微笑禮儀培訓(xùn)教材-文庫(kù)吧資料
2025-01-30 23:11本頁(yè)面
【正文】 微笑的練習(xí) —學(xué)習(xí)沃爾瑪微笑標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練 微笑的三結(jié)合 與眼睛的結(jié)合 與語(yǔ)言的結(jié)合 與身體的結(jié)合 與眼睛的結(jié)合 當(dāng)你在微笑的時(shí)候，你的眼睛也要“微笑”，否則，給人的感覺(jué)是“皮笑肉不笑”。 如， “ 一 ”“ 茄子 ”“ 呵 ”“ 哈 ” 等 微笑的練習(xí) —學(xué)習(xí)沃爾瑪微笑標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練 微笑訓(xùn)練方法： 習(xí)慣性佯笑 —— 強(qiáng)迫自己忘卻煩惱、憂慮，假裝微笑。 保持微笑 直接面對(duì) 這可能意味著你要做一個(gè)不想做的道歉， 要發(fā)動(dòng)一場(chǎng)討論來(lái)修復(fù)你寧愿忘掉的某個(gè)關(guān)系， 或者要壓抑一下自尊心。 有時(shí)，他們甚至都不知道自己在要求什么 人際關(guān)系偷走了你的微笑 微笑的流逝情景 情景 3 今天真倒霉，早上起床的時(shí)候，兒子不肯去幼兒園， 上班的路上又塞車，緊趕慢趕還是遲到了， 偏偏又被上司撞上，結(jié)果挨了一頓 K， 你說(shuō)倒不倒霉 生活的瑣事偷走了你的微笑 微笑的流逝情景 怎么辦？ 您今天微笑了嗎 ？ 安裝過(guò)濾器 安裝一個(gè)情緒過(guò)濾器 把生活中、工作中不愉快的事情過(guò)濾掉 保持微笑 運(yùn)用幽默 遇到煩惱的事情從反面設(shè)想， 幽他一默，往往可以化解你的情緒， 甚至使事情出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。要是我說(shuō)這不關(guān)我的事，誰(shuí)都不信，他們都瘋了。 所謂“微笑”，多指對(duì)事物心領(lǐng)神會(huì)后的小笑， 而生成這種笑細(xì)胞的基因就是自信。它豐富了那些接受的人， 而又不使給予的人變得貧瘠。 相反，如果你的神經(jīng)緊緊繃著，只會(huì)越來(lái)越緊張， 創(chuàng)造力就會(huì)被扼殺。 ” 所以，微笑可以激發(fā)你的服務(wù)熱情， 使你為客戶提供周到的服務(wù)。 相反，如果你真誠(chéng)地對(duì)客戶微笑，你就可能感染他，使他調(diào)整態(tài)度，或者使他感到愉悅。 客戶花錢(qián)消費(fèi)的時(shí)候，可不想看到你愁眉苦臉的樣子。 社會(huì)成員交往中的微笑 良好的第一印象來(lái)源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的面部表情。微笑禮儀 微笑是人際交往中最重要也是最基本的禮儀。 家庭成員交往中的微笑 對(duì)愛(ài)人微笑 對(duì)長(zhǎng)輩微笑 對(duì)孩子微笑 對(duì)愛(ài)人微笑 你很健康 你很愉快 你很愛(ài)他 愛(ài)
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