(biāo)志或你和直接上級(jí)達(dá)成的共同期望是什么。保留所有權(quán)利。綜合評(píng)估（由上級(jí)完成）績(jī)效評(píng)估 績(jī)效＋潛力評(píng)估關(guān)鍵目標(biāo)完成情況（達(dá)成的目標(biāo)、期望，支持事例） 關(guān)鍵目標(biāo)未完成情況（未達(dá)成的目標(biāo)、期望，支持事例）強(qiáng)項(xiàng)（通用素質(zhì) /職能素質(zhì) /專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能 /價(jià)值觀）弱項(xiàng)（通用素質(zhì) /職能素質(zhì) /專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能 /價(jià)值觀）由員工直接主管進(jìn)行考評(píng)，分綜合評(píng)述、上階段績(jī)效回顧及評(píng)估表、下階段績(jī)效改進(jìn)及發(fā)展計(jì)劃三部分組成，考評(píng)的同時(shí)為員工制定未來發(fā)展計(jì)劃人力資源管控 ——人員考核55169。員工綜合評(píng)估及發(fā)展計(jì)劃員工姓名 部門 職務(wù)已工作時(shí)間保留所有權(quán)利?？己嗽u(píng)估法360度評(píng)估反饋是一種從各個(gè)層面的人員中收集反饋信息，從多個(gè)視角對(duì)員工進(jìn)行綜合反饋評(píng)估的方法54169。未經(jīng)版權(quán)所有者書面許可，不得對(duì)本文檔及其部分進(jìn)行任何形式的復(fù)制、修改或移作他用。 2023中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán)版權(quán)所有。考核平衡計(jì)分卡各類獎(jiǎng)項(xiàng)考核通過上司、同事、客戶、下屬及自評(píng)，綜合評(píng)估個(gè)人能力及發(fā)展?jié)摿χ饕槍?duì)員工的績(jī)效考核，是龍湖考核區(qū)域公司、項(xiàng)目項(xiàng)目、個(gè)人業(yè)績(jī)的核心考核標(biāo)準(zhǔn)主要考核個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目公司除績(jī)效考核以外是否對(duì)公司有其他貢獻(xiàn)。人力資源管控 ——人員考核龍湖主要采用 360176。保留所有權(quán)利。行政人員職級(jí)： 14級(jí)專業(yè)人員職級(jí)： 36級(jí)仕官生初始級(jí)別 3級(jí)管理人員職級(jí)： 69級(jí)各職業(yè)等級(jí)績(jī)效責(zé)任能力態(tài)度要求52169。有專業(yè)背景的內(nèi)業(yè)工程師。行政主管。行政經(jīng)理。5級(jí)項(xiàng)目總監(jiān)；獨(dú)立勝任的項(xiàng)目研發(fā)、工程、營(yíng)銷總監(jiān)，以及具備全項(xiàng)目?jī)r(jià)值管理及獨(dú)立進(jìn)行合約規(guī)劃的項(xiàng)目成本總監(jiān)；在專業(yè)技術(shù)上能獨(dú)立工作的職能專業(yè)模塊總監(jiān)。大地區(qū)公司內(nèi)創(chuàng)建了一個(gè)有全國(guó)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的職能體系的職能副總?！?三大系列 ” ： 行政人員、專業(yè)人員、管理人員職業(yè)等級(jí) 標(biāo)桿崗位及職責(zé) 行政人員 專業(yè)人員 管理人員9級(jí) CEO8級(jí) 大地區(qū)公司總經(jīng)理（營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)貢獻(xiàn)至少是排名前 1/3的地區(qū)公司）。未經(jīng)版權(quán)所有者書面許可，不得對(duì)本文檔及其部分進(jìn)行任何形式的復(fù)制、修改或移作他用。 2023中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán)版權(quán)所有。培訓(xùn)流程（續(xù)）人力資源管控 ——人員培訓(xùn)培訓(xùn)流程：培訓(xùn)制度化，各部門提出培訓(xùn)申請(qǐng)，總經(jīng)理、人力資源部審核，通過后，后者負(fù)責(zé)組織和聘請(qǐng)講師，培訓(xùn)后有考核制度，記入員工培訓(xùn)檔案，作為晉升參考。保留所有權(quán)利。培訓(xùn)流程50169。未經(jīng)版權(quán)所有者書面許可，不得對(duì)本文檔及其部分進(jìn)行任何形式的復(fù)制、修改或移作他用。 2023中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán)版權(quán)所有。外部培訓(xùn)師主要來源： 高等學(xué)校、科研單位、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、顧問公司、優(yōu)秀企業(yè)高級(jí)的高級(jí)管理人才和技術(shù)人才。未經(jīng)版權(quán)所有者書面許可，不得對(duì)本文檔及其部分進(jìn)行任何形式的復(fù)制、修改或移作他用。 2023中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán)版權(quán)所有。同時(shí)可以優(yōu)先參加講授領(lǐng)域的外部培訓(xùn)。部門級(jí)培訓(xùn)師由各業(yè)務(wù)部門管理。分為 培訓(xùn)師、高級(jí)培訓(xùn)師、資深培訓(xùn)師， 由人力資源部統(tǒng)一管理。人力資源管控 ——人員培訓(xùn)培訓(xùn)師資：師資力量主要來自于 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 和 外部聘請(qǐng)培訓(xùn)師 兩種。保留所有權(quán)利。人力資源管控 ——人員培訓(xùn)培訓(xùn)費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)用按照不同的類別，由企業(yè)和個(gè)人分擔(dān)，提倡 “ 誰受益，誰投資 ” 的思想序號(hào) 培訓(xùn)類別 企業(yè)承擔(dān)比例 個(gè)人承擔(dān)比例1 KA 新員工培訓(xùn) 100% 2 KSH 任職能力 /素質(zhì)培訓(xùn) 100% 3 K 專項(xiàng)技能 /資格培訓(xùn) 100% 4 KS 委托培養(yǎng) 3060% 4070%5 SK 戰(zhàn)略性培訓(xùn) 80% 20%6 SAH 文化制度培訓(xùn) 100% 7 K 自我發(fā)展 50% 50%注： K知識(shí)； S技能 ； A/H態(tài)度 /習(xí)慣47169。保留所有權(quán)利。培訓(xùn)內(nèi)容 ‖仕官生 ：在其入職的第 12個(gè)月，會(huì)進(jìn)行有針對(duì)性的集中的培訓(xùn)（續(xù)上表）人力資源管控 ——人員培訓(xùn)46169。保留所有權(quán)利。45169。未經(jīng)版權(quán)所有者書面許可，不得對(duì)本文檔及其部分進(jìn)行任何形式的復(fù)制、修改或移作他用。 2023中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán)版權(quán)所有。 培訓(xùn)內(nèi)容 ‖員工能力提升方面培訓(xùn) ：人力資源部主要以提供提升個(gè)人綜合能力的培訓(xùn)，其他相關(guān)技能方面的能力各部門自行組織。保留所有權(quán)利。人力資源管控 ——人員培訓(xùn)（一）統(tǒng)一組織實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括： 1.? 公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品及技術(shù)概況 2.? 公司的經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則 3.? 基本人事制度 4.? 安全與質(zhì)量 5.? 職業(yè)道德與職業(yè)精神 6.? 職業(yè)生涯規(guī)劃 ● OA系統(tǒng)及成本系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介 （二）由用人部門實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括： 1.? 部門承擔(dān)的主要職能和責(zé)任、規(guī)章和制度 2.? 崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo) 3.? 本崗位及本部門常用 OA系統(tǒng)及成本系統(tǒng)知識(shí) 43169。未經(jīng)版權(quán)所有者書面許可，不得對(duì)本文檔及其部分進(jìn)行任何形式的復(fù)制、修改或移作他用。 2023中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán)版權(quán)所有。如財(cái)務(wù)人員考注冊(cè)會(huì)計(jì)師或中、高級(jí)職稱等。第七類：自我發(fā)展。 指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進(jìn)行的培訓(xùn)，旨在實(shí)行新的管理方法、行為規(guī)范。 指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓(xùn)，主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓(xùn)、培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力所需的持續(xù)培訓(xùn)接班人培養(yǎng)。 因公司發(fā)展需要及企業(yè)后備人才培養(yǎng)的需要，由公司直接選派或由個(gè)人申請(qǐng)、經(jīng)公司批準(zhǔn)，送去大專院校定向脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。 因工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的，可參加社會(huì)上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn)。 指公司為更新 /擴(kuò)展員工知識(shí)面、提升任職能力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備、增進(jìn)工作效率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)（含研討會(huì)）。統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)由各公司人力資源部組織，專業(yè)培訓(xùn)由新員工所在的業(yè)務(wù)部門組織。人力資源管控 ——人員培訓(xùn)龍湖有一套完善的培訓(xùn)制度，針對(duì)不同對(duì)象提供 7類 相關(guān)培訓(xùn)第一類：新員工培訓(xùn)。保留所有權(quán)利。內(nèi)部競(jìng)聘流程招聘流程： 針對(duì)內(nèi)部招聘， 人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃或特批計(jì)劃，設(shè)定需求崗位要求，對(duì)公司內(nèi)部發(fā)布競(jìng)聘公告人力資源管控 ——人員招聘41169。保留所有權(quán)利。外部招聘流程（續(xù)）招聘流程： 針對(duì)外部招聘 ，由職能部門提出需求，人力資源部審批后執(zhí)行，高級(jí)管理人員需總經(jīng)理直接審批，龍湖外部人員引進(jìn)薪酬一般比該員工原薪資高50%人力資源管控 ——人員招聘40169。保留所有權(quán)利。人力資源管控 ——人員招聘招聘流程： 針對(duì)外部招聘 ，由職能部門提出需求，人力資源部審批后執(zhí)行，高級(jí)管理人員需總經(jīng)理直接審批，龍湖外部人員引進(jìn)薪酬一般比該員工原薪資高50%39169。保留所有權(quán)利。 （ 2023年企業(yè)年報(bào)）執(zhí)行董事 人名 職務(wù) 進(jìn)入企業(yè)時(shí)間 學(xué)歷 曾任職企業(yè)吳亞軍 董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官 1994 西北工業(yè)大學(xué)導(dǎo)航工程系 重慶佳辰經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展有限公司林鉅昌 首席財(cái)務(wù)官 2023 香港大學(xué)理科學(xué)士 美林證券（亞太區(qū)）研究部的副總裁房晟陶 首席人力資源官 2023 歐洲工商管理學(xué)院工商管理碩士 寶潔（廣州）有限公司高級(jí)人力資源經(jīng)理陳凱 運(yùn)營(yíng)及投資發(fā)展部總 經(jīng)理 2023 浙江大學(xué)建筑系碩士 華潤(rùn)置地有限公司執(zhí)行董事及副總經(jīng)理秦力洪 客戶及公司品牌部總 經(jīng)理 2023 北京大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院法律碩士 廣州寶潔有限公司市場(chǎng)推廣部高級(jí)管理層樊琦 成都業(yè)務(wù)總經(jīng)理 1994 四川輕化工學(xué)院管理工程系 重慶市江北區(qū)石門稅務(wù)所趙男男 上海及西安業(yè)務(wù)總經(jīng) 理 2023 重慶建筑大學(xué)管理工程專業(yè) 重慶住宅建設(shè)有限公司邵明曉 北京業(yè)務(wù)總經(jīng)理 2023 中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位 航宇經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司（北京首都創(chuàng)業(yè)集團(tuán) 附屬公司）周德康 重慶業(yè)務(wù)總經(jīng)理 2023 重慶建筑大學(xué)建筑工程學(xué)院 重慶市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院建筑所李軍 沈陽業(yè)務(wù)總經(jīng)理 2023 北京工業(yè)大學(xué) 格金國(guó)際地產(chǎn)咨詢（北京）有限公司馮勁義 無錫及常州業(yè)務(wù)總經(jīng) 理 2023 長(zhǎng)沙交通學(xué)院 上?？禈虬雿u（集團(tuán)）有限公司佘遠(yuǎn)蓮 財(cái)務(wù)總監(jiān) 2023 香港中文大學(xué)工商管理學(xué)士學(xué)位 和記黃埔地產(chǎn)（上海）有限公司38169。未經(jīng)版權(quán)所有者書面許可，不得對(duì)本文檔及其部分進(jìn)行任何形式的復(fù)制、修改或移作他用。 2023中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán)版權(quán)所有。人力資源管控 ——人員招聘人員招聘渠道 ‖一般專業(yè)人員： 主要以在 相關(guān)網(wǎng)站招聘和獵頭推薦 為主龍湖通過獵頭公司挖人的力度很大也很直接。保留所有權(quán)利。2023年點(diǎn)將計(jì)劃招聘安排人力資源管控 ——人員招聘36169。未經(jīng)版權(quán)所有者書面許可，不得對(duì)本文檔及其部分進(jìn)行任何形式的復(fù)制、修改或移作他用。 2023中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán)版權(quán)所有。人力資源管控 ——人員招聘人員招聘渠道 ‖應(yīng)屆畢業(yè)生： 以 校園招聘 為主，為獲得優(yōu)秀人才， 10月份開始在各國(guó)各高校展開招聘綻放計(jì)劃 “ 綻放 ” 營(yíng)銷精英招募計(jì)劃同樣是龍湖地產(chǎn)校園招聘體系的一部分，是為 培養(yǎng)營(yíng)銷全面管理人才 而定制的應(yīng)屆生甄選發(fā)展計(jì)劃。保留所有權(quán)利。仕官生計(jì)劃34169?！?仕官生 ” 招聘從 2023年 開始由集團(tuán)統(tǒng)一推行， 面向營(yíng)銷、工程、造價(jià)采購 、研發(fā)設(shè)計(jì)、人力資 源、財(cái)務(wù)等多個(gè)職能進(jìn)行 招聘，到目前為止 ，已經(jīng)進(jìn)行了 6年。未經(jīng)版權(quán)所有者書面許可，不得對(duì)本文檔及其部分進(jìn)行任何形式的復(fù)制、修改或移作他用。 2023中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán)版權(quán)所有。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略部署，針對(duì)管理層人員的招聘。l綻放計(jì)劃： 尋找營(yíng)銷與銷售的人才l點(diǎn)將計(jì)劃： 物業(yè)板塊（包括住宅地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)）儲(chǔ)備人才 。未經(jīng)版權(quán)所有者書面許可，不得對(duì)本文檔及其部分進(jìn)行任何形式的復(fù)制、修改或移作他用。 2023中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán)版權(quán)所有。在對(duì)每個(gè)行為進(jìn)行評(píng)估之后，結(jié)合員工能力及潛力進(jìn)行綜合評(píng)估。未經(jīng)版權(quán)所有者書面許可，不得對(duì)本文檔及其部分進(jìn)行任何形式的復(fù)制、修改或移作他用。 2023中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán)版權(quán)所有。未經(jīng)版權(quán)所有者書面許可，不得對(duì)本文檔及其部分進(jìn)行任何形式的復(fù)制、修改或移作他用。 2023中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán)版權(quán)所有。未經(jīng)版權(quán)所有者書面許可，不得對(duì)本文檔及其部分進(jìn)行任何形式的復(fù)制、修改或移作他用。 2023中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán)版權(quán)所有。 客戶導(dǎo)向準(zhǔn)確定義客戶；以客戶意識(shí)確立內(nèi)外部關(guān)系；預(yù)測(cè)、分析客戶直接和潛在需求；利用公司資源合理滿足客戶；建立和發(fā)展與客戶間的良好的、相互關(guān)心的、持續(xù)的、多贏的關(guān)系；成就客戶以最終成就企業(yè)。結(jié)果導(dǎo)向及創(chuàng)造性執(zhí)行始終把握工作的方向和目的；以結(jié)果作為衡量標(biāo)準(zhǔn)；制定完善行動(dòng)計(jì)劃；識(shí)別、調(diào)動(dòng)和充分利用有效資源實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；平衡時(shí)間、成本、質(zhì)量之間關(guān)系；綜合運(yùn)用常識(shí)和數(shù)據(jù)；超越既有模式、經(jīng)驗(yàn)及邊界條件，創(chuàng)造更優(yōu)化手段和方法，取得超出期望的結(jié)果。 學(xué)習(xí)能力保持開放心態(tài)及好奇心；敏銳感知變化和挑戰(zhàn)；快速并持續(xù)不斷地獲取知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)并將其轉(zhuǎn)化為技能、觀念、行為習(xí)慣；從實(shí)踐中及時(shí)總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，并使之固化為規(guī)律性認(rèn)識(shí)；學(xué)以致用。未經(jīng)版權(quán)所有者書面許可，不得對(duì)本文檔及其部分進(jìn)行任何形式的復(fù)制、修改或移作他用。 2023中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán)版權(quán)所有。道德同路價(jià)值同路n 信息的傳遞、溝通、處理工作上做到高效、準(zhǔn)確、無差錯(cuò)行為同路龍湖辭退員工的四條理由n 患病或非因工受傷醫(yī)療期滿后，不能勝任工作者n 因公司機(jī)構(gòu)調(diào)整無適合崗位安排者n 不能適應(yīng)公司發(fā)展要求，難以勝任本職工作者n 與公司行為準(zhǔn)則、企業(yè)理念不相適應(yīng)者。++++未經(jīng)版權(quán)所有者書面許可，不得對(duì)本文檔及其部分進(jìn)行任何形式的復(fù)制、修改或移作他用。 2023中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán)版權(quán)所有。未經(jīng)版權(quán)所有者書面許可，不得對(duì)本文檔及其部分進(jìn)行任何形式的復(fù)制、修改或移作他用。 2023中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán)版權(quán)所有。未經(jīng)版權(quán)所有者書面許可，不得對(duì)本文檔及其部分進(jìn)行任何形式的復(fù)制、修改或移作他用。 2023中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán)版權(quán)所有。未經(jīng)版權(quán)所有者書面許可，不得對(duì)本文檔及其部分進(jìn)行任何形式的復(fù)制、修改或移作他用。 2023中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán)版權(quán)所有。人力資源管控 ——人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃流程（續(xù)）人力資源部和各部門經(jīng)理將就針對(duì) 人員需求的時(shí)間、數(shù)量及要