物業(yè)管理企業(yè)的詳細介紹-文庫吧
2025-01-26 16:20 本頁面
【正文】 3 9 Edited by Z. M. Gu 第三節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)運行機制 ? 一、物業(yè)管理企業(yè)的組織形式 ?（一）物業(yè)管理企業(yè)的組織類型 ? 實體型物業(yè)管理企業(yè)。一般屬于大中型企業(yè)，其內(nèi)部按“統(tǒng)一領(lǐng)導與分級管理”原則，形成三個層次：（ 1）決策層；（ 2）管理層；（ 3）作業(yè)層。這類企業(yè)一般都可直接接受項目；同時，它也能提供物業(yè)管理的顧問、咨詢服務。此類企業(yè)的適應性強，但人員較多，不易轉(zhuǎn)型。 3/9/2023 10 Edited by Z. M. Gu 第三節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)運行機制 ? 管理型物業(yè)管理企業(yè)。大多是中小型企業(yè)，主要由管理層人員組成，具體的作業(yè)操作需要時就采取分包形式。這類企業(yè)必須與專業(yè)企業(yè)建立合同關(guān)系。企業(yè)人員相對精干，內(nèi)部機構(gòu)精簡，規(guī)模適中，經(jīng)營靈活，在物業(yè)管理市場中具有較強的競爭力。 ? 顧問型物業(yè)管理企業(yè)。由少量具有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗的人員組成，不具體承擔物業(yè)管理工作，而是以顧問的形式出現(xiàn)，收取顧問費。這類公司人員少、但業(yè)務素質(zhì)高。 3/9/2023 11 Edited by Z. M. Gu 第三節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)運行機制 ?（二）物業(yè)管理企業(yè)的主要職能機構(gòu) ? 經(jīng)理室 ? 辦公室 ? 管理部 ? 財務部 ? 工程部 ? 經(jīng)營發(fā)展部 3/9/2023 12 Edited by Z. M. Gu 第三節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)運行機制 ?（三）物業(yè)管理企業(yè)組織形式的選擇 ? 直線式 ? 直線式模式不設專業(yè)的職能機構(gòu)，各級行政主管負責行政與專業(yè)管理的職能。機構(gòu)按垂直系統(tǒng)領(lǐng)導，實行單向逐級負責制。 ? 這種管理模式的優(yōu)點是：機構(gòu)精簡、指揮統(tǒng)一、權(quán)責分明、決策迅速、效率較高；利潤來源明確，管理層直接對成本和利潤負責。缺點是各種管理職能歸集于一人，難以適應較復雜的管理；同時，人力資源分散，最高層對下層缺乏直接溝通，容易造成指揮失誤。 3/9/2023 13 Edited by Z. M. Gu 第三節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)運行機制 ? 職能制 ? 職能制是設有職能機構(gòu)，由機構(gòu)負責人在業(yè)務范圍內(nèi)下達和布置工作。職能制的優(yōu)點是管理層專業(yè)化水平較高，缺點是與直線制相比機構(gòu)比較龐大。職能制適合于規(guī)模不是很大，但管理難度較高的物業(yè)服務項目。 3/9/2023 14 Edited by Z. M. Gu 第三節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)運行機制 ? 直線 ―― 職能制 ? 直線 ―― 職能制又稱直線參謀式，它是在直線式的基礎(chǔ)上吸收了職能制的長處，各級均設置了相應的職能部門，從事各項專業(yè)管理活動，但各職能部門沒有直接向下發(fā)布命令的權(quán)力。 ? 這種組織形式的優(yōu)點是：既保持了直線式的集中統(tǒng)一的優(yōu)點，又具有職能分工的長處，對于減輕主管領(lǐng)導負擔、彌補主管領(lǐng)導專業(yè)上的不足起到了重要作用，提高了工作質(zhì)量。缺點是：下級缺乏必要的自主權(quán)，各個職能部門之間缺乏橫向聯(lián)系，容易產(chǎn)生脫節(jié)和矛盾，信息反饋速度較慢，組織不力可能降低效率。 3/9/2023 15 Edited by Z. M. Gu 第三節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)運行機制 ? 4．事業(yè)部制 ? 事業(yè)部制是在直線 ―― 職能制的基礎(chǔ)上，直線部門具有更明確的自主權(quán)和一定的財權(quán)。物業(yè)管理企業(yè)（有的稱總公司）下設若干事業(yè)部，每個事業(yè)部又負責若干經(jīng)營事務?？偣菊乒軕?zhàn)略決策，確定經(jīng)營方針，統(tǒng)管人員，每個事業(yè)部負責日常經(jīng)營與管理活動，單獨核算、自負盈虧，上繳額定利潤。 ? 事業(yè)部制的主要優(yōu)點：（ 1）既有利于企業(yè)最高領(lǐng)導層擺脫日常行政事務，強化決策機制，又
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