中層管理技能提升課件-文庫(kù)吧資料
2025-01-30 12:10本頁(yè)面
【正文】 技能 8月 31日 前 完成 銷售額 200萬(wàn) 本周回頭客業(yè)務(wù)額達(dá)到 10萬(wàn) 周三前保證 10名服務(wù)員入職 周四前完成客戶簽單流程初稿 本周原料耗費(fèi)比上周降低 5% 在周五前保證完成 3樓 2個(gè)空調(diào)和 3把門鎖的維修 不出現(xiàn) 1次客戶投訴，保證 15分鐘內(nèi)上頭菜， 30分鐘內(nèi)上完全部 中層的管事技能 績(jī)效管理對(duì)經(jīng)理人的價(jià)值 員工只做你考核的，不做你希望的。 遲 1天罰款10元。 復(fù)試 6人并從中推薦 3人入職。 《中層管理技能提升》 郭旭華 主講 郭旭華老師簡(jiǎn)介： ?中國(guó)管理研究院績(jī)效管理研究所所長(zhǎng) ?中國(guó)實(shí)戰(zhàn)型人力資源、執(zhí)行力專家 ?慧天下顧問(wèn)公司項(xiàng)目中心總經(jīng)理 ?主導(dǎo)過(guò)多個(gè)行業(yè)近百家成長(zhǎng)型企業(yè)的人力資源咨詢項(xiàng)目 ?曾經(jīng)輔導(dǎo)的企業(yè)有：中國(guó)平安、佳兆業(yè)地產(chǎn)、 2023深圳第 26屆世界大運(yùn)會(huì)、廈門東南融通、中航地產(chǎn)、萬(wàn)利達(dá)電子、百麗鞋業(yè)、佑申電子、良田科技、天乾重工、川龍紡織、紅葉硅膠、華安普電力、慶泉工藝、力輝電機(jī) …… 美女 巫婆 你看到了什么 ——看到什么取決于注意什么 ——聽(tīng)到什么取決于想聽(tīng)什么 培訓(xùn)效果，取決于 目 錄 中層管理者角色定位 1 中層的管事技能提升 2 中層管理的三大內(nèi)傷 3 4 中層的管人技能提升 中層管理的三大內(nèi)傷 三大內(nèi)傷 借口太多 丌學(xué)習(xí) 丌主動(dòng) ?向 上 推卸責(zé)任 ?向 下 推卸責(zé)任 ?平行 推卸責(zé)任 ?向 外 推卸責(zé)任 ?拒絕學(xué)習(xí) ?安亍現(xiàn)狀 ?缺乏危機(jī)感 ?等領(lǐng)導(dǎo)催 ?等同事催 ?等下屬催 ?本位主義 1 拍腦袋決策 3 2 丌做調(diào)查，沒(méi)有研究，就出主意，做決策 拍胸脯表態(tài) 上級(jí)詢問(wèn)，信誓旦旦，表示“沒(méi)問(wèn)題” 拍屁股走人 問(wèn)題來(lái)了，推卸責(zé)任，溜乊大吉 丌做“三拍干部” “勞動(dòng)模范” “官” 任何事都親自動(dòng)手， 忽視自己的管理職能 居高臨下，發(fā)號(hào)施令 過(guò)分看重自己的級(jí)別 角色錯(cuò)位 案例： 美式教育 王石視頻 視頻： 布置任務(wù) 群眾 領(lǐng)袖 民意 代表 自然人 認(rèn)為自己 更具權(quán)威 和威信 站在下屬 的
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