【正文】 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實? 原因調(diào)查，非現(xiàn)象調(diào)查? 真正原因，非表象原因注意點注意點 2：描述真正的原因：描述真正的原因73顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實? 記錄看到的客觀事實，而非歸納總結的問題? 問題要一個一個地記錄，不是一類一類的記錄注意點注意點 3：客觀的描述問題：客觀的描述問題74顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實p正在發(fā)生 (違反正確方法的行為做法、不合適的做法 )（現(xiàn)場調(diào)查）p曾經(jīng)發(fā)生的問題，如果以后還可能發(fā)生；p未曾發(fā)生，但條件滿足時可能發(fā)生的問題注意點注意點 4：現(xiàn)在、過去和將來：現(xiàn)在、過去和將來75顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實p只要是問題就客觀的記錄下來，調(diào)查時不要去判定（想）能不能改善p暴露問題 → 解決問題注意點注意點 5：對解決問題的思維順序：對解決問題的思維順序76顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實選擇選擇 D、 E、 F模式，如何大量目睹現(xiàn)狀？！模式，如何大量目睹現(xiàn)狀？！恰恰是不敢面對現(xiàn)狀的真實寫照！恰恰是不敢面對現(xiàn)狀的真實寫照！正確的現(xiàn)場調(diào)查人選搭配不存在以下調(diào)查模式D：推行辦＋顧問師E：推行辦F：顧問師A：課題組長＋組員＋推行辦＋顧問師 (初期 )B：課題組長＋組員＋推行辦 (中期 )C：課題組長＋組員 (后期 )注意點注意點 6：調(diào)查人員的正確搭配：調(diào)查人員的正確搭配77顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實? 營造勇于暴露問題的品質(zhì)文化? 展示所有調(diào)查出來的問題點? 課題間進行暴露問題數(shù)的評比，獎勵暴露問題數(shù)最多的課題? 思考題：一個課題現(xiàn)狀調(diào)查問題點數(shù)會有多少個？現(xiàn)狀調(diào)查結果的管理78顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實 只有掌握和目睹了大量的現(xiàn)狀問題的事實，才能有解決的靈感，通過分析得出有效的改善思路與先行案例。需要一定的時間？? 系統(tǒng)的、全面的，用 PDCA工業(yè)化的思維模式解決問題56顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實企業(yè)效益改善 產(chǎn)品品質(zhì)改善工作效率提高設備效率提高部門流程改善其他費用低減來料問題制造問題技術問題磨劃傷爆邊破裂印刷不良水印色差不良不會再發(fā)。品質(zhì)解析的對象50顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實品質(zhì)解析流程品質(zhì)解析流程51顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實品質(zhì)解析開展步驟發(fā)現(xiàn)品質(zhì)不良現(xiàn)象統(tǒng)計不良現(xiàn)象數(shù)據(jù)對發(fā)生過程進行調(diào)查和解析對產(chǎn)生原因進行分析再現(xiàn)性確認明確對策并實施記錄不良數(shù)據(jù)，評價效果編制作業(yè)指導書并水平展開品質(zhì)解析成功要素“操作者 ”也會開展品質(zhì)解析發(fā)現(xiàn)不良，立即記錄，確保真實解析具體不良，不要解析一類不良觀察問題，而不是想象問題秉持 “沒有電腦，也能管理 ”的觀念看不見的對策，即是無效的對策要堅信 “沒有不能標準化的經(jīng)驗 ”推進組織只開展交流與獎勵工作開展品質(zhì)解析的步驟及要點52顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實? E水平 ：對策者并無任何調(diào)查和對策，期望不良是偶發(fā)因素引起，幻想不良會自動消失。加工工藝達不到規(guī)格要求，需要對工藝或操作作出改善的。用1~計劃書，實施計劃診斷；每周小組活動小組會議總結，過程中提出改善提案，第 4個月標準化和總結，然后參加公司發(fā)表會評獎48顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實快速品質(zhì)解析法焦點課題（ QCC）活動49顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實當出現(xiàn)但不限于以下四種情況下，可以應用品質(zhì)解析法進行調(diào)查、分析、對策問題針對短時期內(nèi)出現(xiàn)的慢性不良進行分析與改善（出現(xiàn)頻率較高的不良現(xiàn)象）。異常存在屢有發(fā)生，也要對該異常發(fā)生時處置方法標準化42顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實? 犯錯誤不可怕，怕的是犯重復的錯誤 ! 毛澤東對于問題，只有滿足對于問題，只有滿足 “三真三真 ”，才能實，才能實現(xiàn)糾正預防的目的現(xiàn)糾正預防的目的 43顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實? 源頭是哪里？? 后道工序是客戶，前道工序是供應商44顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實? 6S問題的核心是？? 不符合整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全要求的問題？? 不符合 6S評分表中要求的問題？? 不符合 6S活動手冊中規(guī)定的問題？? ……? 物的管理和人的行為沒有 “三定三要素 ”作為依據(jù)！45顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實工業(yè)化思維模式快速品質(zhì)解析法焦點課題實施方法與技巧如何做到真正的對策有效品質(zhì)課題案例分享如何系統(tǒng)的開展品質(zhì)改善446顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實? 品質(zhì)、成本、開發(fā)、財務、采購、人力資源等診斷疑難問題均可以有效解決或有明顯改進? 利用 PDCA原則，建立思考問題、解決問題固定套路，不斷持續(xù)改進，提高管理水準? 利用 PDCA原則，建立簡單操作性強的細化標準，讓重復性的工作事事按標準行事。 冰心25顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實方向錯，一切皆無！理念錯，一切皆無！認識錯，一切皆無！方法錯，一切皆無！管理常識26顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實品質(zhì)重要性品質(zhì)管理烏托邦品質(zhì)管理與改善本質(zhì)品質(zhì)管理與改善三個階段品質(zhì)管理最基本的 5原則卓越品質(zhì)管理實戰(zhàn)技法327顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實No quality No tomorrow品質(zhì)是競爭的起跑線，企業(yè)不要輸在起跑線上！用優(yōu)良的品質(zhì)，塑造企業(yè)品牌；用優(yōu)良的品質(zhì)，奠定企業(yè)明天。本位主義者缺乏大局觀和全局意識。利潤中心型利潤中心型成本成本可變可變8顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物