【正文】 不符合原定資質(zhì)等級的，物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)年檢結(jié)論為不合格，原資質(zhì)審批部門應(yīng)當(dāng)注銷其資質(zhì)證書，由相應(yīng)資質(zhì)審批部門重新核定其資質(zhì)等級。 ? （ 2）物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于 10人。企業(yè)資質(zhì)是企業(yè)實(shí)力和規(guī)模的標(biāo)志?？偣菊乒軕?zhàn)略決策，確定經(jīng)營方針，統(tǒng)管人員，每個事業(yè)部負(fù)責(zé)日常經(jīng)營與管理活動，單獨(dú)核算、自負(fù)盈虧，上繳額定利潤。企業(yè)人員相對精干，內(nèi)部機(jī)構(gòu)精簡，規(guī)模適中，經(jīng)營靈活，在物業(yè)管理市場中具有較強(qiáng)的競爭力。 3/9/2023 10 Edited by Z. M. Gu 第三節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)運(yùn)行機(jī)制 ? 管理型物業(yè)管理企業(yè)。缺點(diǎn)是：下級缺乏必要的自主權(quán)，各個職能部門之間缺乏橫向聯(lián)系，容易產(chǎn)生脫節(jié)和矛盾，信息反饋速度較慢，組織不力可能降低效率。通過培訓(xùn)，讓員工明確崗位責(zé)任和職業(yè)道德規(guī)范，強(qiáng)化員工的作風(fēng)訓(xùn)練和日常養(yǎng)成，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。 3/9/2023 27 Edited by Z. M. Gu 第四節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理制度 ? （ 4）管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于 100％。 3/9/2023 32 Edited by Z. M. Gu 第四節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理制度 ? 資質(zhì)等級動態(tài)管理 ? 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)實(shí)行年檢制度。 3/9/2023 33 Edited by Z. M. Gu 第四節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理制度 ?業(yè)務(wù)管理 ? 《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》規(guī)定：一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接各種物業(yè)管理項(xiàng)目。 ? （ 4）有委托的物業(yè)管理項(xiàng)目。 3/9/2023 24 Edited by Z. M. Gu 第四節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理制度 ? 二、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn) ?一級資質(zhì) ? （ 1）注冊資本人民幣 500萬元以上。（ 3）有利于將社會化與專業(yè)化有效結(jié)合起來，加強(qiáng)多元化經(jīng)營與綜合性服務(wù)。這類公司人員少、但業(yè)務(wù)素質(zhì)高。一般屬于大中型企業(yè)，其內(nèi)部按“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分級管理”原則，形成三個層次：（ 1）決策層；（ 2）管理層；（ 3）作業(yè)層。職能制適合于規(guī)模不是很大，但管理難度較高的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。缺點(diǎn)是雙重領(lǐng)導(dǎo)，容易出現(xiàn)矛盾，導(dǎo)致推卸責(zé)任。 ? （ 2）物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于 20人。 ? 省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)二級物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理，直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)二級和三級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理，并接受國務(wù)院建設(shè)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。 ? 物業(yè)管理企業(yè)超越資質(zhì)等級承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門予以警告，責(zé)令限期改正，并處 1萬元以上 3萬元以下的罰款。 ? 新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)，其資質(zhì)等級按照最低等級核定，并設(shè)一年的暫定期。 ? （ 3）物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書。一般來說，對于企業(yè)規(guī)模大、物業(yè)種類繁多、經(jīng)營業(yè)務(wù)復(fù)雜多樣的大型綜合性物業(yè)管理企業(yè)，可以借鑒或采用。 ? 這種管理模式的優(yōu)點(diǎn)是：機(jī)構(gòu)精簡、指揮統(tǒng)一、權(quán)責(zé)分明、決策迅速、效率較高；利潤來源明確，管理層直接對成本和利潤負(fù)責(zé)。第五章 物業(yè)管理企業(yè) 3/9/2023 1 Edited by Z. M. Gu 第一節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)的特點(diǎn)與分類 ? 一、物業(yè)管理企業(yè)的概念 ?物業(yè)管理企業(yè)是指按合法程序成立并具備相應(yīng)資質(zhì)條件、經(jīng)營物業(yè)管理業(yè)