中層管理干部能力提升-文庫吧資料
2025-01-30 12:09本頁面
【正文】 ?要素二是權力 : 成功的授權必須給予部屬相 應的權力 ?要素三是責任 : 即部屬所要求承擔的工作責任 管理的基本定義 ?通過他人來完成任務 ?基層管理最應關心的是員工能否有效率地完成工作 ,以實現(xiàn)部門目標及公司目標 ?員工實現(xiàn)目標的行為取決于他們的能力及努力 ?知識 + 動機 = 力量 動機 = 能力 努力 能力 : 能不能做 ? 努力 : 愿不愿做 ?需求理論可產生互動力 (1+1 2) 激 勵 的 含 意 ?第一 : 激發(fā)、鼓勵的意思 ?第二：斥責、批評的意思 ?在管理理論中激勵包括激發(fā)和約束兩方的含意 ?獎勵和懲罰是兩種最基本的激勵措施 人 為 什 么 要 工 作 ？ ?希望有光明的前途 ?為賺錢養(yǎng)家糊口 ?因心理有份責任、使命感、自我要求去做事 ?習慣性地工作、下班，只因別人如此，我也如此 ?覺得很好玩、充滿了許多樂趣 ?為了怕被父母罵、怕被看不起或是被說是游手好閑之人 ………… 人 的 行 為 過 程 ?基層主管最重要的職責就是要引導員工完成組織目標 ?了解員工的哪些需求還沒有滿足 ,分析如何才能激發(fā)員工的工作動力和行為 ?這是有效率實現(xiàn)目標的重要方法 ,而這就是激勵的目的所在 目標未滿足挫折壓抑需要激勵: 使人在產生動機和行為動機增強滿足新的需要行為動機心理緊張 現(xiàn)有狀態(tài)差距=問題應有狀態(tài)什 么 是 問 題 ? ?越早發(fā)現(xiàn)問題越容易解決 (小孔不補 ,大孔知苦 ) ?面對問題才能解決問題 (面對問題 ,陰影在后面 ) ?問題是有意義的 (在問題才有進步機會 ) (失敗為成功之母 ) 重 視 標 準 化 ?何為標準化 將企業(yè)內有關之管理、規(guī)定、作業(yè)方法、程序等作有效制定，謂標準書，再依一定之程序做效的教導、實施、修訂等，使企業(yè)經營有效之運作謂之標準化 ?標準化的重要性 沒有標準；就無對錯，無法管理，更不能改善 ?標準書的寫法 具體、扼要、條文化 ?標準化問題點 無標準、不合理、不理解、不遵守、久未修訂 管理技巧七 :你應該具備的溝通技巧 ?美
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