品質(zhì)管制常用方法簡(jiǎn)介-文庫(kù)吧資料
2025-01-29 18:56本頁(yè)面
【正文】 銷(xiāo) 售 特性質(zhì)稽考 異常分析處理 抱怨處理 QC之推展 品管成功之條件 ＊要有推行品管之決心（全面品管與自主品管） ＊建立明確之品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) ＊採(cǎi)用合適之品管（檢驗(yàn)與管制）方法 ＊採(cǎi)用適當(dāng)之檢驗(yàn)儀器 ＊建立完整的品質(zhì)記錄 ＊健全的品管組織 ＊聘用專(zhuān)業(yè)的品管人員 有效推動(dòng)管理循環(huán)（ PDCA） 計(jì)畫(huà) Plan 執(zhí)行 Do 考評(píng) Check 對(duì)策 Action 精益求進(jìn) 日進(jìn)一步 有效推動(dòng)管理循環(huán)（ PDCA） ＊ PLAN： 慎選控制項(xiàng)目（關(guān)鍵特性與 /操作特性） 選擇衡量單位 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值 選用 /設(shè)計(jì)檢驗(yàn)設(shè)備 *DO： 實(shí)際量測(cè) *CHECK：比較實(shí)績(jī)與標(biāo)準(zhǔn)值之差異 *ACTION：研擬決策及提出矯正措施 研擬下一階段之實(shí)施計(jì)畫(huà) *關(guān)鍵特性：生產(chǎn)者 /使用者 /管制者 *變異來(lái)源：投入變異 /製程變異 /量測(cè)變異 常用品管方法 ?QCC / CWQC ?管制圖（ CONTROL CHART） ?抽樣檢驗(yàn) ( SAMPLING INSPECTION） ?實(shí)驗(yàn)計(jì)畫(huà)法 ?壽命試驗(yàn) (LIFE TEST) 檢驗(yàn)站之設(shè)立原則 ? 容易出錯(cuò)之加工站後 ? 成本較高之加工站前 ? 不良品易使設(shè)備損壞者 ? 容易掩飾不良或瑕疵之加工站前 ? 組合後無(wú)法分解之加工站前 ? 自動(dòng)化或半自動(dòng)化加工站之初品及最後數(shù)件之加工品 ? 完成品入庫(kù)前 ? 入庫(kù)品 三、 品管制度與方法之設(shè)計(jì) 1. 品質(zhì)成本 直接成本 １）預(yù)防成本： QC工程，儀器設(shè)備，育訓(xùn)練 ２）評(píng)鑑成本：檢驗(yàn) , 測(cè)試 , 稽核 , 校驗(yàn) ３）內(nèi)部失敗成本：廢品 , 重加工 , 失敗原因分析 ４）外部失敗成本：抱怨處理 , 拒收 /退貨 , 修理 , 保證費(fèi)用 品管作業(yè)成本示意圖 操作成本 增加 減少 產(chǎn)品缺點(diǎn)水準(zhǔn) 3+4 1+2 Total QC Cost 品管作業(yè)成本 間接成本 ? 顧客蒙受之損失 (保證期後） ? 顧客不滿意成本 ? 信譽(yù)損失成本 產(chǎn)品 /零配件特性值分析 QC工程表 檢驗(yàn)項(xiàng)目 使用儀器 /設(shè)備 /量具 /治具 規(guī)格 /標(biāo)準(zhǔn) /臨界值 檢驗(yàn)頻率 抽樣方法：全數(shù)或部份 管制方法 檢查記錄表 設(shè)計(jì)抽樣計(jì)畫(huà) l 決定加嚴(yán) , 正常或放寬檢驗(yàn) l 決定單次 , 雙次或多次抽樣 l 決定 AQL水準(zhǔn) l 實(shí)施抽樣計(jì)畫(huà) 量具 /
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