中層管理技能提升教材(ppt57頁(yè))-文庫(kù)吧資料
2025-01-30 12:10本頁(yè)面
【正文】 結(jié)果適用 ： 員工發(fā)展計(jì)劃、人事變動(dòng) 薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放、培訓(xùn) 以績(jī)效管理為核心的中層管理工作 幫助員工設(shè)立工作目標(biāo)的七個(gè)步驟 績(jī)效輔導(dǎo)的 GROW教練模式 計(jì)劃執(zhí)行的日常管理手段 ?總經(jīng)理辦公會(huì) ?看板管理 ?項(xiàng)目管理 ?突發(fā)事件響應(yīng) ?周會(huì)，日會(huì) 分析和解決問(wèn)題的八步法 明確 問(wèn)題 1 分解 問(wèn)題 設(shè)定 目標(biāo) 把握 真因 制訂 方案 實(shí)施 方案 評(píng)價(jià)結(jié)果 與過(guò)程 鞏固 成果 2 3 4 5 6 7 8 頭腦風(fēng)暴 比別人想得更多一點(diǎn) 比別人做得更多一點(diǎn) 善用問(wèn)題樹(shù) 沒(méi)有找到 中意的手機(jī) 商品 不適合 價(jià)格設(shè)定不合理 機(jī)型少 受店鋪空間的影響 進(jìn)貨以大品牌為中心 銷售員的銷售方法不好 促銷活動(dòng)不好 價(jià)格高 沒(méi)有了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)政策 新品上貨慢 ,跟不上潮流 宣傳的要點(diǎn)不符合顧客需求 市場(chǎng)上暢銷的機(jī)型沒(méi)有在柜臺(tái)里擺著 暢銷機(jī)型斷貨 銷售 不恰當(dāng) 店鋪不好 次數(shù)少 內(nèi)容不合顧客需求 接待禮儀不好 進(jìn)價(jià)高 角色為導(dǎo)向的工作優(yōu)先管理原則，時(shí)間管理 第三部分：部屬管理 激發(fā)部屬積極性，達(dá)成組織目標(biāo) 部屬管理的三個(gè)原則 第 20 頁(yè) 量體裁衣，適才用人 —— 合適的人放在合適的位置上 幫助員工成長(zhǎng) —— 以人為本的內(nèi)涵 A、尊重人 B、鍛煉人 C、發(fā)展人 D、提高人 創(chuàng)造有吸引力的工作環(huán)境 —— 文化氛圍 —— 愛(ài)心經(jīng)營(yíng) —— 相對(duì)高尚的物質(zhì)環(huán)境 部門經(jīng)理需要做好日常人力資源管理 1. 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 2. 了解員工 3. 指導(dǎo)員工 4. 糾正員工錯(cuò)誤 5. 公平合理分工 6. 保持雙向溝通 、耐心來(lái)教導(dǎo) 掌握一些人力資源管理技能 1. 部門人力資源規(guī)劃 2. 能力要求與崗位分析 3. 招聘 4. 培訓(xùn) 5. 績(jī)效管理 6. 挽留優(yōu)秀員工 ?公司和部門目標(biāo) ?部門目標(biāo)對(duì)能力素質(zhì)要求 ?面試技巧 ?學(xué)習(xí)型組織，多種形式、內(nèi)容 ?目標(biāo)導(dǎo)向，績(jī)效面談 ?事業(yè)、感情、薪水 該授權(quán)時(shí)就放手 授權(quán)的核心點(diǎn) 授權(quán)是分配任務(wù)而不是分配權(quán)利。 時(shí)間：績(jī)效間隔期間 績(jī)效實(shí)施與管理 ： 活動(dòng)：觀察、記錄和總結(jié)績(jī) 效，反饋、探討、指導(dǎo)。贏在中層 中層管理技能提升 主講： 鄧 博 教義 鄧 博 工學(xué)博士 中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng) 特約講師 淘課網(wǎng) 特約講師 曾任 央企集團(tuán)總部業(yè)務(wù)管理處 處長(zhǎng) 國(guó)內(nèi)上市公司 副總裁 深圳西木格信息技術(shù)有限公司 創(chuàng)始人 副總裁 北京漢哲管理咨詢集團(tuán) 合伙人 北京藍(lán)海世紀(jì)投資顧問(wèn)公司 合伙人 北京中博厚樸科技有限公司 總經(jīng)理 目錄 一． 角色認(rèn)知 二． 工作管理 三． 部屬管理 四． 溝通技能與跨部門溝通 五． 贏得上司欣賞 六． 執(zhí)行力 七． 領(lǐng)導(dǎo)力 第一部分：角色認(rèn)知 角色認(rèn)知是起點(diǎn) 如何定位，必須要搞清楚定位 夾心餅 民意代表 只代表個(gè)人意見(jiàn) 角色錯(cuò)位：自有地 上司的下屬 下屬的上司 其他中層的同事 概括地說(shuō)，中層干部的角色及其職責(zé) 承上 ?承擔(dān)單位職責(zé) ?達(dá)成組織目標(biāo) ?執(zhí)行上司的指示 平行間 ?協(xié)調(diào) ?公關(guān) 啟下 ?做好組織的管理 ?帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成任務(wù)
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