旅游服務(wù)中的特殊心理學(xué)問(wèn)題研究-文庫(kù)吧資料
2025-01-29 18:43本頁(yè)面
【正文】 ，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023/1/25 14:53:5514:53:5525 January 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 。 一月 21一月 2114:53:5514:53:55January 25, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 一月 2114:53:5514:53Jan2125Jan211故人江海別，幾度隔山川。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。象征性贖罪216。緊急修復(fù)216。求補(bǔ)償?shù)男睦砬笱a(bǔ)償?shù)男睦?16。求尊重的心理求尊重的心理216。群體一致性 外在因素內(nèi)在因素 216。（一） 70%的商品已賣(mài)完，請(qǐng)抓緊購(gòu)買(mǎi)；（二）只剩下 30%了，請(qǐng)抓緊購(gòu)買(mǎi)；從眾的影響因素216。 趨同、跟風(fēng)效應(yīng)的應(yīng)用■利用人們的推測(cè)心理（例：堂吉訶德廉價(jià)物品店）在貨架上擺放商品的時(shí)候，留一些空位。5 旅游服務(wù)中的特殊心理學(xué)問(wèn)題 從眾心理及服務(wù)對(duì)策 從眾 (conformity)指在社會(huì)群體壓，人們放棄自己的意見(jiàn)，轉(zhuǎn)變?cè)械膽B(tài)度，采納群體其他成員的行為和意見(jiàn)的傾向。 阿希 (ASCH)現(xiàn)象(阿什齊或阿齊 ) 在 3所大學(xué)的 123名被試中，有 32％的被試，遵從了群體的壓力，也隨著做出了錯(cuò)誤的判斷?！?如果貨架上的商品擠得滿(mǎn)滿(mǎn)的，就會(huì)給人 “賣(mài)不出去，賣(mài)得不好 ”的印象。
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