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物業(yè)管理企業(yè)的詳細介紹-文庫吧資料

2025-02-09 16:20本頁面
  

【正文】 和不低于 100%。其中,具有中級以上職稱的人員不少于 20人,工程、財務(wù)等業(yè)務(wù)負責人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱。 3/9/2023 24 Edited by Z. M. Gu 第四節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理制度 ? 二、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級及相應(yīng)標準 ?一級資質(zhì) ? ( 1)注冊資本人民幣 500萬元以上。 ?企業(yè)資質(zhì)等級管理是指對那些政府認為有必要加強監(jiān)控行業(yè)的某類公司的經(jīng)營服務(wù)能力的認定管理。 3/9/2023 22 Edited by Z. M. Gu 第三節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)運行機制 ?(二)人員培訓的形式 ? 職前培訓 ? 在職培訓 ? ( 1)輪轉(zhuǎn)學習 ? ( 2)總結(jié)經(jīng)驗 ? ( 3)專題講座 ? ( 4)外派培訓 3/9/2023 23 Edited by Z. M. Gu 第四節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理制度 ? 一、企業(yè)資質(zhì)管理的概念 ?企業(yè)資質(zhì),主要是指企業(yè)具備或擁有的人力、物力和財力情況。通過培訓,讓員工明確崗位責任和職業(yè)道德規(guī)范,強化員工的作風訓練和日常養(yǎng)成,提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。但只要職責界定清楚,矩陣式適用于各種類型物業(yè)的管理。同時可采用計算機現(xiàn)代化的管理手段來提高服務(wù)質(zhì)量。 3/9/2023 16 Edited by Z. M. Gu 第三節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)運行機制 ? 5.矩陣式 ? 矩陣式是由職能部門與專業(yè)或項目部相互配合所形成的組織形態(tài)。 ? 主要缺點是事業(yè)部之間的協(xié)調(diào)困難,機構(gòu)重疊,用人過多。( 3)有利于將社會化與專業(yè)化有效結(jié)合起來,加強多元化經(jīng)營與綜合性服務(wù)。 ? 事業(yè)部制的主要優(yōu)點:( 1)既有利于企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層擺脫日常行政事務(wù),強化決策機制,又有利于調(diào)動各個事業(yè)部的積極性、責任心與主動性,增強企業(yè)經(jīng)營的適應(yīng)性與靈活性,消除由于企業(yè)規(guī)模大、層次多所造成的各種弊端。物業(yè)管理企業(yè)(有的稱總公司)下設(shè)若干事業(yè)部,每個事業(yè)部又負責若干經(jīng)營事務(wù)。缺點是:下級缺乏必要的自主權(quán),各個職能部門之間缺乏橫向聯(lián)系,容易產(chǎn)生脫節(jié)和矛盾,信息反饋速度較慢,組織不力可能降低效率。 3/9/2023 14 Edited by Z. M. Gu 第三節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)運行機制 ? 直線 ―― 職能制 ? 直線 ―― 職能制又稱直線參謀式,它是在直線式的基礎(chǔ)上吸收了職能制的長處,各級均設(shè)置了相應(yīng)的職能部門,從事各項專業(yè)管理活動,但各職能部門沒有直接向下發(fā)布命令的權(quán)力。職能制的優(yōu)點是管理層專業(yè)化水平較高,缺點是與直線制相比機構(gòu)比較龐大。缺點是各種管理職能歸集于一人,難以適應(yīng)較復(fù)雜的管理;同時,人力資源分散,最高層對下層缺乏直接溝通,容易造成指揮失誤。機構(gòu)按垂直系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo),實行單向逐級負責制。這類公司人員少、但業(yè)務(wù)素質(zhì)高。 ? 顧問型物業(yè)管理企業(yè)。這類企業(yè)必須與專業(yè)企業(yè)建立合同關(guān)系。 3/9/2023 10 Edited by Z. M. Gu 第三節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)運行機制 ? 管理型物業(yè)管理企業(yè)。這類企業(yè)一般都可直接接受項目;同時,它也能提供物業(yè)管理的顧問、咨詢服務(wù)。 3/9/2023 7 Edited by Z. M. Gu 第二節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立 ? 二、物業(yè)管理企業(yè)設(shè)立的步驟 ?(一)可行性研究 ? 市場調(diào)查 ? 綜合分析 ? 編寫可行性報告 3/9/2023 8 Edited by Z. M. Gu 第二節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立 ?(二)物業(yè)管理企業(yè)建立的籌備 ? 人才儲備 ? 起
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