【正文】 計(jì)劃、安全保障計(jì)劃、采購計(jì)劃、成本計(jì)劃、人力資源計(jì)劃等。 多項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)，重點(diǎn)突出人力資源的調(diào)配與平衡。 規(guī)范項(xiàng)目收尾工作，完善項(xiàng)目管理流程，持續(xù)改進(jìn)和完善《項(xiàng)目管理手冊》。 建立項(xiàng)目管理平臺(tái)，為項(xiàng)目總經(jīng)理提供實(shí)用的項(xiàng)目管理工具，推動(dòng)項(xiàng)目管理的信息化，提高項(xiàng)目總經(jīng)理決策的質(zhì)量和效率。 項(xiàng)目結(jié)束后，對項(xiàng)目管理人員的管理表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)和分析?！?45 —客戶服務(wù)部崗位設(shè)置客服部經(jīng)理客戶俱樂部主管客戶接待會(huì)籍及積分管理 客戶活動(dòng)管理網(wǎng)站及通訊管理客戶意見處理 客戶信息管理 (2人 )基本編制： 9人— 46 —工程項(xiàng)目管理中心職責(zé)n 項(xiàng)目人員培養(yǎng) 通過培訓(xùn)、指導(dǎo)和幫助來培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理，并不斷提升項(xiàng)目管理成員的能力。角色：客戶服務(wù)— 44 —客戶服務(wù)部職責(zé)（二）n 空房管理 負(fù)責(zé)未售出成品房（空房）的定期維護(hù)和管理； 負(fù)責(zé)《空房管理臺(tái)賬》的建立和統(tǒng)計(jì)； 負(fù)責(zé)空房看管費(fèi)、供暖費(fèi)審核、撥付。 負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理。 負(fù)責(zé)對外信息的發(fā)布。角色：社會(huì)資源整合、銷售管理— 40 —銷售部崗位設(shè)置部門經(jīng)理行政主管 業(yè)務(wù)主管 銷控管理銷售員綜合助理副經(jīng)理前臺(tái)（ 3人）（ 2人）基本編制： 7人 ,不含銷售員— 41 —簽約部職責(zé)n 銷售配合及產(chǎn)權(quán)辦理 簽訂銷售合同，并進(jìn)行合同備案和登記； 登記各項(xiàng)目房屋所有權(quán)，領(lǐng)取房屋所有權(quán)證； 對獲得銷售許可證的項(xiàng)目到區(qū)交易所的備案； 協(xié)助客戶辦理銀行按揭貸款； 協(xié)助客戶繳納公共設(shè)施維修基金； 協(xié)助非貸款客戶辦理產(chǎn)權(quán)交易手續(xù)； 負(fù)責(zé)客戶房屋所有權(quán)證的辦理。n 其他工作 參與營銷策劃推廣方案的制定； 配合市場營銷部進(jìn)行客戶分析和研究，為決策層提供信息。 負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場的日常管理（銷售咨詢、銷售追蹤、銷售控制、銷售日志、銷售報(bào)表、銷售傭金等）工作?！?38 —市場營銷部崗位設(shè)置推廣執(zhí)行平面設(shè)計(jì)部門經(jīng)理市場研究產(chǎn)品研究（兼助理）副經(jīng)理基本編制： 6人— 39 —銷售部職責(zé)n 銷售工作 負(fù)責(zé)銷售過程的銷售管理相關(guān)制度的建立和修訂。n 媒體維系 負(fù)責(zé)新聞?dòng)浾叩穆?lián)絡(luò)工作； 負(fù)責(zé)項(xiàng)目新聞及信息的編寫和發(fā)布工作（包括網(wǎng)站的發(fā)言人）； 負(fù)責(zé)項(xiàng)目新聞危機(jī)的處理工作。n 營銷推廣工作 負(fù)責(zé)在項(xiàng)目推廣費(fèi)用范圍內(nèi)進(jìn)行項(xiàng)目營銷推廣方案的統(tǒng)一策劃和執(zhí)行； 負(fù)責(zé)網(wǎng)站、雜志、報(bào)紙等各類媒體宣傳的計(jì)劃、策劃、實(shí)施和總結(jié)歸檔； 協(xié)助項(xiàng)目部進(jìn)行銷售活動(dòng)的策劃、宣傳和執(zhí)行。角色：社會(huì)資源整合、支持服務(wù)、經(jīng)營管理— 35 —商業(yè)地產(chǎn)部崗位設(shè)置助理商戶服務(wù)部門經(jīng)理招商管理經(jīng)營策劃商業(yè)策劃基本編制： 6人— 36 —市場營銷部職責(zé)（一）n 消費(fèi)者細(xì)分與產(chǎn)品品類研究開發(fā) 負(fù)責(zé)消費(fèi)者需求研究工作，并對消費(fèi)群進(jìn)行細(xì)分； 針對不同消費(fèi)者對房產(chǎn)產(chǎn)品的戶型、結(jié)構(gòu)、環(huán)境等要求，進(jìn)行產(chǎn)品品類研究開發(fā)； 對一級和二級的項(xiàng)目投標(biāo)、項(xiàng)目策劃提供產(chǎn)品品類的支持； 參與項(xiàng)目產(chǎn)品研發(fā)工作中的規(guī)劃、建筑、園林、設(shè)備、成本等的論證和方案審定工作； 會(huì)同設(shè)計(jì)管理部、工程管理部和成本管理部等部門，制定產(chǎn)品品類標(biāo)準(zhǔn)。n 商業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營管理 招聘商業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，并監(jiān)督其做好物業(yè)管理工作； 統(tǒng)一策劃、組織商業(yè)項(xiàng)目的營業(yè)推廣活動(dòng)，凝聚人氣； 負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目客戶的資料整理和分析 協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政府管理部門的關(guān)系。 整合商業(yè)策劃咨詢機(jī)構(gòu)，進(jìn)行商業(yè)項(xiàng)目的市場分析、項(xiàng)目分析，進(jìn)行商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃和空間布局規(guī)劃； 同戰(zhàn)略性客戶溝通，配合設(shè)計(jì)管理部門形成定制性的設(shè)計(jì)方案； 制定商業(yè)項(xiàng)目的推廣策劃方案。n 產(chǎn)品研發(fā) 配合市場營銷部進(jìn)行針對不同客戶群定位的產(chǎn)品研發(fā)工作。n 在項(xiàng)目實(shí)施階段提供設(shè)計(jì)方面的技術(shù)支持，參與相關(guān)設(shè)計(jì)變更的審核 組織設(shè)計(jì)單位參加施工圖會(huì)審及技術(shù)交底； 監(jiān)督方案及施工圖的實(shí)施，確保項(xiàng)目定位、設(shè)計(jì)意圖的貫徹； 對施工過程進(jìn)行相關(guān)設(shè)計(jì)指導(dǎo)和支持； 對施工過程中的設(shè)計(jì)變更進(jìn)行審批，對于重大設(shè)計(jì)變更上報(bào)質(zhì)量技術(shù)委員會(huì)審批。n 優(yōu)選設(shè)計(jì)單位，組織、監(jiān)督設(shè)計(jì)單位制定規(guī)劃設(shè)計(jì)方案及施工圖 參加設(shè)計(jì)單位的調(diào)研、優(yōu)選和招評標(biāo)工作，建立設(shè)計(jì)單位數(shù)據(jù)庫； 根據(jù)戰(zhàn)略投資委員會(huì)確定的目標(biāo)成本，編制《規(guī)劃設(shè)計(jì)任務(wù)書》，對規(guī)劃、設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)要求和思路； 組織設(shè)計(jì)單位編制項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)方案及施工圖紙，加強(qiáng)溝通并提出意見，貫徹規(guī)劃設(shè)計(jì)思路。n 進(jìn)行土地儲(chǔ)備 依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標(biāo)，制訂年度土地儲(chǔ)備計(jì)劃； 負(fù)責(zé)交易土地競標(biāo)標(biāo)書的編制及相關(guān)資料的準(zhǔn)備； 組織參加土地競標(biāo)工作，獲取土地二級開發(fā)權(quán)； 組織合作開發(fā)項(xiàng)目的可行性研究和談判工作，通過合作拓展業(yè)務(wù)?！?27 —成本管理部崗位設(shè)置部門經(jīng)理給排水預(yù)算工程師 電氣預(yù)算工程師合同管理預(yù)算資料管理員招標(biāo)管理副經(jīng)理土建預(yù)算工程師基本編制： 8人 ，近期根據(jù)實(shí)際需要配置— 28 —成本管理項(xiàng)目部崗位設(shè)置基本編制： 17人6人 2人 3人— 29 —項(xiàng)目拓展部職責(zé)n 信息收集與土地市場調(diào)研 掌握相關(guān)地方政府的土地供應(yīng)政策及年度土地供應(yīng)計(jì)劃，做出相應(yīng)分析報(bào)告； 依據(jù)大量的土地調(diào)研，逐步形成一套土地初選的標(biāo)準(zhǔn)； 篩選入市交易的土地，并對所選擇項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場踏勘； 組織項(xiàng)目的可行性研究，協(xié)同財(cái)務(wù)部等部門進(jìn)行項(xiàng)目成本收益測算，并上報(bào)戰(zhàn)略投資委員會(huì)決策。n 成本管理 協(xié)助 相關(guān)部門 在項(xiàng)目研發(fā)或 實(shí)施過程 中進(jìn)行成本分析 和成本建議 ； 負(fù)責(zé)項(xiàng)目決策階段、定位階段和實(shí)施階段的成本預(yù)測； 根據(jù)公司的投資決策，擬定項(xiàng)目部的總體成本目標(biāo)和階段性分解目標(biāo)； 根據(jù)下達(dá)的項(xiàng)目成本目標(biāo)，對項(xiàng)目各階段發(fā)生的動(dòng)態(tài)成本進(jìn)行監(jiān)督、評估和控制； 協(xié)助項(xiàng)目中心及時(shí)檢查和發(fā)現(xiàn)影響成本變化的索賠及其它事項(xiàng)，做出評估，并協(xié)同項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)防和控制，并及時(shí)上報(bào)； 組織召開成本管理會(huì)議，負(fù)責(zé)會(huì)議簡報(bào)的編寫、通報(bào)和相關(guān)文件的歸檔； 做好成本總結(jié)和后評估。n 工程造價(jià)管理 制定制定 或明確工程量計(jì)算規(guī)則，指定工程造價(jià)編制規(guī)范；或明確工程量計(jì)算規(guī)則，指定工程造價(jià)編制規(guī)范； 組織工程量清單（工程預(yù)算）的編制、核對與審核； 監(jiān)督造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)的工作，審核和評估工作成果； 負(fù)責(zé)監(jiān)督支持項(xiàng)目成本預(yù)算工作，適時(shí)計(jì)量用工量； 負(fù)責(zé)對超過項(xiàng)目部權(quán)限范圍的工程洽商預(yù)算的復(fù)核； 審核工程結(jié)算報(bào)告，核定結(jié)算價(jià)款，辦理工程結(jié)算手續(xù)。— 25 —成本管理項(xiàng)目部職責(zé)（一）n 建立分供方管理體系 制定工程造價(jià)咨詢、招標(biāo)代理等工程咨詢服務(wù)提供商 資格審核標(biāo)準(zhǔn)及考核管理辦法，建立合格工程咨詢服務(wù)商名冊，并進(jìn)行更新和維護(hù)。角色：社會(huì)資源整合、支持服務(wù)、過程監(jiān)控— 24 —成本管理部職責(zé)（二）n 招標(biāo)管理 收集各種相關(guān)政策、法規(guī)及市場價(jià)格信息，建立主要材料設(shè)備價(jià)格數(shù)據(jù)庫； 選擇招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)、管理招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)工作選擇招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)、管理招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)工作 ； 組織招標(biāo)申請、資格預(yù)審文件、招標(biāo)文件、答疑文件、標(biāo)底文件等相關(guān)文件的編寫，并參與審核； 組織進(jìn)行投標(biāo)廠家的預(yù)選、考察工作； 組織發(fā)標(biāo)、答疑、技術(shù)標(biāo)評標(biāo)等工作； 組織成立評標(biāo)委員會(huì)，開展開標(biāo)和評標(biāo)工作； 組織商務(wù)談判； 配合高管定標(biāo)，向中標(biāo)單位發(fā)送中標(biāo)通知； 協(xié)助相關(guān)部門解決施工過程中出現(xiàn)的問題?！?22 —財(cái)務(wù)部崗位設(shè)置部門經(jīng)理副經(jīng)理 A 副經(jīng)理 B出納稅務(wù)核算 預(yù)算管理現(xiàn)場財(cái)務(wù)主管 往來帳核算收入核算會(huì)計(jì)核算內(nèi)部稽核及審計(jì) 籌資與投資分析檔案管理財(cái)務(wù)收款A(yù)財(cái)務(wù)收款A(yù)財(cái)務(wù)收款A(yù) 基本編制： 16人— 23 —成本管理部職責(zé)（一）n 合同管理 擬訂和完善各類合同范本，對各部門起草的合同進(jìn)行審核、修改； 定期對合同制訂的合理性進(jìn)行分析、評價(jià)、預(yù)測，完善合同管理辦法； 參與合同部分條款的談判； 對合同進(jìn)行編號(hào)、登記、保管； 建立合同的臺(tái)帳，對合同的執(zhí)行、付款情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)； 負(fù)責(zé)對上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門進(jìn)行合約解釋； 負(fù)責(zé)組織公司對外索賠相關(guān)事宜。n 內(nèi)部稽核及審計(jì) 根據(jù)公司相關(guān)制度，審核所有對外收入與支出事項(xiàng)，保證收支事項(xiàng)的合規(guī)性、合法性。n 融資與投資分析 負(fù)責(zé)制定公司融資方案； 及時(shí)籌措公司發(fā)展所需資金； 參與投資項(xiàng)目的可行性分析，提供決策依據(jù)。角色：支持服務(wù)、財(cái)務(wù)監(jiān)控— 21 —財(cái)務(wù)管理部職責(zé)（二）n 財(cái)務(wù)分析 定期編制公司本部財(cái)務(wù)分析報(bào)告，并督促外埠公司提交財(cái)務(wù)分析報(bào)告； 針對公司管理層特殊戰(zhàn)略項(xiàng)目的要求，提供相應(yīng)的財(cái)務(wù)計(jì)劃和分析； 協(xié)助企業(yè)發(fā)展部對公司對外投資項(xiàng)目進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。n 會(huì)計(jì)核算 審核公司的原始憑證并編制記賬憑證，登記總賬及明細(xì)賬； 負(fù)責(zé)公司帳務(wù)的核算工作； 負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)報(bào)表的編制； 負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案管理。n 財(cái)務(wù)制度建設(shè) 編制、完善公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，并指導(dǎo)外埠公司、各項(xiàng)目部遵照執(zhí)行。n 制度與流程管理 組織各部門建立健全公司經(jīng)營管理體系； 組織各部門建立健全跨區(qū)域母子公司管理體系； 對公司的制度與流程執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控； 匯總公司關(guān)于組織、制度、流程的合理化建議，并組織完善； 對公司的組織結(jié)構(gòu)、管理制度和主要流程定期進(jìn)行評估，提出調(diào)整建議。167。n 計(jì)劃管理 根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略，組織編制公司本部及外埠公司年度經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)務(wù)計(jì)劃； 審核、匯總公司各部門、各項(xiàng)目部及外埠公司的季度和月度經(jīng)營計(jì)劃； 對公司本部和外埠公司的年度經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，對發(fā)展偏差進(jìn)行分析并提出改進(jìn)建議； 負(fù)責(zé)制定各部門、項(xiàng)目部及外埠公司的經(jīng)濟(jì)責(zé)任目